Список вопросов
Ответ дан

Банкомат «съел» деньги, банк не возвращает их

11.09.2025 08:28
33
Т-Банк
Автор
Mila_Vdovichenko
г Екатеринбург

Я, Вдовиченко Л.А. в 17:13 28 августа2025 г. совершала

операциюпо внесению денежных средств на свой счет N2 40817810500006142010 через

банкомат, расположенныйпо адресу:г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга4.

Я внесла наличными денежными средствами общую сумму 65 000 (Шестьдесят

пять тысяч) рублей. Однако в процессе проведения операции банкомат выдал ошибку и денежные средстване НЕ были зачислены на мой счёт .

Совершив звонок по горячейлинии по номеру 88005338997 оператор обещала зачислить

денежные средства на мой счет, в последствии банкпроизвелзачисление на мой счет только 55 000 (Пятьдесят пять тысяч) рублей, что подтверждается выпиской по счету 

Три недели я не могу получить свои деньги в размере 10000.00 руб.
Банкомат работает, инкассация уже была произведена! 

Прошу помогите, разобраться, это деньги выданные мне под отчет, почему банк так относится к своим клиентам? Мне что в суд идти из-за 10000.00 руб.????

Каждый день меня кормят завтраками, завтра, завтра, каждые три дня переносят решение проблемы.

УЖАСНО!!!

Здравствуйте.

Часть суммы зачислили до инкассации, проведя анализ информации по логам устройства. Чтобы во всем разобраться, нам нужно провести инкассацию банкомата. Это технически сложный процесс, который занимает некоторое время. Точные сроки ее проведения не можем сообщить из соображений безопаности. Мы занимаемся вашим вопросом и держим его на контроле. Как только будут итоги, сообщим их отдельным уведомлением. Пожалуйста, дождитесь их. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Прилетел УЖЕ ВТОРОЙ БЛОК и от банка 0 действий
Т-Банк

Ну так вот. Сняти мне в сентябре УКБО кое как (спустя год) и вчера снова блокнули. Трат за месяц 195 000 и пошло по... Читать полностью

Обслуживание карты банка
Т-Банк

хочу оставить отрицательный отзыв о данном банке, я недавно оформила карту, лежала она у меня несколько дней и сего... Читать полностью

Приглашение к участию в деловом завтраке
Т-Банк

Подскажите на какой адрес направить приглашение исполнительному директору по онлайн ритейлуА.И. Круглову для участи... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Ни в коем случае не подключусь больше в Тмобайл, запускаю MNP
Т-Банк

Перешёл по глупости в эту сеть. Скорость мобильного интернета еле живая, постоянно прикрываются "дронами и комарами... Читать полностью

Списали прожиточный минимум
Т-Банк

Здравствуйте мне пришла зарплата в сумме 10 тысяч,то есть это даже меньше прожиточного минимума,у меня списали поло... Читать полностью

Блокировка сим-карты
Т-Банк

31 октября мне пришла смс от Т-мобайла, что мой основной номер может быть отключен в связи с новым законом о максим... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Клиенты не могут перевести мне денежные средства, почему?
Т-Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я полагаю что меня по какой то причине могли внести в перечень нарушителей по 1... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Снятие денег при статье 161-ФЗ
Т-Банк

Если я ни в чем не виноват и меня все равно заблокировали по 161-ФЗ, могу я хотя бы как то забрать деньги с карты? Читать полностью

01.11.2025 Другое
Не приходят смс для входа в аккаунт
Т-Банк

Добрый день! Не могу войти в аккаунт т-банк ни через мобильное приложение , ни через личный кабинет сайта , после в... Читать полностью

И снова Т-Банк обманывает, теперь в сервисе Т-Авто
Т-Банк

В приложении Т-Банка в сервисе Т-Авто выбрал авто Belgee x70 Style стоимостью 2650 тыс. руб., а при оплате наличным... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не пришли деньги при пополнение карты.
Т-Банк

Пополнял карту ОТП банка 30.10.2025. Написали что деньги отправили по feecall. Это самое убогое что может быть, жда... Читать полностью

Пополнял карту Озон банка через терминал Т банка.
Т-Банк

"Пополнял карту Озон банка через терминал Т банка, деньги не поступили на счёт, сразу позвонил в поддержку, девушка... Читать полностью

Я хочу вернуть мои денежные средства !!!
Т-Банк

18 октября, приблизительно в 23:40, внёс наличные средства в банкомат т-банка, расположенного по адресу г. Новосиби... Читать полностью

Блокировка карты и операции снятия наличных
Т-Банк

Здравствуйте. вчер пыталась снять через ваш банкомат 500,000руб, но было отказанно. Затем пришел смс о блокировке о... Читать полностью

Банкомат украл деньги (6 тысяч)
Т-Банк

Всера, 20.10.25 в 16:36 пополнил карту наличными, хотел оплатить штрафстоянку, положил в банкомат 2 купюры (пятитыс... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги
Т-Банк

банкомат принял деньги и выключился. 19.10 в районе 11:30 вечером прибыл техник обнаружил мои деньги в банкомате пе... Читать полностью

Списание комиссии без предупреждения
Т-Банк

Здравствуйте, Анна, 17 октября я пополнил свой счёт в ТБанк через банкомат сбера на сумму 138 500 рублей. При этом... Читать полностью

Банкомат 3521 в СПб из 18 вложенных купюр по 5 тысяч вернул 14 штук, а 4 забрал и не зачислил
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня 17.10.25 г примерно в 00-15 в банкомат 3521 в СПб из 18 вложенных купюр по 5 тысяч вернул 14... Читать полностью

Здравствуйте, сегодня пополнили счет карты через ВТБ банкомат, и увидели списание 3т.р за пополнения счёта.
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня пополнили счет карты через ВТБ банкомат, и увидели списание 3т.р за пополнения счёта. Пришлос... Читать полностью

Незаконное списание комиссии
Т-Банк

Добрый вечер! Только что пополняла через банкомат Сбербанка карту и нечаянно вставила в банкомат карту Тинькофф. Вн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как правильно пользоваться картой
Сбербанк

мою карту заблокировали, и ставили ограничению, на какие либо операции В данный момент, я даже не могу снять деньги... Читать полностью

Прилетел УЖЕ ВТОРОЙ БЛОК и от банка 0 действий
Т-Банк

Ну так вот. Сняти мне в сентябре УКБО кое как (спустя год) и вчера снова блокнули. Трат за месяц 195 000 и пошло по... Читать полностью

Как называется вид "Работ" ? Сроки все возможные просрочены
ВТБ

18.09.1905 г закрыто ИП. Банком получен аванс до 2030 г На дворе 2025 й год .Сколько еще банк "планирует" вести раб... Читать полностью

незаконное подключение услуги
Альфа-Банк

14.09.2025 банк подключил мне услугу премиальный клиент (alfa only). 01.11.2025 я обнаружил недоплату ежемесячных п... Читать полностью

При отмене заказа, через 3 часа после оформления , озон не возвращает деньги за доставку. Услуга которая фактически не была оказана.
Ozon Банк

**ЖАЛОБА**Я, Никулин Станислав Юрьевич , обращаюсь к вам с жалобой на действия маркетплейса Ozon и Ozon Банка. Зака... Читать полностью

Не возврат денег клиента в течение 2-х месяцев без объяснения причин вообще!
ВТБ

Здравствуйте, обстоятельства дела:Арбитражным судом г. Москвы вынесено Решение по делу № А40-205213/24-48-1390 от 2... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Банк - обманщик Вылегжанин Андрей Владимирович
ВТБ

Была реклама банка - переведите пенсию в втб и получите 3000 рублей. Обман! Не дали ни копейки! Так и сказал - пуст... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Блокировка и закрытие счета
Ozon Банк

Здравствуйте, 30 ноября. Получил письмо от почты России, о том что озон забрал мои документы отправленные для закры... Читать полностью

Блокировка приложения
Сбербанк

Добрый день! 30 октября ушла из банка по сокращению. И 1 ноября банк решил меня отблагодарить блокировкой приложени... Читать полностью

01.11.2025 Другое
У меня заблокировали счет
Яндекс Банк

Уже двое суток у меня заблокирован счет, все мои деньги. ДВОЕ СУТОК!!! Я лишен возможности покупать еду и воду. Зач... Читать полностью