Список вопросов

Обнулили кэшбек за сентябрь

02.10.2025 21:08
22
ВТБ
Автор
user-141622954311
г Чебоксары

24.09.25 открыла дебетовую карту ВТБ. Пользовалась кешбэком, за сентябрь мне начислили аж 1154 рубля, жду их. Решила получить еще одну дополнительную кредитную карту. 01.10.25 получила. И обнулился весь кешбэк в приложении, накопленный за сентябрь. Поддержка в чате написала, что я не выбрала категории на сентябрь. Я с самого начала открытия карты тщательно за этим следила отслеживал размер кешбэка, ведь для этих кэшбеков и решила перейти от сбера к втб. Так что вывод - ВТБ нас обманывает, скриншоты я не делала, так как не ожидала такой подставы от банка. Теперь никому ничего не докаж. Очень жаль, что я попалась на такую махинацию

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счетов (161-ФЗ) по инициативе ВТБ
ВТБ

Прошу предоставить информацию по обращению на горячую линию 806098 (обращние CR-15522214, REQ-20250725-8085), а име... Читать полностью

02.10.2025 Другое
И где мои 3000 за перевод пенсии ?? Опять обман??зачем врать??
ВТБ

Спасибо за ваши обещания , зачем врете?? Мощейники!! Читать полностью

02.10.2025 Другое
Банкомат не зачислил деньги на счет
ВТБ

01.01.2025 примерно в 14:19 в отделении филиала банка ВТБ расположенного по адресу : Татарстана, г. Зеленодольск, у... Читать полностью

"Задолженность" по кредиту
ВТБ

Здравствуйте, Алексей! В начале 2023 г. я открыла счет в "Сбербанке", при этом менеджер банка навязала мне кредитну... Читать полностью

Возврат ошибочного платежа
ВТБ

Был совершен ошибочный платеж за мобильную связь на номер который мне не принадлежит. Можно ли его вернуть? Читать полностью

02.10.2025 Другое
Комиссия, неуказанная при оплате.
ВТБ

Оплачивал Озон Банк с кредитной карты, при оплате вылезло окошко втб что возьмёт комиссию в размере 50р, не придал... Читать полностью

Банк не снимает блокировку средств без объяснения причин
ВТБ

Банк отказывается предоставлять постановление суда по которому наложен арест. В личном кабинете банка указаны все л... Читать полностью

Блокировка оплаты, переводов.
ВТБ

 Нахожусь в г. Севастополь, не смог оплатить аренду машины , проживание . ВТБ заблокировало мои денежные средства... Читать полностью

Когда вернут удержанные деньги?
ВТБ

29.09 (17:17-17:20) воспользовалась банкоматом ВТБ в городе Екатеринбург, по адресу техническая 37 в магазине „Ябло... Читать полностью

Отказ выдавать выписку по счету и справку об остатках
ВТБ

На повторное обращение 01.10.2025, в отделении заказали нетиповую справку. Сейчас по ней пришел ответ - для заказа... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман при совершении коммунального платежа
ВТБ

Добрый день! Оплачивала коммуналку как обычно, выбрала для оплаты кредитную карту ВТБ и пожалела. От суммы платежа... Читать полностью

Блокировка онлайн банка и банкомата.
ВТБ

Добрый вечер! Я написала заявление на расторжение договора с банком ВТБ. После чего в течении 7дней должны были пер... Читать полностью

До сих пор не закрыта дебетовая карта!
ВТБ

Ну и как вы считаете, даже если на следующий день?23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 1, 2Вам не 10?? А мне вот прекрас... Читать полностью

Блокировка счетов 161-фз
ВТБ

 С 20 августа банком заблокированы все мои счета, на мое обращение CR-15498561 до сих пор не предоставлен ответ. Ни... Читать полностью

До сих пор не закрыта дебетовая карта!
ВТБ

Прошло 11 дней со дня подачи заявки на закрытие дебетовой карты.Закрытие "в течение 10 календарных дней" так и оста... Читать полностью

Нет возможности вывести свои деньги с брокерского счета
ВТБ

Добрый день!Несколько месяцев назад перестало работать приложение "ВТБ Мои инвестиции". "Неверный логин или пароль"... Читать полностью

Претензия: ограничение распоряжения средствами при предоставленных документах — прошу немедленно восстановить доступ и дать мотивированный ответ
ВТБ

Добрый день! По моему бизнес-счёту поступают выплаты с маркетплейсов. Факты: Банк запросил документы для п... Читать полностью

как получить обещанные в офисе банка 3тыс. р за перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

В июне 2025г обратился в офис ВТб по адресу Н.Новгород мещерский бульвар 7 о переводе пенсии за 3 тыс. рублей. Сотр... Читать полностью

Структура сайта на вкладке банки.ру
ВТБ

Почему в закладке отзывы предусмотрено только положительные отзывы, а отрицательный оставить нельзя? Читать полностью

Мошеничество. В рамках обращения CR-15652813
ВТБ

                 К Вашему с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счетов (161-ФЗ) по инициативе ВТБ
ВТБ

Прошу предоставить информацию по обращению на горячую линию 806098 (обращние CR-15522214, REQ-20250725-8085), а име... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Снять ограничения со счета.
Сбербанк

Здравствуйте, мне ограничили обслуживание Сбербанка в мае 2024 года, я предоставил все необходимые документы , снял... Читать полностью

Блокировка счетов и карт.
Сбербанк

Доброй ночи, меня зовут Михайлов Игорь Васильевич. Недавно мне заблокировали счета в Сбербанке. Пожалуйста разблоки... Читать полностью

Снятие 161фз.
Сбербанк

Здравствуйте,мне заблокировали карты по 161фз,в письме от цб написано обратиться в озон.Я закрыл счета в нем месяц... Читать полностью

Реструктуризация и (или) комплексное урегулирование. Ожидание длиною в месяц
Сбербанк

Здравствуйте так и не получила ответ на свой вопрос. Прошло больше. Очень жаль, что Сбер так относится к своим клие... Читать полностью

Почему нельзя открыть вклад?

Здравствуйте. Почему примсоцбанк не может открыть вклад онлайн? Читать полностью

Ограничен доступ я Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Я не смогу предоставить нужную информацию. Объяснить переводы за ВСЁ время, увы не получиться. Я уже написал выше,... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Хочу снять 161фз.
Сбербанк

Здравствуйте,два месяца мне заблокиповали банки по 161фз,инициатором был сберьанк,я писал обязательство в сбербанк,... Читать полностью

открыли ли мне кредитную карту обманом?
Сбербанк

почему-то там показывает, что есть 1 ответ, но самого ответа как будто нет Читать полностью

02.10.2025 Другое
Приостановление операций по счету
Ozon Банк

Заблокировали аккаунт что делать ?? поддержка через 2 дня ответила в 4 часа утра ,и дальше тишина ,что за издевател... Читать полностью