Список вопросов

Ответ дан

Заблокировали счет из-за сделки обмена криптовалюты.

Дистанционное обслуживание

06.09.2025 15:15

Т-Банк

Автор

user-574022714407

г Владимир

Здравствуйте, я совершал обмен криптовалюты в одном из обменников на платформе Bestchange.ru. И выбрал крупный обменник 369change.com

После получения денежных средств — банк заблокировал личный кабинет и ограничил обслуживание онлайн без весомых на то причин. Прошу помочь в решении данного вопроса. Предоставлю все доказательства, что обменивал именно криптовалюту и ничего другого. Также хочу обратить внимание, то что мне заблокировали личный кабинет Т Мобайл, которым активно пользуюсь. Могу предоставить абсолютно все доказательства этого, то что обменивал именно криптовалюту, что законом не запрещенно. При звонке на телефон и в чате поддержки, мне говорят, что никак нельзя разблокировать, только приехав в офис, но я никак не могу этого сделать, как мне получить свои средства? Прошу вас дать возможность снять наличные, либо отправить на мой счет в Сбербанк. Так же обговорил все моменты с обменником 369change.com, на что мне сказали, то что средства проверенные и проблем никаких не будет, и то что при блокировке помогут все решить, в поддержке и звонке мне не помогли, поэтому обращаюсь к вам статусом повыше.

Здравствуйте.

Проверим ограничения и вернемся с ответом.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Обман с бонусами за приведи друга

Я Читать полностью

07.09.2025 Иные вопросы

Обман с бонусами за приведи друга

Открыла карту по рекомендации друга, он получил 500, я получила 500, все отлично. Картой пользовалась, понравилось.... Читать полностью

07.09.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту

Заблокировали карту с деньгами, уже на протяжении полу года пытаюсь решить проблему, живу я в 1500км от их офиса, д... Читать полностью

06.09.2025 Дистанционное обслуживание

Разочарована банком.

Мне перестал нравится данный банк, когда он назывался Тинькофф он был более радушным и щедрым.Попросила пробный пер... Читать полностью

06.09.2025 Обслуживание

Отвратительный сервис Путешествие. Развод

..Согласен, что о возможном сборе с нашей стороны должны были предупредить вас еще при первом вашем обращении 1 сен... Читать полностью

06.09.2025 Текущий счет

Выписка по счёту black

выписка по счёту за месяц black где найти(и чат почему не активный) Читать полностью

06.09.2025 Переводы и платежи

Отказ от возмещения компенсации за ремонт модуля eSim

Не переворачивайте факты, я не говорил , что не смогу прислать видео . я вам сказал , что у меня нет вкладки "доба... Читать полностью

06.09.2025 Иные вопросы

Блокировка все sim-карты без моего согласия

Понимаю то что ваши (техническая) проблема Это просто повод не давать мне восстановить sim-карту Читать полностью

06.09.2025 Другое

Объявили паспорт недействительным

Заказал карту Drive, привезли, подписали, вручили еще кредитку, которую я и не заказывал, оформили лимит, все спаси... Читать полностью

06.09.2025 Обслуживание

Не открывается приложение Т-Банка.

Что делать? Видимо и оплата в магазине не пройдет Читать полностью

06.09.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Заблокировали карту

06.09.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали счет из-за сделки обмена криптовалюты.

ожидаю ответ Читать полностью

06.09.2025 Дистанционное обслуживание

Как вернуть остаток денежных средств с заблокированной карты?

Здравствуйте!Прошу разъяснить, каким образом я могу получить остаток денежных средств со своего счёта/карты при дей... Читать полностью

06.09.2025 Дистанционное обслуживание

Как вывести деньги с карты если для личного посещения офиса нет возможности так как офис находится от меня в 1500км а банк по не понятной причине заблокировал доступ к дистанционному входу

Как вывести деньги с карты если для личного посещения офиса нет возможности так как офис находится от меня в 1500к... Читать полностью

06.09.2025 Дистанционное обслуживание

Закрыть счет навсегда

Я звонил на горячую линию, направил письменное обращение на почту банка — заблокировали счет, так как номер принадл... Читать полностью

06.09.2025 Дистанционное обслуживание

Дали укбо без причины при перевыпуске карты

Как мне снять данные ограничения? Читать полностью

06.09.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокирован личный кабинет.

Здравствуйте. Помогите решить вопрос. Заменил после 45 лет паспорт, открыл новую карту, сделал несколько переводов... Читать полностью

05.09.2025 Дистанционное обслуживание

Разблокировка ЛК в Т банке