Список вопросов
Ответ дан

Банк незаконно блокирует доступ к ИИС

13.09.2025 19:32
73
Т-Банк
Автор
user-843822785821
г Архангельск

04.08.2025 г. написал жалобу в техподдержку об отсутствии доступа в личный кабинет и невозможности доступа к ИИС. Сегодня уже 13.09.2025 г. (прошло 1,5 месяца), а мне по прежнему каждый день или через день врут, что вот-вот, если не сегодня, то обязательно завтра починят. Периодически обвиняя меня в том, что якобы не могут до меня дозвониться и предлагая "переподписать" прошлогодние документы. Крайне не рекомендую открывать какие-либо счета в данном банке. Потеряете и время и деньги. 

Здравствуйте.

4 августа запросили у вас обратную связь по ситуации со входом, но не получили ее, поэтому закрыли обращение. Продолжили работу по нему, когда вы вернулись к нам 6 сентября.

У вас по дебетовой карте давно не было трат, поэтому для правильного входа в систему вам нужно пополнить счет и что-то купить на любую сумму, а спустя час сможете повторить вход. Прописали это в пункте 2.2 оферты. 

Документы по ИИС сразу отправили на вашу электронную почту. Проверьте, пожалуйста, папку "Спам". В отчете за весь период показываем те же сделки , что и в отчете за каждый день. Можем предложить вам брокерский отчет в формате XLSX. Тогда вы сможете фильтровать его для поиска нужной информации. Чтобы получить его, напишите в чат или позвоните нам.

Мы не могли до вас дозвониться. Просили переподписать документы из-за ошибки в нем, но сейчас нашли выход из ситуации.

Не видим, чтобы кто-то из сотрудников говорил, что карта вам потребуется только перед закрытием ИИС. Пожалуйста, напишите примерную дату консультации в чат, проверим коммуникации.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Тбанк незаконно расширяет ограничения на счета не указанные приставами
Т-Банк

В 25 году решил вернуться в Тбанк, открыл счет ИП. и обнаружил ограничения на нем по постановлению от 18 года. На в... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета.
Т-Банк

По регламенту Банк России отвечает на заявление в течение 15 рабочих дней. Пока действует требование 161-ФЗ, есть д... Читать полностью

Не могу залогиниться в приложение банка
Т-Банк

пока не связались Читать полностью

Неизвестный человек оформил залог на моё авто.
Т-Банк

Добрый день. Являюсь собственником ТС с 2018 года. Решил его продать (сентябрь 2025). Покупатель после проверки пок... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Ремонт по КАСКО Абросимов П.В.
Т-Банк

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Впервые слышу что сервис заявляет будто сможет починить сломанные пластиков... Читать полностью

24.09.2025 Каско
Акция "Приведи друга" или как обмануть ребенка.
Т-Банк

Отправила ссылку дочери по акции Т-банка "Приведи друга".Ей исполнилось 14 лет, она получила паспорт и было принято... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Процесс рефинансирование ипотеки
Т-Банк

Здравствуйте. Получил одобрение в банке на продукт "Рефинансирование ипотеки". Одобрили очень выгодные для меня усл... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Т банк не снимает арест!
Т-Банк

Уже все отправлялось и скидывалось, никто ничего не делает Читать полностью

24.09.2025 Другое
Блокировка дист обсл
Т-Банк

Добрый день. ситуация очень странная. 24.09.2025 После сделки p2p я получил деньги на счет. Спустя какое-то врем... Читать полностью

4.5 4.9 укбо тинькофф, утеря аккаунта
Т-Банк

В связи с возникшей ситуацией прошу разъяснить, при чём здесь действия, которые были совершены не мной. Номер телеф... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали по 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Я пользовался картой,подключил симкарту т банка,пользовался все было нормально,по работе приходили переводы ну рабо... Читать полностью

24.09.2025 О банке
Закрытие карты, приходят уведомления
Т-Банк

Добрый день. Почему после закрытия карты на почту приходят различные уведомления и рассылки? А так же реклама пуш у... Читать полностью

24.09.2025 О банке
Обман с кэшбеком
Т-Банк

Выбрала в сентябре кэшбек 1%на всё покупки. Купила авиабилет на сайте авиакомпании. Кэшбека нет. Переписка долгая,... Читать полностью

23.09.2025 О банке
ипотека в т банке
Т-Банк

решила оформить ипотеку в т- банк . На данный момент они предлагают самые выгодные условия и лояльны к кредитуемым... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Т-Банк оформил карту на малолетнего ребенка
Т-Банк

Совершенно случайно обнаружили, что на малолетнего (до 14 лет) открыта карта! Через приложение по номеру телефона -... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Приглашение друзей в банк на обслуживание.
Т-Банк

Какая причина ограничения конкретно? Когда будете готовы возобновить?На каком основании не будете начислять? Буду п... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Мне заблокировали карту за небольшое количество переводов
Т-Банк

Мне 40 лет? Я 16 лет работаю в одной организации непрерывно? У меня Четверо детей и вы обвиняете меня в отмывании д... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Локо банк кредит отказаться
Т-Банк

Как отказаться от одобренного кредита Читать полностью

23.09.2025 О банке
Мне заблокировали карту за небольшое количество переводов
Т-Банк

Мне заблокировали карту Т банка за небольшое количество переводов по СБП. Хотя рекламируют что лимит у них но1,5 мл... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Погашение ипотечного кредита
Т-Банк

 1). Тбанк сам заблокировали мне все карты и р/сч на все операции. 2). После чего сообщили, что все лимиты там по н... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Ограничение операции по счёту
Ozon Банк

ЗдравствуйтеОграничение на операции поставилиОтправил необходимые данные и решил закрыть счётДанные помогут в восст... Читать полностью

Тбанк незаконно расширяет ограничения на счета не указанные приставами
Т-Банк

В 25 году решил вернуться в Тбанк, открыл счет ИП. и обнаружил ограничения на нем по постановлению от 18 года. На в... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Заблокировали доступ к банку
Сбербанк

Выпустил 5 виртуальных карт для подписок, после попытки выпуска 6 карты огранчили доступ к переводам, позвонил на... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Помогите разобраться с блокировкой в приложении банка
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Котов Иван Александрович. Я занимаюсь продажей брендовой одежды и аксессуаров... Читать полностью

Не пришли все деньги за акцию «Деньги вам и друзьям».
Альфа-Банк

жду. Читать полностью

25.09.2025 Другое
Страховка по ипотеке
Сбербанк

Вы не ответили, на заданный вопрос. Вы только лишь прокомментировали, то, что указано в договоре, то, что я и так п... Читать полностью

Система лояльности Халва
Совкомбанк

Добрый день.Я являюсь клиентом банка с апреля 2025 года и активно пользуюсь продуктами Совкомбанка. Регулярно совер... Читать полностью

Почему банк блокирует мой счет и не дает выпустить карту , заморозили средства уже неделю ничего не сделать
Сбербанк

Приветствую , меня зовут Рома , я клиент сбербанка совсем не давний , сделал по рекомендации друзей , получил карту... Читать полностью

Как получить законные бонусы,которые ты заслужил
ВТБ

Так и не прислали бонусы за акцию пригласи друга,чертовски ужасный банк. Напоминаю - сначала месяц почти везли банк... Читать полностью

Как получить свои деньги?
Совкомбанк

Здравствуйте! Так вышло что мне пришли деньги на карту, счет открыт в вашем банкесумма была 178.000я перевела 78.00... Читать полностью