39
Две недели не могу получить ипотеку в Тбанке. Я нашел квартиру, загрузил её данныев банк, её одобрили, затем собрал комплект документов и тоже загрузил их, через три дня мне назначили менеджера который обнаружил что в переписке я изначально написал неверный кадастровый номер, хотя я сразу прислал верный. Менеджер открепился и пришлось ждать ещё несколько дней нового менеджера. Когда назначили нового, он сообщил что есть какая-то ошибка снова с кадастровым номером в системе, открепился без объяснений и пропал, после общения с оператором сказали что нужно еще подождать и новый менеджер всё решит, через три дня уже новый оператор сказал что необходимо всё же заново подать заявку что я и сделал, обещали сразу назначить менеджера для сделки. Оказалось снова обманули, прошло два дня а менеджера снова нет. Итого я потратил больше двух недель, деньги на нотариуса для согласия супруги и внёс задаток за жильё. Отношение к клиентам ужасное, операторы бестолковые в основном, менеджера невозможно дождаться. Зачем обещать людям ипотеку и не давать её неделями?
Здравствуйте.
Понимаем, что хотите решить вопрос скорее. Иногда нам нужно больше времени.
Держим ситуацию на контроле. Передали коллегам, что вопрос срочный и решить его нужно скорее. По результату свяжемся с вами или отправим уведомление.
Нашу работу проверим и если обнаружим ошибки — проработаем их. Спасибо за обратную связь.
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Ответ клиенту будет в мобильное приложение или на почту? Читать полностью
Сервис заказал (или тобко говори вам, что заказал) деталь ещё в декабре 2024г.Но хоть одно радуе, что вы признаете... Читать полностью
2025 года 11 августа я звонил в т-банк по отзыву персональных данных, там мне сказали что прежде чем отозвать персо... Читать полностью
написала на почту, объясните мне какие риски при смене некоректных паспортных данных?!!!! Читать полностью
Перевел деньги ошибочно другому человеку. Подал заявление на возврат. Связался с получателем. Оказалось, что у полу... Читать полностью
Добрый день. 11.09.2025 числа жена оплатила проездной по карте Тройка через одноименное приложение используя СБП. Д... Читать полностью
Те операции из-за которых произошла блокировка, я думаю последние операции аз Альфа Банка.Но в данный момент у меня... Читать полностью
Вы так сильно хотите помочь что прошли ещё одни сутки, а ни в чем не разобрались и менеджера не назначили. Скорость... Читать полностью
Как известно банк на протяжении последних месяцев не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в л... Читать полностью
Как известно банк не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в личный кабинет в последние месяцы.... Читать полностью
Вы так сильно хотите помочь что прошли ещё одни сутки, а ни в чем не разобрались и менеджера не назначили. Скорость... Читать полностью
И даже после обращения к вам ни чего не поменялось, сколько можно тянуть? Вы издеваетесь? Читать полностью
Вы можете помочь? Хоть кто-то в вашем банке может решить этот вопрос? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня идёт 7ой дней, как я жду назначения менеджера на мою ипотечную сделку. Продавец ждет, все док... Читать полностью
Что значит скорее хочу решить вопрос? Это не я хочу, это здравый смысл, должны же быть хоть какие то временные рамк... Читать полностью
После слияния Росбанка с Т-банком я получила отвратительный сервис по работе с переданной ипотекой. Банк разработал... Читать полностью
Здравствуйте. В виду технической ошибки при заключении ипотечного договора ( покупка земли с договором подряда) в з... Читать полностью
Анна, Вашему банку нужно научиться работать для клиента, а не против него.То, что у Вашего банка не было тех.возмож... Читать полностью
Предыстория.У меня была ипотека в Росбанке, по договору я вносила платеж каждые 14 дней, Платеж составлял 15160.33,... Читать полностью
Моя ипотека была выкуплена Т-банком у Росбанка в ноябре 2024 года. какое-то время платежи списывались ежемесячно, с... Читать полностью
Являюсь клиентом банка 2 года. До этого вопросов не было. Но, как говорится, только критические ситуации помогают п... Читать полностью
Как получить с Альфа-банка компенсацию за то, что они допустили, чтобы их взломали? (Ну или что там у них случилось... Читать полностью
Как это всю возможную. Вы принудительно начислили баллы, прошу вернуть денежные средства. Читать полностью
Что делать если не пришли деньги после закрытия счета? В июне Читать полностью
меня заблокировал банк из за 161 фз, при обращение в банк Сбербанк - Блокировка по 161-ФЗ и отказ в разблокировке п... Читать полностью
здравствуйте, по номеру 900 сказали что можно перевыпустить заблокированную карту, в приложение сбербанк онлайн пыт... Читать полностью
По нашему кредитному договору мы можем рефинансировать ипотеку.Возможно ли в вашем банке рефинансировать ипотеку ст... Читать полностью
Не могу вывести банкимани через СБП , а сегодня они сгорают. Ваша команда была недоступна в 18.40. Пытаюсь вывести... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 19:34 в городе Самара , в банкомате 60008775 вносила деньги на карту сумма денег 4800 руб ,... Читать полностью
Это вот этот ответ, что мне пришел на емаил??? трекинг-номер которого мне не может сообщить ни оператор горячей лин... Читать полностью