35
Здравствуйте, Анна! Я плачу автокредит в банкомате банка и кладу деньги на счет договора, но в банке технически происходят ошибки каждый месяц, сотрудники банка разбираются только после жалоб в ЦБ России. Мнп звонят по несколько раз на день, чтобы предупредить об оплате за несколько дней до платежа, я вношу заранее и мне не считается это как регулярный платеж, а как говорят сотрудники банка, что это считается как досрочное погашение, но я этого не делаю и не выбираю функцию досрочного погашения, я вношу регулярные платежи, после мы начинаем разбираться после всех жалоб, мне восстанавливают график, который постоянно меняется и в следующем месяце все начинается заново. Я усматриваю в этом мошеннические действия со стороны банка, получается банка заведомо делает меня должником и заставляет платить сверх положенной суммы или вовсе задваивает платеж, т. к он не поступил как регулярный, выдавая его за досрочное погашение, а значит через 5 дней я должна внести еще буду еще одну сумму платежа и получаю просрочку, хотя платеж с моей стороны оплачен более чем требуется и так продолжается несколько месяцев. Графики платежей становятся неверными, c другими суммами платежа и удваивается период платежей. ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ, которое продолжается уже несколько месяцев. Если вы не разберетесь, я подам на банка в суд и потребую моральную компенсацию и призову к ответственности сотрудников банка, из-за которых у меня усилилась гипертоническая болезнь и появились проблемы с сердцем, медицинскую карту я приложу. В итоге за август я заплатила: 29.08.2025-2000 руб, 30.08.-20 000 руб и 4134 руб у меня были на счету автокредита. Сумма получилась: 26 134 руб., что больше моего регулярного платежа, который составляет 25 690 руб. Прошу разобраться с данной ситуацией, поставить вне своевременную оплату в графике оплат за август в размере 26134 руб. и дать мне верный график оплат!!!! Пора заканчивать с некомпетентными сотрудниками и постоянными ошибками банка!!!!С Уважением, Маргарита. Чеки с оплатами прилагаю.
Здравствуйте.
В целях безопасности перенесли ссылки на чеки в раздел конфиденциальной информации.
Мы не мошенники, действуем в рамках законодательства и кредитного договора. Понимаем, что вас беспокоит эта ситуация и сделаем все, чтобы решить вопрос. Ваше здоровье и благополучие для нас на первом месте.
Мы выясним, почему график меняется, а операции не оплачивают регулярные платежи. Проверим работу сотрудников и выясним, почему проблема не была решена после вашего первого обращения в поддержку. С результатами вернемся под этот отзыв.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте , за что я получил эти статьи , если у меня максимум в вашем банке за все время траты в 100к, просто э... Читать полностью
Здравствуйте.Ваш ответ — это классический пример того, как финансовые организации прячутся за бюрократическими форм... Читать полностью
Хочу поделиться ситуацией, которая ярко демонстрирует недобросовестную политику Т-Банка в отношении начисления кэшб... Читать полностью
Делал досрочное погашение по старой механике через оператора CALL CENTRE в 10:06.Оператор все понял что я хочу сдел... Читать полностью
При открытии счета, Вы даже не проверяли адрес на корректность. Это мне пришлось потратить почти час времени на про... Читать полностью
Списали 299 рублей за сервис ocenka которым даже не пользовался, в поддержке написали что нужно перевыпускать карту... Читать полностью
Запустили рекламу, пригласи друга за 3000р., пригласил.... в назначенный день карту не привезли, написали, что друг... Читать полностью
Я уже написал и в connect@tbank.ru, и в deposit@tbank.ru Читать полностью
от кого пришла смс? почему так поступаете? не советую эти банк , никому вообще. Вы не банк , а просто мошшеники сам... Читать полностью
Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих счетов по основанию 161-ФЗ. Согласно полученному от Банка России ответу,... Читать полностью
Здравствуйте.Ваш ответ — это классический пример того, как финансовые организации прячутся за бюрократическими форм... Читать полностью
Хочу поделиться ситуацией, которая ярко демонстрирует недобросовестную политику Т-Банка в отношении начисления кэшб... Читать полностью
Делал досрочное погашение по старой механике через оператора CALL CENTRE в 10:06.Оператор все понял что я хочу сдел... Читать полностью
Как получить копию договора по кредиту ,заключение договора с датой Читать полностью
01.09.2025 года перенесли старый номер на Т-Мобайл. Техподдержка ссылается на меры против дронов. Но ведь у других... Читать полностью
Вопрос по переводу от ВТБ банка был совершен моей сестрой причем перевод заблокировал ВТБ банк и операция не была с... Читать полностью
Акция до 20000 в подарок В момент регистрации и открытия счета на станице был указан промокод.Никаких акций мне не... Читать полностью
Я не менял телефон, он один у меня. Я всегда заходил и подключался только с него. Даже когда интернет я использовал... Читать полностью
Не работают Банкоматы, нет интернета. Читать полностью
Можно ли получить образовательный кредит с господдержкой если имеется кредитная картабез долгов.? Читать полностью
Закрыли счет 16 августа 28 августа сказали что деньги отправлены. Денег все нет, сроки все нарушены и 10 и 7 и 5 дн... Читать полностью
Отправила заявку на ипотеку на конкретную квартиру. Документы загрузили в домклик. Документы проверены и стал стату... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Нельзя требует номер телефона и код из смс Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по программе «Строительство жилого дома » , в рамках госпрог... Читать полностью
что бы ответить по ссылке нужен открытый счет а у меня он закрыт. Дайте другую ссылку Читать полностью
Здравствуйте. На моей карте были приостановлены операции. В чате поддержки мне предложили закрыть счёт и вывести де... Читать полностью
Вклад закрыт. Как вывести деньги? Читать полностью
Получить ссуду Читать полностью
В мае 2024 года,мной был подписан договор ипотеки по программе Господдержка 2020, которая предусматривает ставку в... Читать полностью