Список вопросов
Ответ дан

Банк отказывает в закрытии счета и удерживает деньги

02.09.2025 11:28
22
Т-Банк
Автор
user-784522691034
г Москва

Добрый день, я Гутов Роман Валентинович И начиная с марта этого года не могу забрать свои деньги, банк отказывает в закрытии счета и переводе средств. Уже около 5-6 раз подавал заявление и получаю отказ

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин.

В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий. Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте. Решение окончательное и пересмотреть его не можем.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
[161-ФЗ] Почему Т-Банку наплевать на своих клиентов?
Т-Банк

Обращаю ваше внимание на Информационное письмо Банка России от 26 августа 2025 года № ИН-01-59/98, в котором регули... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Как вернуть списание денег, за услугу, которую не подключали
Т-Банк

Иванов Максим ЕвгеньевичНомер карты 2200701062434666 Читать полностью

Почему т-банк никак не реагирует на мошеннические действия???
Т-Банк

Я повторяю...я вам присылала все доказательства, что перевод делала не я!!! Никакого согласия я не давала, реквизит... Читать полностью

Кто ответит за неправомерное включение в список 161 ФЗ?
Т-Банк

Как вы объясните ситуацию, в которой в схеме с дроповодом, дропом и клиентом с продолжительной историей в банке - Т... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Блокировка счетов по ФЗ 161
Т-Банк

Здравствуйте, в августе 2025 года по инициативе АО «ТБанк» были заблокированы все мои счета на основании ФЗ 161. я... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Комиссия за пополнение счета
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня положил деньги на карту через банкомат сбербанка. Оказалось что я должен оплатить комиссию за... Читать полностью

СБП перевод не на тот номер
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня перевела деньги по СБП не тот номер, ошилась одной цифрой Читать полностью

блокировка карты за перевод частному лицу
Т-Банк

Добрый день! После перевода физ лицу мне сегодня заблокировали карты. При этом, полчаса мучают странными вопросами... Читать полностью

тоже самое прислали уведомление 2 сентября, о том, что 3 числа отключают от бонусной программы
Т-Банк

тоже самое прислали уведомление 2 сентября, о том, что 3 числа отключают от бонусной программы, и вот вопрос на как... Читать полностью

Как вывести деньги со счёта без везита в банк если ограничили дистанционное обслуживание?
Т-Банк

У моего сына дебетовая карта Т-Банка, ему 14 лет, получил паспорт и оформил карту для личного пользования. У него е... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за пополнение счета
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня положил деньги на карту через банкомат сбербанка. Оказалось что я должен оплатить комиссию за... Читать полностью

Срезали лимит в Т-банке в 15 раз 02.09.2026
Т-Банк

Добрый день.Срезали мне сегодня (02.09.2025) лимит по карте Т-банка All-Airlines в 15 раз, с 1 500 000 руб. до 100... Читать полностью

Не решили проблему разблокировки карты
Т-Банк

 Так вы со мной и не связывайтесь вы меня игнорируете вы мне не звоните звоню я вам по 150 раз в день подаю обращен... Читать полностью

Внезапно и беспричинно снизили лимит по кредитной карте
Т-Банк

Добрый день!Сегодня (2 сентября) зашёл в личный кабинет ТБанка и увидел, что кредитный лимит по карте Эйрлайнс Прем... Читать полностью

Резкое уменьшение кредитного лимита
Т-Банк

Т-Банк резко уменьшил кредитный лимит по кредитной карты в почти в 17 раз. При этом долговая нагрузка у меня послед... Читать полностью

Не решили проблему разблокировки карты
Т-Банк

 я ************************ Обращалась к вам неделю больше недели назад за тем чтобы вы разблокировали мне карту. В... Читать полностью

Претензия на изменение лимита по КК
Т-Банк

Я являюсь клиентом банка более 13 лет, именно с кредитной картой. Ваш банк, который тогда был ещё ТКС, первым одобр... Читать полностью

Пригласи друга акция
Т-Банк

Запустили рекламу, пригласи друга за 3000р., пригласил.... в назначенный день карту не привезли, написали, что друг... Читать полностью

Т-банк и блокировка без причины, без пояснения, без какой либо информации
Т-Банк

Я уже написал и в connect@tbank.ru, и в deposit@tbank.ru Читать полностью

Т-банк и блокировка без причины, без пояснения, без какой либо информации
Т-Банк

Обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих счетов по основанию 161-ФЗ. Согласно полученному от Банка России ответу,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как перевести зарплату с другова банка
ВТБ

Севостьянов Игорь иванович Читать полностью

02.09.2025 Другое
Банк отказывает в разблокировки и перевыпуске карты

Александрова Мария, спасибо, а как без посещения перевыпустить , если нет возможности посещения офиса , а в приложе... Читать полностью

оставили семью без денег на проживание
Совкомбанк

Молдцы что реагруете на подозрительные переводы, отмените и все. Вы же заблокировали весь счет. у меня там лежат вс... Читать полностью

Отказ в обслуживании
Ак Барс Банк

Добрый день. Обратилась в офис банка для открытия вклада. Сотрудники мне выдали согласие на обработку персональных... Читать полностью

Почему при изменении условий накопительного счета банк не уведомляет клиента, чтобы клиент мог принять решение пользоваться ли дальше этим продуктом.
Альфа-Банк

Вправе ли банк изменять условия по накопительному счету( не проценты, а сумму накопительного счета) в одностороннем... Читать полностью

Где мой возврат за списание денег моих

верните мои деньги списанные 28 августа по номеру телефона 89********** Читать полностью

Альфа банк не закрывает счета из-за ареста от фссп
Альфа-Банк

Здравствуйте.Сколько ещё времени нужно, чтобы изучить вопрос?Или у вас это стандартная отписка? Читать полностью

Банк ДОМРФ не принимает отчет об оценке оценочной организации
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Наша оранизация ООО «Общество оценщиков», ИНН 7105046220 / КПП 710501001, Дата постановки на учет в н... Читать полностью

Не вернули деньги за доставку.
Ozon Банк

Спасибо вам большое, деньги вернули!  Читать полностью

Введение в заблуждение по условиям кредитной карты
Альфа-Банк

13 мая мной была совершена операция по кредитной карте **4523 на перевод задолженности по переводу задолженности кр... Читать полностью