Список вопросов
Ответ дан

Онлайн банк. Заблокировали, с подозрением на мошенничество, операцию совершал я. Требуют личное присутствие, что не возможно. Являюсь действующим военнослужащим.

Автор
user-129222639249
г Черкесск

Заблокировали онлайн. 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 805810».

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
В Отделении ВТБ Конаково, не хотят обслуживать без подписания Единой формы согласия. На мои возражения, что в тексте написано, что согласие действует 15 лет и я его уже подписввал при заключении договора с банком, внятного ответа не получил.
ВТБ

В Отделении ВТБ Конаково, не хотят обслуживать без подписания Единой формы согласия. На мои возражения, что в текст... Читать полностью

Аккредитив в банке между гр рф и гр Белоруссии
ВТБ

Подскажите я покупатель недвижимости, продавец гражданин Белоруссии , можем ли мы открыть аккредитив в банке , с пе... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Не выплатили вознаграждение (кешбэка) за перевод пенсии
ВТБ

Я открыла карту втб в марте 2025г, узнала об акции "переведи пенсию" до 30.06.2025г и получи 3000руб, повидясь на д... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Накопительный счёт.
ВТБ

Накопительный счёт 16%. Если заберу деньги через 21 день, проценты получу за 21 день по ставке 16% годовых? Читать полностью

Возрат мне денег. Втб
ВТБ

27 августа 2025 года, я зашёл в приложение банка и увидел долг в размере около 1800 рублей с начисленными процентам... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Уменьшение лимит по кредитной карте до 10000 тыс руб зарплатному и ипотечному клиенту без долгов и без просрочек
ВТБ

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным ипотечным клиентом, у меня нет долгов перед банком, к тому же я досрочно плачу к... Читать полностью

Уменьшение лимит по кредитной карте до 10000 тыс руб зарплатному и ипотечному клиенту без долгов и без просрочек
ВТБ

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным ипотечным клиентом, у меня нет долгов перед банком, к тому же я досрочно плачу к... Читать полностью

Закрытие карты и перечисление денежных средств
ВТБ

Здравствуйте,20 августа мне был заблокирован доступ в личный кабинет ,я обратилась в отделение банка,где мне поясни... Читать полностью

Кредитный договор двойной
ВТБ

Уже неделю общаюсь в чате ВТБ и такое впечатление что никто ни во что не вникает. Прислали отве который меня вообще... Читать полностью

29.08.2025 Другое
блокировка всех карт на 6 дней
ВТБ

29.08.25 мне заблокировали все карты. Не могу делать расходные операции. Я являюсь ипотечным заемщиком+заемщиком по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка ДБО и ограничение доступа к счетам!
ВТБ

Банк забо=локировал доступ к ДБО, не могу получить информацию как перевести денеждые средства из банка на другой св... Читать полностью

Разблокировать операции онлайн
ВТБ

Добрый день! Помогите оперативно связаться с технической Службой для разблокировки выполнения операций онЛайн. 26.... Читать полностью

Блокировка работы в сервисах из-за того, что не принял новые правила дистанции обслуживания, выпущенные задним числом
ВТБ

Сноска над кнопкой "Продолжить" говорит о том, что "Нажимая кнопку я подтверждаю согласие с новой редакцией правил"... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

пишу данные , жду решения вопроса  Читать полностью

Оформление вкладов банка
ВТБ

Вы привлекаете клиентов с "новыми деньгами". И тут же теряете со "старыми"... Если вы видите, что вкладчик при закр... Читать полностью

Невозможно разблокировать аккаунт, если находишься за границей
ВТБ

В один "прекрасный" день не смог зайти в ВТБ онлайн. Дозвонившись по номеру +7 495 785-53-05 с номера на который за... Читать полностью

Отказ в разблокировке счета
ВТБ

Вы мне отвечаете в общем и про ограничения. Я вас спрашиваю о другом. Как мне снять ограничения, продолжить процеду... Читать полностью

Проблема с личным кабинетом участника сво
ВТБ

Здравствуйте являюсь действующим участником сво, доступа к мобильной сети нет позвонить в банк с моего номера нет,... Читать полностью

Заблокировали перевод себе же на счет
ВТБ

Добрый день. Военнослужащему , который не ходячий, заблокировали перевод на свой же банк .Позвонили в службу поддер... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ из за вашего банка
ВТБ

1. В офисе банка понятия не имеют, или не хотят, как подавать подобные заявления(общался и оператарами и с директор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вернуть деньги с текущего счета отправителю.
Альфа-Банк

Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью

Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру

Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью

Как защититься от произвола банкаГ?
Ozon Банк

Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью

Как разблокировать карту???
Ozon Банк

Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью

Проверка снятия ограничений по ФЗ-115 и ФЗ-161
Сбербанк

Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью

29.08.2025 Другое
Как возобновить работу карты?
Ozon Банк

я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью

почему не зачли мой отзыв о банке

я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью

Закрытие счета карты
ОТП Банк

В банке не реально закрыть свой счет, в отделении банка отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на по... Читать полностью

Почему плохо читаете?
Совкомбанк

Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью

найти заим по уид

найти в каком банке займ по УИД Читать полностью