Список вопросов

Ответ дан

[161-ФЗ] Почему Т-Банку наплевать на своих клиентов?

О банке

25.08.2025 15:18

Т-Банк

Автор

user-381814309622

г Казань

Всем привет, уже оставлял вопрос (791527), где подробно описал все что делает Т-Банк. И спешу сообщить что они просто отмахнулись все тем же мы отправим заявку в ЦБ и еще добавили что последнее решение за ЦБ, а первое решение за кем? Почему после того как вы просто прислали мне СМС где ЦБ отклонил мое заявление, просто испарились? Или все сейчас происходит по-вашему так как должно? Сами же сынициировали эту проблему и пропали, просто забив на меня? Вот так вот вы "решаете" проблемы? Я прошу провести расследование по этому вопросу последний раз. Не просто отправить 10ый раз заявление в ЦБ, а именно решить вопрос и приложение мне разблокируйте чтоб я мог общаться с поддержкой. Спасибо.

Здравствуйте.

Отвечали вам тут.

Разблокировать не можем до момента исключения вас из базы — это требование Федерального закона.

Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".

В рамках вашего обращения передадим запрос на исключение из базы повторно, о решении уведомим по СМС.

Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Возврат социального пособия на детей списанного в счет долга.

На счете на данный момент время 23:18, 19 сентября, баланс карты нулевой. Читать полностью

19.09.2025 Другое

Реферальная программа, или скам?

Участвовал в реферальной акции с относительной новинкой "светящейся картой".По условиям, за приведенного человека,... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

Обманули с кеш беком . Уже не в первый раз , не начисляют положенные бонусы .

Была покупка в магазине детский мир, через город шопинг. положенные бонусы не начисляют , хотя отображался кеш на д... Читать полностью

19.09.2025 О банке

Не могу залогиниться в приложение банка

Добрый день!Я недавно обращался с вопросом по поводу бана доступа к банковскому приложению: https://www.banki.ru/se... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы

Возврат социального пособия на детей списанного в счет долга.

Добрый день, мне 16 сентября перечислили социальное пособие на детей в размере 34 096 рублей. У меня имеется просро... Читать полностью

19.09.2025 Другое

Как Т-банк обманывает с курсом валюты

Очень интересно, а кто мне вернет деньги? Если по указанному в приложении курсу, и не только в приложении, сумма ра... Читать полностью

19.09.2025 Банкоматы

Неправомерное списание за T-Premium

А как я должен был узнать, что нарушаю какие-то правила акции, если ваш специалист мне ничего о них не сказал ? и я... Читать полностью

19.09.2025 О банке

Программа лояльности

Здравствуйте! Мне здесь ждать ответ на вопрос? Вы нашли меня в системе? Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы

Неожиданная встреча.

Меня не интересует, в рамках чего вы обновляете данные. Я прекрасно понимаю, что актуализация данных должна быть. М... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

Кредит наличными

Комперсация меня не устраивает , так как вы незаконно передали мой кредит сторонней организации , в связи с чем дан... Читать полностью

19.09.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Обманули с кеш беком . Уже не в первый раз , не начисляют положенные бонусы .

19.09.2025 О банке

Неправомерное списание за T-Premium

19.09.2025 О банке

Неправомерное списание за T-Premium

В марте 2024 года мне позвонил персональный менеджер из Т-Банка и сообщил, что я могу бесплатно подключить к своей... Читать полностью

19.09.2025 О банке

Отказывают в возврате незаконно списанных средств

с 2023 года без моего ведома была всегда подключена услуга Кредитное страхование. в самом документе указано, что ос... Читать полностью

19.09.2025 О банке

Банк незаконно блокирует доступ к ИИС

Объясните мне пожалуйста, я открывал у Вас ИИС. А теперь выясняется, что каким-то образом ИИС связан с картой? Я об... Читать полностью