34
Описание:
Взяла образовательный кредит в банке в 2024 году. Согласно заявленной банком политике, деньги зачисляются частями – только за первый семестр и учебный год. Остаточная сумма должна оставаться в резерве до окончания всего периода обучения. Когда подошёл срок оплаты второго учебного года, начались проблемы:
- Платежный документ не подгружался на сайте банка.
- Приходили СМС уведомления о невозможности провести оплату следующего периода обучения.
При этом график платежей соблюдался чётко, просрочек не было, каждый месяц платежи вносились даже больше, чем предусмотрено договором. Однако сотрудники банка не могли объяснить причину возникшей ситуации, ссылаясь лишь на меры внутренней безопасности банка. Получилось впечатление полного непонимания ситуации самим персоналом и нежелания разобраться в проблеме клиента.
Итог: Из-за технических проблем и недостаточной информированности персонала пришлось потратить много нервов и времени на решение вопроса, в результате которого была создана неопределённость и беспокойство относительно дальнейшей учёбы, вопрос так и не был решён. Отмечаю крайне низкую оценку качества обслуживания клиентов и общую неудовлетворенность сотрудничеством с данным банком.
Здравствуйте.
Образовательный кредит — это кредитная линия. Сперва вы оставили заявку продукт, мы ее одобрили. Далее, каждый раз когда вы хотите оплатить обучение, вы оставляете заявку на перевод. Ее мы рассматриваем так же, как и любую другую кредитную заявку. То есть, мы можем как одобрить ее, так и отказать.
В прошлом году заявку одобрили, а сейчас одобрить не готовы. Причину нашего решения не раскрываем. Если нужно, вы можете оставить новую заявку позже. Положительного решения гарантировать не можем.
Проведем анализ консультаций, благодарим за обратную связь!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Со своего счета в банки ру При выводе указываю т- банк пробовал и другие Читать полностью
Может объясните почему при написанном у моей подруги отзыве от взаимодействия с третьими лицами, а также при том,... Читать полностью
Я полностью погасил задолженность по кубышке, с переплатой в 25 рублей. Ваш банк требует оплатить госпошлину. Опла... Читать полностью
Здравствуйте. 27.09.2025 заметил списание, со счета кредитной карты, за так называемую "программу страховой защиты"... Читать полностью
Ничего не изменилось. Сегодня предлагает только Ингосстрах!Я так понимаю вопрос надо переносить в отзывы? Читать полностью
В связи с блокировкой моих банковских карт и счетов по причине, якобы связанной с требованиями Федерального закона... Читать полностью
Здравствуйте! В конце июня мой счет в Т-банке был заблокирован по 115-ФЗ. Дело в том , что в то время я покупал и п... Читать полностью
Обратиться в Банк РоссииEN Обратиться в Банк России Интернет-приемная Подать обращениеВаше обращение принято.Сам... Читать полностью
Раньше несколько лет была вашим клиентом, потом стал сильно портиться сервис и предложения стали не выгодными. Я не... Читать полностью
Являлась клиентом банка более 10 лет, получала зп на карту, брала кредит - успешно погасила без единой просрочки, в... Читать полностью
Нужная информация отправлена. Жду вашего ответа Читать полностью
Я 01.10 2025г. Оформила через приложение выпуск и доставку стикера к карте Black и чере 5 мин отказалась, т к. Мне... Читать полностью
Добрый день, а почему сегодня сим-карта все таки заблокировалась, но на день позже?) Читать полностью
Мне пишет, что друг досрочно закрыл счёт, хотя у него счёт до сих пор открыт. Читать полностью
Здравствуйте Анна. Подскажите сколько будет стоить услуга "Назначь свою ставку" в Т банке при оформлении автокреди... Читать полностью
А как вы проверите, если у вас нет данных моего свёкра? Очень смешно. Очередная отписка? Читать полностью
Здравствуйте, цб рф заблокировал мне все карты и банковские приложения. Иницатором этой блокировки является т-банк.... Читать полностью
У меня есть 2 карты: обычная и джуниор карта, при переводе по номеру телефона, куда будут приходить деньги Читать полностью
Это не я отменил,а Вайлдберриз,затем обратился в поддержку начислят ли мне кешбек при повторном заказе ,мне ответил... Читать полностью
Здравствуйт, меня интересует вопрос, я прошла процедуру банкротства, но в т-Банке отображается задолженность по ку... Читать полностью
Мои данные были необоснованно занесены в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств... Читать полностью
Здравствуйте! Я участвовала в недавней акции деньги вам и друзьям, карта была оформлена 18 числа, половина так до с... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь участником СВО раненый и лежу в госпитале. При переводе денежных средств заблокировали мою... Читать полностью
Здравствуйте! Открыла кредитную карту, с удовольствием пользовалась целый год. Подошел годовой срок пользования кар... Читать полностью
Сбербанк уже 2 раз не отвечает на запросы цб по моей блокировке по 161фз. Было направлено 2 заявления в цб, 3 письм... Читать полностью
Заявлено рассмотрение документов по сделке купли-продажи 1-3 дня. Пошёл 5й день, обратной связи нет. Заказываешь зв... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, закрыли ли счёт, который был на меня оформлен без моего ведома? (я направлял п... Читать полностью