Т-банк без моего ведома и согласия заблокировал доступ к счетам и личному кабинету. Банк не оповестил ни смс ни звонком. При входе в личный кабинет перестали приходить пуш-коды. Обращалась неоднократно на горячую линию, но и там безрезультатно. Сотрудники не озвучивают никакую информацию, только регистрируют запросы в службу безопасности, и обещают что со мной свяжутся по видеосвязи для подтверждения личности. Но никакой обратной связи не поступает. Банк заблокировал все мои денежные накопления, оставил меня без средств существования без какого-либо основания. Скоро у меня сделка по ипотеке, и я не могу внести первоначальный взнос из-за Т-банка. Сотрудники горячей линии говорят что мой номер не привязан и был удален из карты. Почему это произошло?Прошу объяснить, что происходит с моей картой как клиента. Как я могу получить доступ к своему личному кабинету.
Здравствуйте.
Мы можем удалить номер телефона, если у нас возникнут подозрения, что к нам обращается 3-е лицо от имени клиента. Чтобы установить номер телефона, вам нужно обратиться к нам самостоятельно. Контакты указали на сайте.
Обратную связь о работе поддержки не оставим без внимания. Наши диалоги проанализируем и проработаем ошибки, если их обнаружим. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКак посмотреть историю операций по карте Росбанк, если закрыл карту до 01.01.2025 года? Читать полностью
Добрый день! Мой нотариус направил запрос о счетах и остатках на них на почту zapros_info@tbank.ru в отношении моег... Читать полностью
Добрый день! 21.08 совершала перевод, который т-банку показался подозрительным, в этот же день мне позвонил сотрудн... Читать полностью
В приложении Т-банка была размещена информация о предоставлении кэшбека в размере 6% при покупке тура у партнера «T... Читать полностью
Хочу написать отзывы на всех возможных площадкиз о работе т-банка по проведению продажи квартиры из под залога.у ме... Читать полностью
Здравствуйте, 20.08.2025 мною был осуществлен перевод с карты Альфа Банка в банк Т-банк в сумме 700 000 руб. по ном... Читать полностью
Вопрос до сих пор не решили. Опять каждый раз продлеваю сроки. Позвонили и сказали тоже самое, что не могут разглаш... Читать полностью
Здравствуйтев августе 2025 года мне выпал наконец-то повышенный кэшбэк на подгруппу рестораны... очень долго сомнев... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем Т-банка и проблем особо никогда не было. Иногда пользуюсь кредитной к... Читать полностью
Здравствуйте. Решила расторгнуть договор по КК так как не устраивают условия по карте , по внесению долга подала за... Читать полностью
Т-банк срывает мне сделку по ипотеке, которая будет на днях. Я в больших долгах, т.к. все деньги у меня на счете в... Читать полностью
Являлся до недавнего времени клиентом Т-Банка, уже много лет. И всему окружению советовал банк. И всю семью сделал... Читать полностью
Анна, понятно, что вам нужно больше времени, но вы должны соблюдать законодательство, а вы работаете нарушая его. О... Читать полностью
Анна, здравствуйте! Я 20 июля составлял обращение № 584826463 для корректировки кредитной истории, по закону № 442,... Читать полностью
19 августа мой сын заключил договор на образовательный кредит с господдержкой. До сих пор ждем. Абсолютно халатное... Читать полностью
Здравствуйте, обращался до этого с этой же проблемой, проблема была не решена, случайно нажал кнопку, что все решил... Читать полностью
блокировка , бездействие сотрудников банка почти два месяца. И даже здесь я не вижу ответов Читать полностью
Багодарю за ответ, но хочу обратить ваше внимание на то, что речь идёт не только о «комфортности оформления програм... Читать полностью
Хотела бы поделиться опытом взаимодействия с Т-Банком, где я столкнулась с непрофессионализмом и неуважением со сто... Читать полностью
пользовалась банком с 2016 года, но с 2023 все изменилось. Банк стал безобразный как в страховании так и в финансов... Читать полностью
Добрый день! У титульного заемщика заблокирован счет по 115 ФЗ. 3.09.2025г подходит оплата подписки Домклик Плюс в... Читать полностью
30 августа 2024 года я заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка за пользование кре... Читать полностью
Здравствуйте! Так и не получила ни ответа ни решения по закрытию накопительного счёта от 22.08.2025. В отделение о... Читать полностью
Как рефинансировать ипотечный кредит? у нас многодетная семья, возможно как то перейти на ставку для семй с несовер... Читать полностью
Вы мне отвечаете в общем и про ограничения. Я вас спрашиваю о другом. Как мне снять ограничения, продолжить процеду... Читать полностью
Добрый день! Увидела рекламу от банка об акции Всероссийский школьный кэшбэк. Решила принять участие. Крутишь бараб... Читать полностью
Открыла в втб карту возможностей на 700тр,мне автоматом подключили страховку и удержали 7660р,пока я звонила и разб... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», которая преду... Читать полностью
Мне на электронную почту приходят вопросы от banki.ru, касающиеся моего отзыва от 9.07.2025 г. Об оплате выставленн... Читать полностью
Добрый день. Пришло смс на номер 79117210689, который я оформил в МТС пару дней назад, о задолженности. Вашим банко... Читать полностью