Список вопросов
Ответ дан

Банкомат «съел» деньги, банк не возвращает их

11.09.2025 08:28
12
Т-Банк
Автор
Mila_Vdovichenko
г Екатеринбург

Я, Вдовиченко Л.А. в 17:13 28 августа2025 г. совершала

операциюпо внесению денежных средств на свой счет N2 40817810500006142010 через

банкомат, расположенныйпо адресу:г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга4.

Я внесла наличными денежными средствами общую сумму 65 000 (Шестьдесят

пять тысяч) рублей. Однако в процессе проведения операции банкомат выдал ошибку и денежные средстване НЕ были зачислены на мой счёт .

Совершив звонок по горячейлинии по номеру 88005338997 оператор обещала зачислить

денежные средства на мой счет, в последствии банкпроизвелзачисление на мой счет только 55 000 (Пятьдесят пять тысяч) рублей, что подтверждается выпиской по счету 

Три недели я не могу получить свои деньги в размере 10000.00 руб.
Банкомат работает, инкассация уже была произведена! 

Прошу помогите, разобраться, это деньги выданные мне под отчет, почему банк так относится к своим клиентам? Мне что в суд идти из-за 10000.00 руб.????

Каждый день меня кормят завтраками, завтра, завтра, каждые три дня переносят решение проблемы.

УЖАСНО!!!

Здравствуйте.

Часть суммы зачислили до инкассации, проведя анализ информации по логам устройства. Чтобы во всем разобраться, нам нужно провести инкассацию банкомата. Это технически сложный процесс, который занимает некоторое время. Точные сроки ее проведения не можем сообщить из соображений безопаности. Мы занимаемся вашим вопросом и держим его на контроле. Как только будут итоги, сообщим их отдельным уведомлением. Пожалуйста, дождитесь их. 

counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Получить график платежей по кредитному договору
Т-Банк

Здравствуйте! Меня по неизвестной мне причине заблокировали. При звонке на горячую линию робот не соединяет меня с... Читать полностью

Сколько это издевательство будет продолжаться?!
Т-Банк

Т-Банк скатился в отвратительное обслуживание!Унаследовали долг по кредитке отца, проиграли суд -Банк списал 132 94... Читать полностью

Как оформить кредитные каникулы,в связи с уходом в декрет?
Т-Банк

Я ушла в отпуск по уходу за ребенком,пособия от государства не получаю,пособи от работодателя 9000₽. Сотрудники бан... Читать полностью

Банк отказывается начислять кешбек
Т-Банк

Здравствуйте!Вы пишете: "Определяем, то, походит ли операция под нее не только по МСС-коду, но и по описанию."Как к... Читать полностью

Чтобы закрыть счет вынуждают сидеть ждать их звонка ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ!
Т-Банк

Сегодня 11.09.2025 подала заявку через чат, чтобы закрыть счет кредитной карты. Вместо того, чтобы принять заявку н... Читать полностью

ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

С ответом ознакомились. Всё еще непонятно, откуда могла образоваться задолженность, если, в соответствии с п. 9 Доп... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Назначение менеджера
Т-Банк

30.08 заполнили ДКП И подали все документы для согласования, до сих пор не был назначен менеджер, сделка срывается... Читать полностью

Постоянные звонки от банка
Т-Банк

Откуда вы решили что я ближайщее окружение? Читать полностью

ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Т.к. ЛК заблокирован, прошу ответ продублировать здесь. Читать полностью

11.09.2025 Другое
Интересный банк.
Т-Банк

Добрый день.Интересный банк по содержанию заданных вопросов клиентов.Я же установил приложение посмотреть, но сразу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат зачислить на счёт неверную сумму
Т-Банк

Сегодня 9.09.2025 в 14.20Вносила в банкомат деньги по адресу Свердловская область г Сысерть, Тц "Бажов", адрес Комм... Читать полностью

Не все деньги вернул банкомат
Т-Банк

Здравствуйте. Вчера клал деньги через банкомат номер 1334 , г. Новороссийск, ул. Мира 1. Положил 14100, банкомат на... Читать полностью

Сторонний Банкомат на зачислил деньги на счет
Т-Банк

Здравствуйте! Вот что мне ответили в Т-банке, когда я отправила им код операции, который может ускорить процесс." Д... Читать полностью

Доброе утро,5 Сентября,положил в банкомат Т-банка 30000,на карту Райфйзинг банка ,с утра зайдя в личный кабинет Райфйзинг обнаружил ,что сумма на карте 29400 ,Т-банк взял за операцию 600р,могули вернуть транзакцию,и 600р?Спасибо.
Т-Банк

Доброе утро,5 Сентября,положил в банкомат Т-банка 30000,на карту Райфйзинг банка ,с утра зайдя в личный кабинет Рай... Читать полностью

Пополнение карты т -банка с банкомата ВТБ
Т-Банк

05.09.2025 14:52Адрес;354382,Сочи,Адлер м-,Адлерский район1 этаж,Попоняла карту Т-банка,с банкомата ВТБ,при выполне... Читать полностью

Сторонний Банкомат на зачислил деньги на счет
Т-Банк

Добрый день! 21 августа, примерно в 17.40 я вносила деньги на карту Т-банка через банкомат Сбера в ауле Хабез Кара... Читать полностью

Банкомат не все деньги зачислил
Т-Банк

Здравствуйте.Прошу провести проверку! 03.09.2025 в 13:54 по мск времени, по адресу г.Балашиха ,мкр Железнодорожный... Читать полностью

Не зачислены ДС на счёт ИП
Т-Банк

29.08.2025 в 15:24 в банкомат по адресу Кесаева 3а № 1574 вносил ДС на счёт ФЛ. Денежные средства всё ещё не поступ... Читать полностью

Комиссия за снятие наличных
Т-Банк

Добрый день! Необходимо было снять наличные с карты Т-банка. Решили в банкомате ВТБ проверить размер комиссии, это... Читать полностью

Комиссия за внесение наличных
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулась с проблемой, что при пополнении карты т-банка, взяли комиссию, хотя нигде на экране банко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рассрочка с возможностью переводов
Ozon Банк

Странно,с понижением лимита,отключили возможность переводов на озон карту,без какого либо предупреждения...обидноВп... Читать полностью

вопросccccccccccccccccccccccccc
Альфа-Банк

почему мой отзыв не зачтен от 02.09.2025 , прошу прислать объяснение на эл.почту ell1@mail.ru Читать полностью

Вернуть страховую премию по договору страхования No U541AB7HHH2508301630

Здравствуйте! Хочу составить обращение с требованием возврата страховой премии. При заключении кредитного договора... Читать полностью

узнать статус отзыва
Альфа-Банк

02.09.2025 написала отзыв о банке альфа банк, как узнать на каком он этапе? Читать полностью

Крайняя неудовлетворенность обслуживанием
Альфа-Банк

Все далее ниже по тексту исключительно мое видение и мои выводы полученные из ответов поддержки банка и и поддержки... Читать полностью

Перевод с ВТБ по старому номеру телефона в Сбербанк( телефонный номер поменяляся)
Сбербанк

Сотрудник сбербанка сказала, что деньги могли и не дойти до сбербанка, а повисли в системе СБП. Где на самом деле м... Читать полностью

Получить график платежей по кредитному договору
Т-Банк

Здравствуйте! Меня по неизвестной мне причине заблокировали. При звонке на горячую линию робот не соединяет меня с... Читать полностью

как быстрее решить проблему?
ВТБ

Добрый день!У меня есть кредит в ВТБ, т.к. арестованы счета, я плачу кредит в первый день возникновения задолженост... Читать полностью

Согласие банка на продажу заложенного имущества
Совкомбанк

Как получить согласие на продажу квартиры, находящейся в залоге у Совкомбанка? Хотим приобрести квартиру, на котору... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Сколько это издевательство будет продолжаться?!
Т-Банк

Т-Банк скатился в отвратительное обслуживание!Унаследовали долг по кредитке отца, проиграли суд -Банк списал 132 94... Читать полностью