72
Уважаемый центральный банк, прошу обратить внимания на мое заявление, я уже в безвыходном положении 🙏
Я Турдиева Д.К являюсь клиентов втб банка с 2022г и не разу Не допускала просрочек по платежам с моей стороны.
в этом банке у меня два кредитных продукта, ипотека и кредит наличными.
14 августа зашла в приложение втб и увидела, что банк заблокировал Меня. сразу же обоатилась в отделении банка на Есенина 4
на что они махнули рукой и сказали что служба безопасно блокирует всех и распечатали Мои переводы за целый год, чтоб отчитаться.
15го августа у меня платеж по кредиту 4.300₽
а с 15-18 число месяца ипотека в размере 35т.₽
в отделении банка сказали, что нужно оплатить только через судный счет с другого банка и в этом мне помогут в горячей линии на втб.
я 15го числа Обратилась в банк за помощью, мне девушка по горячей линии переводила с моей счета с Т-банка на втб банк по судным Счетам. и сказала что платежи поступят до 5 рабочих дней.
в понедельник, я позвоню на горячую линию, узнать о поступление денег. мне четко и ясно сказала "ДА"
в чт 21 августа мне пришло уведомление о просроченом платеже по ипотеке. я судорожно позвонила опять на горячую линию и сказали снова, что все нормально, только когда я уже начала говорить что пришло уведомление, они вниклись и сказали что на самом деле платеж почтурил только в размере "4300"
оператор на горячей линии, допустил ошибку, и перепутал счета
она заплатила кредит 35.000, а ипотеку 4т
извинились, и сказали, что деньги поступят мне обратно на счет. проходит неделя, деньги так и не поступили
написала обращение в банк, либо чтоб перечислили мне мои деньги обратно на карту или с одного судного счета перевели на другой. тк это ошибка банка!!!!!!!
я ждала ответ от банка 5 дней, сегодня поступил окончательный ответ "нет"
и деньги не вернуться, и надо заплатить просроченный платеж !
я одна с ребенком, у меня нет возможности расскидываться по 30т
все данные и номер обращение пропишу ниже. пожалуйста, примите меры, за моральный ущерб и то что я с 14го числа сидела как на иголках буду обращаться в противном случае в суд. и ни одну копейку лишНюю я не заплачу!
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при взаимодействии с нашим Банком. По ситуации мы проводим проверку в рамках обращений CR-15514309, CR-15496771. О результатах рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
С каких пор автоматическая оплата подписки стала облагаться комиссией банка, как за снятие наличных? Подписка и ест... Читать полностью
После погашения кредита прошло более трёх месяцев, обременение до сих пор не снимают Читать полностью
Уважаемые клиенты ВТБ банка, важная информация ❗ При использовании любой картой ВТБ , кэшбэк не начисляется при опл... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера написала пояснения по своей жалобе,получив ответ от банка,но почему то его не вижу... Читать полностью
Почитал отзывы и правда тоже самое и у меня . Просрочил кредит . Оплатили через третье лицо! банк вернул назад д... Читать полностью
Сдала документы для Перемены лица в обязательстве по ипотечному кредиту 634/1059-0001194, г.Ставрополь, заемщик Пот... Читать полностью
Банк ВТБ заблокировал перевод денег самому себе в другой банк. Всплывающее окно сообщило, что "перевод временно нед... Читать полностью
Заблокирован по ФЗ 161.Подал обращение в ЦБ № ОЭ-291856 от 08.09.2025.Ответ был, что инициатором является ВТБ банк.... Читать полностью
31.10.2025 примерно в 9 : 20 были вложены деньги в купюроприемник банкомата ВТБ № 370331, находящегося по адресу :... Читать полностью
Пытаюсь перевести 200 рублей на вайлдберриз по сбп, получаю сообщение что данная операция временно недоступна. Очен... Читать полностью
После погашения кредита прошло более трёх месяцев, обременение до сих пор не снимают Читать полностью
Добрый день. После полного погашения ипотеки в банке ВТБ столкнулась с проблемой на получение бумажной закладной на... Читать полностью
Добрый день! Ранее Вам уже задавали вопрос по Т-Страхованию. Вы указали на список аккредитованных страховых, при эт... Читать полностью
Можете разъяснить в чем причина , или это сбой самой платформы банки.ру? спасибо Читать полностью
прошу помочь разобраться в вопросе, я ежемесячно гасил свой кредит на квартиру, внося деньги на свой мастер-счет. В... Читать полностью
16.09.25 я оплатила в ВСК страхование жизни. Ипотека в ВТБ. Отправила на почту ВТБ договор страхования. Ответ был,... Читать полностью
Здравствуйте. У нас есть действующая ипотека, раньше страхование оформляли автоматически к ноябрю каждого года, сей... Читать полностью
Добрый день!На сегодняшний день для выполнения своих обязательств по кредитному (ипотечному) договору с банком ВТБ... Читать полностью
Хочу уточнить принял банк ВТБ мою страховой полис страхование рисков заёмщика (ипотечное страхование) Страховая ком... Читать полностью
Как Заключить мирное соглашение с банком по ипотеке? Читать полностью
Есть кредит и кредитная карта Сбера. Год назад получила серьёзную травму, из-за этого сильно снизился доход. Всё эт... Читать полностью
Так получилось, что не смогла внести регулярный платеж вовремя, просроченный платеж был внесен согласно договоренно... Читать полностью
Почту прилагаю с которой все отправлял, все своё личное Читать полностью
Закончился вклад, оформленный в Банки.ру, как вывести деньги Читать полностью
Добрый день, сегодня хотела оформить услугу пропуска платежа: сначала кнопки выбора счета для списания денег за усл... Читать полностью
В 2024 году мной с ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по программе «Семейная ипотека» условия данной про... Читать полностью
Здравствуйте. Получил вчера курьером карту Мир Суприм. Прошло уже более суток, смс о активизации нет. В приложении... Читать полностью
Прошу отправить моё обращение директору банка с просьбой вернуть меня в программу выгодная ипотека с халвой без оп... Читать полностью
Здравствуйте, несколько дней назад получил перевод от своего друга, коллеги, в размере 15 000 рублей через сбп, мы... Читать полностью
Вопрос мой вот в чем, по какому праву банк звонит моему мужу и сообщает ему сведения о моем долге? Второе это ужасн... Читать полностью