Список вопросов

Не начислили кэшбек!!!

Автор
user-695722692414
г Москва

Установила кэшбек на сентябрь, на сайте образовательного учреждения оплатила по возможной ссылке (остальное не сработало) кэшбек не начислили. написала в техподдержку, отказали. Неужели как постоянному клиенту нельзя пойти навстречу и решить вопрос с начислением кэшбека в индивидуальном порядке??

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Работа отделения Крым
ВТБ

По работе отделения, в пгт. Приморский , Крым. ВТБ может увеличить штат сотрудников и открыть дополнительное отдел... Читать полностью

Как ведёт себя банк по отношению к клиентам
ВТБ

Сорокин Александр Николаевич, Пришел от друга 13 июля 2025 года,получил карту и начинал тратить деньги.16 июля обра... Читать полностью

Партнёрство с Яндекс Go
ВТБ

Алексей, в связи с тем, что вы являетесь официальным представителем ВТБ, и высказались в одностороннем порядке, что... Читать полностью

Почему купюры без видимых повреждений считаются ветхими?
ВТБ

Обратилась в отделение ВТБ г. Ногинск ул. Рогожская, д. 81. Хотела поменять доллары на рубли. Купюры без видимых пя... Читать полностью

Здравствуйте, вчера когда я снимала деньги, с меня списали комиссию в размере 300 рублей, я не знала об этом, хочу вернуть свои деньги
ВТБ

Здравствуйте, вчера когда я снимала деньги, с меня списали комиссию в размере 300 рублей, я не знала об этом, хочу... Читать полностью

Премиальное(нет) обслуживание
ВТБ

Моя супруга(пишу я, т.к. у нее нет аккаунта на банки.ру) решила стать премиальным клиентом ВТБ.Вот здесь: https://w... Читать полностью

Комиссия 80% при оплате камеры хранения на вокзале.
ВТБ

При оплате автоматической камеры хранения на Московском вокзале в Питере сняли комиссию 637 рублей (счет был на 800... Читать полностью

Вернуть деньги моя.
ВТБ

Здравствуйте я Эльмлеги Хинд Смир У мне карта заблокировала с декабря 2025, а до сих пор не вернили деньги, что мог... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Разблокировка счета из-за рубежа
ВТБ

Заблокировали операции через ВТБ онлайн и отказываются восстановить доступ. Произошло при попытке перевести деньги... Читать полностью

Причина нахождения в черном списке?
ВТБ

Почему в черном списке, и что нужно чтобы из него выйти? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как ведёт себя банк по отношению к клиентам
ВТБ

Сорокин Александр Николаевич, Пришел от друга 13 июля 2025 года,получил карту и начинал тратить деньги.16 июля обра... Читать полностью

Некомпетентный пенсионный юридический отдел.
ВТБ

ЖАЛОБАна некомпетентность сотрудников банка.Я являюсь клиентом вашего банка ФЛ и ЮЛ как 10 лет и вынужден обратитьс... Читать полностью

Худшее вип обслуживание в РФ
ВТБ

Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью

Невозможно снять свои же деньги
ВТБ

Ну что можно сказать про банк и качество обслуживания в нем, наверное, эталонным должно быть обслуживание в Головно... Читать полностью

Ужасное обслуживание
ВТБ

Горбунова Лидия Андреевна  Читать полностью

Нет возврата вложенных денег
ВТБ

Сегодня закрылся вклад.Деньги НИКУДА не поступили. Где МОИ ДЕНЬГИ???? Читать полностью

Обслуживание клиентов Привилегии
ВТБ

Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом Вашего банка, в т.ч. пакета "Привилегия". Уровень обслуживания клиентов... Читать полностью

Не посчитали кешбек
ВТБ

Здравствуйте. Написала на электронную почту ответа 0 как и решение данного вопроса  Читать полностью

КАК СДЕЛАТЬ ПЛАТЕЖ ПО КРЕТИТНОЙ КАРТЕ ЕСЛИ К НЕЙ ПРИОСТАНОВЛЕН ДОСТУП?
ВТБ

дистанционное обслуживание приостановлено, такое право у ВТБ есть, исчерпывающий перечень документов по операциям б... Читать полностью

Почему банк уменьшил мне кредитный лимит по карте и не желает его восстанавливать?
ВТБ

Я зарплатный клиент банка. Мои доходы хорошо видны. Ни одной просрочки, ни одного нарушения по обязательствам.Тем н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ от ЦБ РФ по удалению из базы 161-ФЗ.
Альфа-Банк

Сегодня я получил письмо от ЦБ РФ, в котором мне отказали в удалении меня из базы по 161-ФЗ, аргументируя это тем,... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Закрытие счетов Т-Банк
Т-Банк

Добрый день! По информации с сайна ФНС России в Т-Банк на мое имя открыты 3 счета. Хотя я подавал заявки на их закр... Читать полностью

как обычно банк отп не выплачивает вознаграждение за приведи друга
ОТП Банк

В итоге мне назначили новую дату, но деньги так и не поступили,но уже по новой причине, мне сказали что друг не вып... Читать полностью

Как временно запретить дистанционное обслуживание в вашем банке?
Сбербанк

Имеет ли возможность клиент дать указание Сбербанку блокировать/разблокировать дистанционное обслуживание исключите... Читать полностью

Как ведёт себя банк по отношению к клиентам
ВТБ

Сорокин Александр Николаевич, Пришел от друга 13 июля 2025 года,получил карту и начинал тратить деньги.16 июля обра... Читать полностью

Партнёрство с Яндекс Go
ВТБ

Алексей, в связи с тем, что вы являетесь официальным представителем ВТБ, и высказались в одностороннем порядке, что... Читать полностью

после расторжения договора банк не убрали из сбп
Т-Банк

здравствуйте, 5.08.2025 я по телефону расторгнул договор с банком, так как больше не пользуюсь. прошло время, счёт... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам
Сбербанк

Мария, месяц ожидаю ответ!!! С графиком платежей происходят мистические вещи. Приплатеже 40 000, он становится то 7... Читать полностью

НЕвозможно подать обращение
Альфа-Банк

НЕвозможно подать обращение-жалобу в банк- электронные почты, указанные у них в реквизитах не соответствуют действи... Читать полностью

С альфа банка не поступили деньги на озонбанк, счет закрыт, нет доступа в личный кабинет
Ozon Банк

Вернуть деньги или разблокировать счёт, перевод был с другого номера дочери Читать полностью