Список вопросов

Ответ дан

Когда перестанете воровать деньги?

Текущий счет

25.09.2025 13:16

Т-Банк

Автор

user-94078043211

г Москва

Пишу в надежде, что хоть здесь кто-то поможет мне прекратить этот беспредел со стороны тбанка и его сотрудников. В пятницу я совершил досрочное погашение, в том числе платеж на сумму общую 30 тысяч рублей. Мне было в приложении показано, что сумма после платежа станет14.543₽. Я оплатил, долгое время сумма не менялась. Я об этом написал поддержку. Спустя какое-то время появилась сумма 14.825₽, которая значительно больше, чем та, которая должна была быть. Я начал писать в поддержку, они сказали, что произошла ошибка и правильная сумма такая. Хотя я знаю, что обычно при подобном погашении сумма платежа уменьшается примерно на 300 рублей. Сейчас же она уменьшилась гораздо меньше. Поэтому я стал добиваться, чтобы сделали корректную сумму. Мне сказали, что менять ничего не будут. Я каждый день пишу в поддержку, меня каждый день посылают и игнорируют. Также я написал еще в пятницу запрос о том, чтобы мне предоставили выписку, где бы четко отражалась, какая была сумма платежа к погашению на этот день, сколько было внесено и какая сумма по итогам этого платежа стала. Тогда станет очевидно что банк украл деньги и именно по этой причине мне не присылают ничего. мне уже неделю не могут предоставить эту выписку, потому что понимают, что они обманывают. Я об этом говорю, что деньги просто украдены с моего счета самим же банком. Банк отрицает это всегда у них стандартные отписки. не возвращать деньги, которые они украли, не сделать корректную сумму, они не хотят. Потому что если бы мне изначально написали, что платеж уменьшится всего на 100 рублей, я бы не стал вносить досрочное погашение. И теперь они не хотят мне сделать сумму, которая была в предложении, высвечивалась, вернуть деньги, потому что они их уже украли. Что делать, я не знаю. Возможно написать заявление в МВД. Но начну с заявления здесь на сайте.
Все деньги со счета вывел, жена тоже будеттотказываться, счет ИП закрываем и идем в банк где не ворую.

По ипотеке платежи приостановил до тех пор пока не решится вопрос и не будет предоставлена выписка

Здравствуйте.

Понимаем, что вас очень беспокоит сложившаяся ситуация. Мы уже работаем над решением вопроса и составлением документа для вас.

Также проверим работу сотрудников, которые общались с вами, начиная с 20 сентября. Выясним, были ли допущены ошибки или грубость в вашу сторону. По результатам дополним ответ.

Также хотим отменить, что произошедшее не отменяет ваших кредитных обязательств по ипотеке, и просим вовремя вносить платежи. Так как отказ от них может негативно повлиять на вашу кредитную историю, а для нас важно, чтобы сложившаяся ситуация никак не сказалась на вас негативно.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Блокировка по ФЗ 161 за перевод себе на озон и ежемесячный платеж по ипотеке

Являюсь 7 лет премиум клиентом банка, никаких сомнительных переводов или крипты, просто ЗП по ТК, переводы жене на... Читать полностью

25.09.2025 Обслуживание

Дистанционное Обслуживание

Уточнили? Читать полностью

25.09.2025 Дистанционное обслуживание

Почему ваш банк нарушает закон закон № 230-ФЗ.

Первое звонили моему окружению с целью чтобы они заплатили долг а не напоминание в разговоре четко сказано вы готов... Читать полностью

25.09.2025 Другое

В рубрике Обращения получила ответ по моей ситуации , которую описала сегодня , но ответ не понимаю

Так я же и описывала ситуацию что предложение у меня отображалось и я по ссылке переходила из приложения банка в О... Читать полностью

25.09.2025 Обслуживание

Самовольное подключение подписки Премиум

При попытке оформить карту , банк самовольно подключил мне подписку премиум и списал за услугу которою я не заказыв... Читать полностью

25.09.2025 О банке

Тинькофф банк не возвращает деньги за билеты

Тинькофф банк - Т-банк- отказывается возвращать деньги за 3 дня до спектакля, на который не можем пойти. Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи

Прошу вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium".

24 сентября 2025 года подруга порекомендовала мне оформить подписку "Premium". Обычно первый месяц предоставляется... Читать полностью

25.09.2025 Дистанционное обслуживание

Отменили пополнение, списали деньги со счета

23 сентября мне пришло пополнение счета на 2134.02руб, спустя 2 дня, а именно 25 сентября пришла отмена пополнения,... Читать полностью

25.09.2025 Текущий счет

Обман при оформлении карты

Вы пишите: "мы оформляем карту в рамках незавершенной заявки" - это где-то озвучено было во время оформления карты?... Читать полностью

25.09.2025 Качество обслуживания

Не прошел перенос номера с т-мобайла на теле2

25 сентября номер телефона должен был перенесен с т-мобайла на теле2. По причине некорректной консультации вашего с... Читать полностью

25.09.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Отменили пополнение, списали деньги со счета

25.09.2025 Текущий счет

Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета.

Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета. через почту России, если от... Читать полностью

25.09.2025 Текущий счет

Т-Банк заблокировал необоснованно счет

24 сентября я получила два перевода от мужа на мою карту Т-Банк (Тинькофф) — деньги предназначались для покупки авт... Читать полностью