Список вопросов

Ответ дан

Кто ответит за потерянное время, а также за изменение во всех документах и системах?

Обслуживание ЮЛ

03.09.2025 14:42

Т-Банк

Автор

user-891622701982

Алтайский край, г Заринск

Здравствуйте Анна.

29 августа 2025 года мной, директором благотворительного фонда "Вместе за родное" (ИНН: 2244010737), была подана заявка на открытие р/с.
Первоначально было озвучено онлайн открытие.
Потом назначили встречу, встреча должна была состояться сегодня 3 сентября 2025 года с 10:00 до 19:00.

Утром мне пришла смс с номером телефона представителя, представителя звали Алина, в закрытой части приведу номер представителя.

Я написал представителю дважды за день, также звонил, т.к. мы только открылись, мне нужно решать организационные вопросы, поэтому я не могу сидеть и ждать чего-то непонятного.
Но, сидеть и ждать пришлось, т.к. представитель игнорировала меня, на звонки и сообщения ответа не было.

Также писал в поддержку, но там тоже ничем помочь не смогли.

Как итог, за час до окончания временного промежутка встреча благополучно отменена.

Такого я ещё в вашем банке не видел, этот поступок верх неуважения к ЮЛ.
Вы хотя бы представляете, какой объем документов мне сейчас предстоит переделывать?
Это не ООО, хотя там тоже много.
Также, нужно будет переделывать и сообщать нашим контрагентам, в том числе онлайн-сервисам.

Вы спросите "Почему переделывать?", отвечу, очень сомневаюсь, что я буду открывать счет у вас, опять тупо просижу, прожду....

Вообще, о каком уважении может быть речь.
Позже буду рассматривать вопрос закрытия р/с на ИП, который оформлен на меня также.

Здравствуйте.

Обычно без каких-либо сложностей своевременно проводим встречи с клиентами, а также соблюдаем все договоренности. Проверим все детали ситуации и попробуем помочь вам. По готовности обновим ответ.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте, говорили что закидываем 500 рублей на карту тинькофф, закинули, потратили сумму на 520 рублей, а обещанные 500 рублей не возвратились что делать?

Здравствуйте, говорили что закидываем 500 рублей на карту тинькофф, закинули, потратили сумму на 520 рублей, а обещ... Читать полностью

05.09.2025 Переводы и платежи

жалоба на работу ипотечных менеджеров

20 август 2025 года мой брат подал заявку на ипотеку, которая была одобрена, в том числе 3 сентября был одобрен объ... Читать полностью

05.09.2025 Качество обслуживания

Заблокирован личный кабинет.

Здравствуйте. Помогите решить вопрос. Заменил после 45 лет паспорт, открыл новую карту, сделал несколько переводов... Читать полностью

05.09.2025 Дистанционное обслуживание

Менеджеры т-банка обманывают клиентов

Мне важно было до перевыпуска карты чтоб я могла платить картой т-бизнес. Это не учли. Меня не услышали. меня не пр... Читать полностью

05.09.2025 Качество обслуживания

Ипотечные каникулы

Банком предоставлены ипотечные каникулы. Нет корректного отображения нового графика платежей. Отображается прос... Читать полностью

05.09.2025 Другое

Т-Авто , заправка город

Очень разочаровал Т-Банк , купила 30.08 через них авто, при покупке в салонах дают подарки, зимнюю резину , коврики... Читать полностью

05.09.2025 Другое

Уточните про услугу "Свобода от Каско"

То есть вам нужна неделя, чтобы ответить на мой вопрос?! Читать полностью

05.09.2025 Каско

Блокировка счета новой компании

В таком случае прошу предоставить информацию о причине отказа в проведении платёжного поручения с назначением плат... Читать полностью

05.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Отказ в дебетовой карте

Месяц назад закрывал дебетовую карту так были не понятные мне списания подписки которые я не мог отключить, сейчас... Читать полностью

05.09.2025 Обслуживание

Менеджеры т-банка обманывают клиентов

4 сентября обратилась в T-банк, написав в поддержку для перевыпуска карты,так как моя карта размагнитилась. В подде... Читать полностью

05.09.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

Блокировка счета новой компании

05.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Блокировка счета новой компании

Здравствуйте.С этим банком работать не нужно!!!Только открыли бизнес 18.07.2025 г., причем через сервис Т-Банка, по... Читать полностью