43
17.09 на мой счёт Т банка была переведена денежная сумма от МТС деньги (Экси банк) в связи с закрытием счёта .
Однако Т банк остановил перечисление данных средств на мой счет и запросил документы подтверждающие источник денежных средств , а также выписку по счету в Экси банке.
17.09 мной были отправлены 2 документа договора купли-продажи подтверждающие источник происхождения денежных средств, а также документы из ФНС. К сожалению предоставить выписку по счету Экси банка не могу поскольку договор между нами расторгнут и доступ в мобильное приложение отсутствует. После звонка в поддержку Экси банка мне заявили что я могу получить выписку по счету Экси банка только в офисе банка который находится только в городе Санкт-Петербург . Так как я живу в Челябинске то получить ее не могу.
- Прошу сотрудников Т банка оперативно решить вопрос с перечислением денег так как Я Являюсь постоянным клиентом Т банка.
Здравствуйте!
Можем ограничивать действия по счету согласно условиям обслуживания. Сам счет и карту при этом не блокируем, следуем правилам и рекомендациям ЦБ.
Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, мы запросили у вас подтверждающие документы. Вы предоставили объяснения и часть документов, а от предоставления некоторых документов отказались. Мы дали рекомендации для будущего благополучного сотрудничества и продолжили обслуживание счета.
Платеж вернули на счет отправителя. Связались с вами лично по этому вопросу.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Пополнял карту альфа банка в вашем банкомате. Сумма пополнения 105000 рублей . На экране было написан... Читать полностью
Не знаю, когда банк скатился, но мне не хотят начислять кэшбэк за свою же объявлению акцию. Писал в поддержку и нес... Читать полностью
Добрый день! Я нахожусь за границей, я был залогинен в старое приложение (T-Start). Мне приходили оповещения по мои... Читать полностью
я не могу вывести деньги из т банка, что делать мне Читать полностью
Добрый день. Сегодня мне заблокировали карту по подозрению в статье 115 ФЗ. Попросили отправить в чат т.банка онлай... Читать полностью
Являюсь клиентов Т-банка, в банкомат под номером 2379 (Коммунарка, Гипермаркет глобус) пополнял счет карты, банкома... Читать полностью
Направил вам письмо со своей почты, прошу ознакомиться, и надеюсь что в этот раз мы сможем решить мою проблему Читать полностью
Добрый день! Обслуживаюсь в данном банке уже 7 лет, 2,5 из которых отработала персональным менеджером по обслуживан... Читать полностью
Была проблема в том, что мой текущий номер был оформлен не на меня, про что я конечно же забыла и согласилась перен... Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
я не могу вывести деньги из т банка, что делать мне Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
Почему же тогда в приходе денег нет, ни в приложении, ни в справке? Читать полностью
Дык официальный дилер как раз таки корректно указывает код, просто вы его вычеркнули, и вместо лояльности видя что... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже много лет. 12 сентября обсуживал автомобиль у официального диллера, на сумму 27 864 рубл... Читать полностью
Читаэнергосбыт 14 сентября 2025 г. произошло списание денег с моей карты без моего участия. Обнаружил это только н... Читать полностью
Спасибо. Но может ваши специалисты в чате непосредственно с банком уже начнут давать корректную информацию, да вооб... Читать полностью
15.09 заправлялся на автозаправке. Что то в плиложении было не то, как результат, были два "лишних" списания по 197... Читать полностью
Добрый день! Вопрос следующий - регистрация права собственности в Росреестре на нового собственника была проведена... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,на каком сейчас этапе решение моего вопроса? Прошу работников Сбербанка внести нео... Читать полностью
Добрый день, Можно ли у вас оформить исламскую рассрочку получение денежных средств. Хотим купить участок Читать полностью
Добрый вечер. Озон банк 24.08 приостановил операции и органичили все счета и карты. В чат были предоставлены докуме... Читать полностью
Так а что вы можете проверять 72 часа ??? Мои операции, куда я и кому переводил и кто мне переводил, где я и что по... Читать полностью
Подскажите,я ведь могу отказаться от всех навязанных услуг ? Читать полностью
Здравствуйте. Пополнял карту альфа банка в вашем банкомате. Сумма пополнения 105000 рублей . На экране было написан... Читать полностью
Как банк относится к своим клиентам?Отвратительно. Делала платежи. Позвонили из службы безопасности банка. Стали за... Читать полностью
Добрый деньОформил договор купли продажи с серификатом, который возмещает сумму в случае утраты права собственности... Читать полностью
Добрый день. Если кто-то из вас планирует пользоваться продуктом банка "Кредитный доктиор", то лучше сразу пишите п... Читать полностью
Добрый вечер ,обратилась в отделение альфа банка с предодобренной заявкой на кредит , меня обслуживала сотрудник Ви... Читать полностью