Здравствуйте!
1.09.2025 в терминале #00600374 по адресу г. Нижнекамск, Ул. Южная 7 зачисляла на свою карту 81 тысячу рублей. Терминал принял деньги, не выдал чек и выдал ошибку. Деньги на карту не зачислились. В чате банка мне создали заявку для решения этого вопроса (#35370). На горячей линии сказали, что инкассация терминала проводится раз в пять рабочих дне, т. е. инкассация уже была, но от банка никаких действий нет. Прошу решить этот вопрос как можно скорее.
Здравствуйте!
Ваше обращение № 35370 зарегистрировано и находится в работе у специалистов. Срок рассмотрения может занимать до 15 рабочих дней.
Эксперты банка


Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСПочему так долго? Читать полностью
А куда заявление подать? что мне там писать? Читать полностью
Скажите как мне теперь деньги снять оттуда ?? Читать полностью
Я, Васькин Матвей Александрович, при переводе своих личных денежных средств в ваш банк по реквизитам в размере 604... Читать полностью
Хочу открыть вклад "Жаркий процент" через Банки.ру Не понимаю, как это сделать Читать полностью
Я отправил заявку на открытие вклада на сумму 50 тыс. руб. на 91 день через сервис банки.ру. Теперь в личном кабине... Читать полностью
Здравствуйте, в системе mirpass заблокировали QR код для прохода в бизнес залы. Изначально при обращении на горячую... Читать полностью
Разблокируйте мне карту пожалуйста, у меня там деньги, мне нужно их перевести себе на другую карту, причину блокиро... Читать полностью
Ну вы опять говорите не правду. Никакого письма на моей почте нет. Читать полностью
Почему так долго? Читать полностью
Добрый день. Я ветеран боевых дейсвий, получаю пенсию от СФР. Принял участие в акции "Для самых близких", с бонусом... Читать полностью
Добрый день. Я клиент банка, участник акции ""2500р. за перевод пенсии". Первое зачислениие пенсии прошло ещё 10.06... Читать полностью
К сожалению ни я, ни сотрудники банка, ни поддержка банка не смогли найти ни в публичном доступе, ни на стендах усл... Читать полностью
Здравствуйте. 9-го июня я открыл вклад «Жаркий процент» в отделении банка расположенного по адресу Поварской пер.,... Читать полностью
Здравствуйте, в субботу 7 июня 2025 заказал "Ак Барс Карту Premium" с доставкой курьером, в воскресенье 8... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь пользователем коробки "Больше, чем ожидал". В апреле 2025 года мною через приложение Every Lo... Читать полностью
15.05 утром в отделении я написал заявление на закрытие счета и перевод дс на счет в другом банке, был назван срок... Читать полностью
все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью
ДОбрый день. Совершила конвертацию рубли - доллары. Открываю валютный вклад, выдается техническая ошибка: нельзя по... Читать полностью
17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
отправил вам через форму следующие документы: выписки из банков (включая информацию о кредитных лимитах карт Альфа... Читать полностью
Между мной и ПАО "Сбербанк России" 24.09.2024г был заключен кредитный договор на основании льготной программы ипоте... Читать полностью
2.09.2025 в чате озон банка предоставлены: реквизиты другого банка, и закрыть счет. итог 7 дней прошло текс: ждите,... Читать полностью
Данный банк являлся основным банком, я брал кредит на обучение, брал кредит потребительский, получал зарплату на да... Читать полностью
На Банки.ру зарегистрировалась без проблем с моей фамилией. При попытке открытия вкладов через Банки.ру в другом ба... Читать полностью
была попытка незаконно списать 09 и 10 сентября денежные средства с дебетовой карты ****6017 за SBERZDOROVE KOROBKI... Читать полностью
Вы на прошлой вопрос ответили так:Предоставленные документы были рассмотрены. По результатам рассмотрения принято р... Читать полностью
8.09. Я заказала карту ВТБ, пройдя по ссылке с сайта РЖД бонус, выбрала предложенное время доставки, был назначен к... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. Не получается ответить на ваш ответ, поэтому приходится заново ощвучить свою проблему.Я явл... Читать полностью