По QR коду в приложении Тинькофф был совершён сбп перевод на крупную сумму в Финам, при переводе комиссия не отображалась. После перевода списана комиссия 17980. В ВТБ при аналогичном переводе комиссия не списывалась. Прошу помощи! Обращение в поддержку результата не принесло. По аналогичным случаям возврат комиссии банком производился
Здравствуйте.
Мы взяли комиссию за перевод по СБП, потому что операция прошла как снятие наличных. МСС-код 6211 относится к категории "расходные операции с использованием
любой карты, а также покупки по СБП и покупки по QR Сбера".
Списания делаем по условиям тарифа, отображаем все операции в истории и в выписке.
Условия прописаны в договоре, который вы подписывали при получении карты. Ознакомиться с тарифом можно в личном кабинете или приложении: выберите на главном экране счет → пролистайте вниз до конца → Тариф.
Понимаем, что вы не рассчитывали на эти траты. Деньги списали правильно, но готовы рассмотреть возможность компенсации. С итогами вернемся в рамках обращения 618410566. Спасибо за сигнал.
Следить за статусом обращения можно в личном кабинете на сайте tbank.ru в разделе "Настройки" → "Обращения" и мобильном приложении в разделе "Чат" → "Обращения".
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ- Бфнк, увеличи % по моей кредитной карте, не сообщив об этом. В договоре при оформлении карты такого пункта нет. ... Читать полностью
Здравствуйте, т банк заморозил деньги на счету по исполнительному производству и не отправляет приставам, пишу то 2... Читать полностью
Так получилось, что стала обладателем карты Тбанк в рамках зарплатного проекта. Сначала карту не могли привести нор... Читать полностью
В марте Т‑Банк заблокировал мне приложение, карты и счета со ссылкой на 161‑ФЗ, и с тех пор я так и не получила ясн... Читать полностью
Почему опраторы чата так легкомвсленно относятся к своей работе? Я думал сотрудники должны всегда пытаться помочь к... Читать полностью
Спасибо за скорый ответ, но я не совсем его понял.Если на меня есть жалоба в Т, то я думаю, что основная идея всего... Читать полностью
Направила свои данные на почту в 15 часов, никто в моей ситуации так и не разобрался к слову. Читать полностью
написал боту в поддержке про дизайн карты love is ,мне бот ответил и сказал карту love is можете найти среди дизайн... Читать полностью
Добрый вечер. Планировала гасить наконец то свой кредит.Написала в чате о том что после того как придут деньги из Ф... Читать полностью
Вовремя не изменила данные, теперь не могу позвонить даже на горячую линию. Можно ли как-то разблокировать е-сим? ... Читать полностью
Здравствуйте, т банк заморозил деньги на счету по исполнительному производству и не отправляет приставам, пишу то 2... Читать полностью
Спасибо , вот что я об этом думаю ! 1. При покупки и продажи [censored] валюты - я много раз подтверждал свою лично... Читать полностью
Операции между своими счетами внутри банка доступны и как я понял могу пополнять карту и оплачивать счета за сотову... Читать полностью
https://www.tbank.ru/bank/help/payments/make-payments/online-pay/qr-code/?ysclid=mg0abat55z218233499В указанной ста... Читать полностью
Тинькофф банк - Т-банк- отказывается возвращать деньги за 3 дня до спектакля, на который не можем пойти. Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня пополнял свой брокерский счёт в БКС через СБП. Сумма составляла 295 000 рублей, с меня снял... Читать полностью
Меня интересует, что я написал в поддержку, крайний срок оплаты в вузе сегодня, а они все откладывают и откладывают... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит на обучение в 2024 сроком на 3 года, пытаюсь оплатить второй год обучения (3 курс, взял к... Читать полностью
Б**** И**** А*********. Паспорт **** ****** Читать полностью
При оплате ЖКХ услуг, кредитной картой, один из платежей прошел как "перевод денежных средств" , в связи с чем была... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, что делать, если меня в банке Русский Стандарт при выдаче кредита ввели в заблуждение и г... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулась с неприятной ситуацией — мой счёт в Сбербанке заблокировали по причине «компрометации». Я... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту, обратился в офис, сотрудники не дали никакого ответа, пытался писать заявление,... Читать полностью
Я И П Старых Лилия Николаевна буду обращаться в суд и в Банк России для решения своего вопроса.Оплаченой бухгалтер... Читать полностью
Сняли средства с карты озон банк ,карту заблокировали. Читать полностью
Я И П Старых Лилия Николаевна буду обращаться в суд и в Банк России для решения своего вопроса.Оплаченой бухгалтер... Читать полностью
Т- Бфнк, увеличи % по моей кредитной карте, не сообщив об этом. В договоре при оформлении карты такого пункта нет. ... Читать полностью
Здравствуйте, т банк заморозил деньги на счету по исполнительному производству и не отправляет приставам, пишу то 2... Читать полностью
20.11.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью