41
29.08.25 мне заблокировали все карты. Не могу делать расходные операции. Я являюсь ипотечным заемщиком+заемщиком по потребкредиту. По мимо этого работала в этом банке более 8 лет. Сегодня я перевела на карту ВТБ свою зп, которая находится в др.банке, для того, чтобы ВТБ смог списывать кредитные деньги. В доказательства этому лично пришла в БАНК в Москва-Сити и предоставила выписку с зп счета. Также были произведены 7 переводов от физлиц - это коллеги, которые собирали на подарок руководителю. В одном из платежей даже указано что это "на ДР". Суммы 2500 и 3000 т.р. Я это пояснила и показала с моб.телефона эти переводы. Просидев полтора часа мне сказали, что карту разблокируют в чтв. Т.е. пятница, субб,вск не считаются и сроки рассмотрения это 3 р.дня, т.е. с пон по среду. Это все мои денежные средства, наличных нет от слова вообще! Это я также пояснила лично и написала заявление. Меня никак не предупредили, что карта заблокирована, нет не смс, ни инфо в ЛК ВТБ. Когда я спросила, могу ли я снять в кассе, мне сказали, что будет взыскана комиссия около 3.000 т.р.! Это за то, что моими деньгами сейчас пользуется Банк. Даже сумму зарплаты, переведенную на ВТБ и подтвержденную выпиской мне не разблокировали!
Банк не посмотрел, что я являюсь их клинетом по долгосрочным кредитам, что работала в ВТБ, что денег у меня на эти 6 дней нет!!! Что мне необходимо элементарно оплачивать дорогу на работу, еду и лекарства!!! Я буду вынуждена перекредитоваться в др.Банк, если моя проблема СЕГОДНЯ не решится! И больше никогда не буду рекомендовать данный Банк своим знакомым и друзьям!!!
Добрый день!
Хотим пояснить, что мы можем ввести ограничения на использование ВТБ Онлайн и приостановить проведение расходных операций, если возникает подозрение о возможном несанкционированном использовании банковских продуктов, что не нарушает правила банковского обслуживания. Для снятия ограничений необходимо обратиться в отделение Банка.
Надеемся на понимание!
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день! Прошу уточнить , в течении какого времени отражается страхование жизни от ООО «АМТ Страхование в личн... Читать полностью
Участвовал в акции ВТБ и Авито на получение кэшбэка при бронировании картой ВТБ. Кэшбэк не получил, ВТБ просит для... Читать полностью
мой сын поступил в училище, для стипендий ему выдали карты ВТБ плюс какие то стикеры платные о чем он не знал и сот... Читать полностью
Добрый день!Банк РНКБ в Москве, офис банка ВТБ на Новослободской. 28.08.2025 я обратился в Банк для оплаты счета за... Читать полностью
Хотела бы вывести свои деньги, но в офисе ничем не помогли, блокировку не сняли Читать полностью
Вот что я написал в обращении в ВТБ, ответа по которому нет уже месяц:Требую вернуть деньги за обслуживание и закры... Читать полностью
В мае 2025 было в мобильном приложении было предложение за перевод ЕДВ из другого банка ветерана боевых действий на... Читать полностью
Я пенсионер и многолетний клиент Банка Открытие ( ныне - ВТБ). 10 августа 2025 г. в 19.50 -20.10 в банкомате банк... Читать полностью
Я сходил в офис, еще раз подтвердил номер телефон. Доступ в ДБО появился.А через час опять пропал. Читать полностью
В ответ на обращение получил от банка очередную отписку о том, что согласно ГК РФ банк имеет право зачислить деньги... Читать полностью
Добрый день!Банк РНКБ в Москве, офис банка ВТБ на Новослободской. 28.08.2025 я обратился в Банк для оплаты счета за... Читать полностью
Хотела бы вывести свои деньги, но в офисе ничем не помогли, блокировку не сняли Читать полностью
В мае 2025 было в мобильном приложении было предложение за перевод ЕДВ из другого банка ветерана боевых действий на... Читать полностью
В ответ на обращение получил от банка очередную отписку о том, что согласно ГК РФ банк имеет право зачислить деньги... Читать полностью
Добрый день.Подскажите,пожалуйста можно ли у Вас взять кредит, чтобы погасить задолженность в другом кредите? Читать полностью
Здравствуйте, к сожалению вопрос не решён.Вероятно, вы не знаете, но при заказе такси Яндекс всплывает реклама имен... Читать полностью
Отправил Читать полностью
обращалась в тот же день и писала заявление. Не могу переволить через спб деньги себе в др.банк и др.людям! Прошло... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько дней подряд мне звонит номер 1000. Звонки идут ежедневно, иногда по нескольку раз в ден... Читать полностью
Добрый день, банк ВТБ не списывает задолженность, тем самым нарушая законодательство. Процедура закончилась 11.07.... Читать полностью
Севостьянов Игорь иванович Читать полностью
Александрова Мария, спасибо, а как без посещения перевыпустить , если нет возможности посещения офиса , а в приложе... Читать полностью
Молдцы что реагруете на подозрительные переводы, отмените и все. Вы же заблокировали весь счет. у меня там лежат вс... Читать полностью
Добрый день. Обратилась в офис банка для открытия вклада. Сотрудники мне выдали согласие на обработку персональных... Читать полностью
Вправе ли банк изменять условия по накопительному счету( не проценты, а сумму накопительного счета) в одностороннем... Читать полностью
верните мои деньги списанные 28 августа по номеру телефона 89********** Читать полностью
Здравствуйте.Сколько ещё времени нужно, чтобы изучить вопрос?Или у вас это стандартная отписка? Читать полностью
Добрый день. Наша оранизация ООО «Общество оценщиков», ИНН 7105046220 / КПП 710501001, Дата постановки на учет в н... Читать полностью
Спасибо вам большое, деньги вернули! Читать полностью
13 мая мной была совершена операция по кредитной карте **4523 на перевод задолженности по переводу задолженности кр... Читать полностью