Список вопросов

пароль устарел , через 30 секунд после вывода

24.08.2025 22:58
8
ВТБ

втб онлайн не удается зайти, пишет пароль устарел, окей пытаюсь решить проблему, приложите карту к смартфону, не работает, иду в банкомат, вывожу пароль не работает, вывожу еще раз не работает, в другом банкомате не работает, иду в офис сотрудница, думает я дурочка подводит к банкомату, вывадит пароль вводим не работает....

идем за стол сбрасывает у себя, приходит смс с паролем не работает....постоянно пишет пароль устарел, его выводили минуту назад, сотрудница банка пишет обращение сама в тех поддержку, спустя неделю приходит смс мол смотрите все хорошо будет работать. иду к банкомату пароль вывожу ииии, о чудо не произошло, снова не работает, вот уже месяц не работает втб онлайн, как перевести деньги, оплатить кредит... что за отношение к клиентам. желание вообще отказаться от банка. на горячую линию звоню постоянно после слов свяжите с оператором идет сброс.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Требование немедленного устранения нарушения обязательств по договору банковского счёта. Предупреждение о подаче жалобы в Банк России и арбитражный суд.
ВТБ

На расчётном счёте ИП Масаев Т.Р. открыта картотека на сумму 2 400 руб. Несмотря на неоднократные обращения в конта... Читать полностью

Не получается войти в личный кабинет "Вход временно невозможен"
ВТБ

Немогу войти в ВТБ онлайн, пишет вход временно невозможен. Что мне делать? Я уже все способы использовал Читать полностью

здравствуйте, я хочу оставить отзыв на вашего сотрудника потрясающей мне, помогла, как мне это сделать номер мне известен.
ВТБ

здравствуйте, я хочу оставить отзыв на вашего сотрудника потрясающей мне, помогла, как мне это сделать номер мне из... Читать полностью

25.08.2025 Другое
Не посчитали кешбек
ВТБ

Здравствуйте! Я оформила карту ВТБ и выбрала кэшбэк за Ozon и Wildberries. Совершила покупки по карте на Ozon и Wil... Читать полностью

Возможность организации персонального взаимодействия с Банком
ВТБ

Внимательно ознакомившись с официальными ответами Банка на мои обращения, я пришёл к выводу, что в представленных д... Читать полностью

24.08.2025 О банке
Блокировка счёта / УЗ ВТБ
ВТБ

Добрый день!Я пишу вам в связи с крайне сложной и неприятной ситуацией, в которой я оказался из-за блокировки моих... Читать полностью

Почему уменьшен кредитный лимит по кредитной карте
ВТБ

У меня в банке ВТБ открыта кредитная карта с кредитным лимитом 100 000 р. 13.08.2025 пришла СМС, что временно сниже... Читать полностью

24.08.2025 Другое
Блокировка счёта ВТБ
ВТБ

Добрый день!Я пишу вам в связи с крайне сложной и неприятной ситуацией, в которой я оказался из-за блокировки моих... Читать полностью

Изменение фамилии и паспортных данных в полисе «Новое поколение»
ВТБ

Добрый день!3 июня 2025г. приобрела в банке ВТБ страховой полис ДМС "Новое поколение". Далее мною он был активирова... Читать полностью

24.08.2025 ДМС
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетам
ВТБ

Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетам Прошу направить официальный ответ на мою электронную поч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетам
ВТБ

Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетам Прошу направить официальный ответ на мою электронную поч... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке при банкротстве
ВТБ

Добрый день!С кем можно связаться для уточнения условия и перечня документов для заключения мирового согласшения по... Читать полностью

Обманули при открытие вклада
ВТБ

Добрый день! Родители переоформляли 2 вклада г. Электросталь ул. Мира 2 11.08.2025 , суть вопроса такова, при оформ... Читать полностью

Замена данных паспорта
ВТБ

Зачем вы вводите в заблуждение клиентов, берете согласие на обновление данных через госуслуги, если обновить их мож... Читать полностью

Менеджер обманул пенсионерку! Навязала лишние карты, в том числе платный стикер!
ВТБ

Где ответ?! Читать полностью

Обманывают новых клиентов
ВТБ

Добрый день! Мне нужно было открыть счет в валюте. 18 августа обратилась в ВТБ по адресу: Ленинский пр-т, 84к1. Таб... Читать полностью

"Карта возможностей" с ограниченными возможностями
ВТБ

Недавно открыл кредитную "карту возможностей" с целью рефинансировать карту другого банка. Карта офомилась без проб... Читать полностью

Блокировка по 115-фз в комплекте с издевками от сотрудников банка ВТБ
ВТБ

Добрый день. Меня зовут Константин. Недели две назад заблокировали личный кабинет. Поехал в отделение банка.Там сот... Читать полностью

Ответ на почту
ВТБ

Здравствуйте,хотела бы получить ответ по моей претензии в письме от банка ВТБ с печатью на мою электронную почту! О... Читать полностью

Как вообще можно решать проблемы, если этот банк всегда прав? И с блокировками и с процентами
ВТБ

Сделал кредитную карту с лимитом 300 т. Пользовался несколько месяцев. В августе погасил задолженность, как всегда.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в обслуживании и перевыпуске карт ссылаясь на пункты правил 3.3!
Сбербанк

Здравствуйте! 1,5 месяца назад у меня были ограничения связанны со 161 ФЗ , инициатором был Центробанк , после было... Читать полностью

Girlstrainright.ruсрсиыввдт средства с карты незаконно
Сбербанк

Здравствуйте, уже дважды с моей карты списали средства с сайта girlstrainright.ru. По 297р 20 августа и 25 августаН... Читать полностью

одобрили кредит
Совкомбанк

одобрение кредита Читать полностью

25.08.2025 Другое
Лучший банк слился??
Т-Банк

К сожадению, если ваш банк не может решить вопрос за 2 недели, несмотря на неоднократные обращения в службу поддерж... Читать полностью

25.08.2025 О банке
Как вывести деньги со счета кредитного договора в совэкпресс на карту или счёт другого банка?
Совкомбанк

Щербенева Галина Николаевна договор номер 4242213 банк совэкспресс Читать полностью

Заблокировали лперации по счету
Ozon Банк

Данные в чате с банком предоставил. 2 дне опять нет ответа Читать полностью

Не выплачивают деньги после закрытия вклада
Яндекс Банк

О чем и речь смысла видимо никакого, там тоже самое все, работа ведется, но прекрасно понимаю что ничего не ведется... Читать полностью

Не выплачивают деньги после закрытия вклада
Яндекс Банк

В каком чате ? Как вы поймете где я писал ваша ссылка ведет меня и так на уже существующиц чат, с поддержкой еще до... Читать полностью

Не выплачивают деньги после закрытия вклада
Яндекс Банк

Можете проверить я приложил ссылку вам  Читать полностью

Списали за годовое обслуживание карты без уведомления из банка
Сбербанк

Нет, не поступал возврат суммы 390 руб. 27 коп. комиссии за ошибочный перевод с кредитной карты Читать полностью