Список вопросов
Ответ дан

Лимит по кредитной карте

09.09.2025 07:22
71
ВТБ
Автор
user-852919789180
г Москва

Много лет являюсь клиентом банка. Перечислила зарплату, пользовалась другими продуктами. В данный момент пользуюсь дебитовой и кредитной картой. Вчера вдруг банк (без уведомления) изменил лимит по кредитной карте и обнулили её? Как так? Разве это нормально? Не ожидала такого подвоха от такого банка. Всегда советовала как надёжный банк. Теперь буду обходить стороной. 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 812710». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отношения к клиенту
ВТБ

Сегодня банк ВТБ снизил лимит по двум кредитным картам с 720000 до 0 рублей, при том что на протяжении всего време... Читать полностью

Обслуживание физического лица.
ВТБ

Ситуация  Читать полностью

Удавятся за 700 рублей
ВТБ

Благодарю за возврат.Однако, по поводу закрытия ДК ничего толком не прояснили. "В случае выявления"... Выявляйте бе... Читать полностью

возврат перевода от юр лица
ВТБ

добрый день, ООО ошибочно сделало мне перевод на карту, в тех поддержке по телефону 1000 сказали надо приехать в ба... Читать полностью

Здравствуйте, скажите если в нашем городе нет строящегося жилья, могу ли я воспользоваться Дальневосточной ипотекой по новым правилам? Город Курильск.
ВТБ

Фисун Оксана Владимировна Читать полностью

Снижен лимит по кредитной карте
ВТБ

Добрый день, являюсь клиентом ВТБ, выпущена дебетовая карта Привилегия, в также кредитная карта с лимитом 100 тыс.... Читать полностью

Нет ответа на заданный вопрос
ВТБ

Не получен ответ на вопрос CR-15384605, CR-15516295. Читать полностью

ВТБ навязывает дополнительные услуги
ВТБ

Оформлял договор ипотеки в ВТБ (Договор V623/4250-0002275)Столкнулся в отвратительным навязыванием дополнительных у... Читать полностью

Снятие обременения с автомобиля
ВТБ

Кредит досрочно погашен и закрыть 4.09, обременение должно быть снято с автомобиля на 3 день. Сегодня 9.09. Машина... Читать полностью

Списана комиссия не указанная в момент транзакции с кредитной карты.
ВТБ

Здравствуйте, пополнял иис счет БКС, планировал пополнить через дебетовую карту, но первым выбором оказалась кредит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уменьшение кредитного лимита без предупреждения клиента в одностороннем порядке
ВТБ

И в то же время сегодня у меня в личном кабинете появилось уведомление об одобренном автокредите на 1 297 000 руб,... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Обнулили кредитные карты
ВТБ

Сегодня 09.09.2025г. банк ВТБ обнулил остаток без предупреждения на двух кредитных картах. Пытался расчитаться в ка... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Уменьшение кредитного лимита без предупреждения клиента в одностороннем порядке
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Также являюсь держателем кредитной карты и кредита в этом банке. У меня никогда не... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Кредитная карта, льготный период и угрозы от банка
ВТБ

История началась 20.08.2024 (уже год)я взял кредитку на 200000 р, и без процентов на несколько месяцев, но должен в... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Начальник по работе с обращениями банка ВТБ, может ответить на вопросы которые в моем заявлении!?
ВТБ

Я прийду в банк, буду записывать на видео и покажу ваши ответы, где вы пишите, что банк мне ответит на все вопросы,... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Телефонный спам-терроризм
ВТБ

спам-звонки не прекратились!!!! сегодня, 08.09.2025:11.31 8986394961411.42 8986280115811.53 8986400582312.04 898637... Читать полностью

08.09.2025 О банке
"Банк ВТБ " улица Красная площадь 3 ( линия 3, этаж 3 ) С 14 августа 2025г. не могут прийти на почту 111974 Никольская 7-9стр.4 и забрать письмо с описью.Сегодня уже 8 СЕНТЯБРЯ 2025 г.Намеренно уклоняются от писем,чтобы официально не решать проблемы
ВТБ

Банк ВТБ не може сходить на почту и забрать письмо . С 14 августа 2025 г. письмо на почте, Никольская 7-9 стр. 4. Н... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Можно ли доверять банку ВТБ.
ВТБ

 3 года назад в банке ОТКРЫТИЕ инвестировал Росгосстрах. За это время Открытие объединился с банком ВТБ. сегодня п... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Как уйти по 115фз не понятно за что?
ВТБ

Я явлюсь физ лицом и клиентом расчетного счёта ВТБ, не скажу что пользуюсь этим банком много, но если пользуюсь то... Читать полностью

07.09.2025 О банке
Виден ли мой отзыв?
ВТБ

А куда же делся мой второй отзыв?  Читать полностью

06.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Банк в одностороннем порядке заблокировал карту и возможность дистанционного обслуживания. Что делать?
Сбербанк

В таком случае объясните причину их установления. Если банк считает что я нарушил какие-либо правила, то почему у м... Читать полностью

Закрытие счета в озон банке
Ozon Банк

Почему озон банк настолько наплевательски относится к своим клиентам? Зачем нужен вообще такой банк который просто... Читать полностью

Предлагают кредитные карты в салонах связи "мегафон"
Альфа-Банк

Чистое мошенничество на лицо!!! В салоне сотовой связи "Мегафон" в Великом Устюге сотрудник офиса предлагает беспла... Читать полностью

Как отказаться от страховки
Альфа-Банк

Когда получу информацию по своему вопросу? На горячей линии только робот и невозможно отказаться от страховки!  Читать полностью

Жулики, блокируют переводы и не решают вопрос по телефону, без основания сообщая что есть основание полагать, что разговаривают не с клиентом.
Совкомбанк

Принудительно после закрытия Хоум кредит перевели счета в это банк. Дали доступ в интернет банк и я Решила открыть... Читать полностью

Отношения к клиенту
ВТБ

Сегодня банк ВТБ снизил лимит по двум кредитным картам с 720000 до 0 рублей, при том что на протяжении всего време... Читать полностью

Не активация карт постоянно
ОТП Банк

Доставка курьером. Дата оформления 2.09, дата получения 3.09Карта доставлена, оформлена на номер +79193429170 Читать полностью

Обслуживание физического лица.
ВТБ

Ситуация  Читать полностью

Удавятся за 700 рублей
ВТБ

Благодарю за возврат.Однако, по поводу закрытия ДК ничего толком не прояснили. "В случае выявления"... Выявляйте бе... Читать полностью

Не могу связаться с Домклик, по поводу своей сделки по даче.
Сбербанк

С утра звонила в Росреестр, по поводу определения даты регистрации перехода права собственности на дачу, после прио... Читать полностью

09.09.2025 Другое