93
Добрый вечер, Анна.
Прошу помочь в решении проблемы- наложены ограничения по 161 ФЗ, обращалась в ЦБ РФ, получив ответ, обратилась в банк-инициатор внесения моих реквизитов в базу данных. На данный момент чтобы решить проблему нужно сделать возврат/отмену перевода от 18.07.2025г. в 11:12 на сумму 34 200₽. Обратилась к оператору по горячей линии с данной просьбой, получила отказ, сотрудник был некомпетентным, сказав что нужно обратиться в ЦБ РФ (я уже обращалась и получила от ЦБ ответ) и что мне запрещено распоряжаться моими средствами. На мои объяснения про ограничения по 161 ФЗ и то что я могу пользоваться средствами и просьбу предоставить на почту отказ на официальном письме- получила также отказ.
Прошу Вас помочь оформить возврат/отмену данного перевода.
Заранее благодарю за помощь.
С Уважением,
Екатерина
Здравствуйте.
Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".
Мы уже направляли запрос в Банк России, чтобы ваши данные удалили из базы, но получили отказ. В рамках вашего обращения направим повторно запрос на исключение реквизитов из базы. О решении Банка России уведомим по СМС.
Реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение из нее мы не можем — такое решение принимает только Банк России.
Детали по операциям и отправителям средств предоставить не можем — это внутренняя информация.
Пока действует требование 161-ФЗ, есть два способа снять наличные или перевести на другой счет:
— по заявлению в головном офисе банка;
— через Почту России, если отправите в банк нотариально заверенное заявление на перевод.
Консультации сотрудников не оставим без внимания и проработаем их, спасибо за сигнал!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Со своего счета в банки ру При выводе указываю т- банк пробовал и другие Читать полностью
Может объясните почему при написанном у моей подруги отзыве от взаимодействия с третьими лицами, а также при том,... Читать полностью
Я полностью погасил задолженность по кубышке, с переплатой в 25 рублей. Ваш банк требует оплатить госпошлину. Опла... Читать полностью
Здравствуйте. 27.09.2025 заметил списание, со счета кредитной карты, за так называемую "программу страховой защиты"... Читать полностью
Ничего не изменилось. Сегодня предлагает только Ингосстрах!Я так понимаю вопрос надо переносить в отзывы? Читать полностью
В связи с блокировкой моих банковских карт и счетов по причине, якобы связанной с требованиями Федерального закона... Читать полностью
Здравствуйте! В конце июня мой счет в Т-банке был заблокирован по 115-ФЗ. Дело в том , что в то время я покупал и п... Читать полностью
Обратиться в Банк РоссииEN Обратиться в Банк России Интернет-приемная Подать обращениеВаше обращение принято.Сам... Читать полностью
Раньше несколько лет была вашим клиентом, потом стал сильно портиться сервис и предложения стали не выгодными. Я не... Читать полностью
Являлась клиентом банка более 10 лет, получала зп на карту, брала кредит - успешно погасила без единой просрочки, в... Читать полностью
Добрый день. Ответьте, пожалуйста, почему нет возможности вернуть перевод от 18.07.2025? Сделать именно возврат пер... Читать полностью
Добрый день, Анна. 01 октября Я обратилась лично в офис Вашего банка, заявление приняли, зарегистрировали, 02 октяб... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-банка!Обращаюсь к вам, В******** А******** М*************, я специализируюсь на домашнем ман... Читать полностью
Уважаемые сотрудники т-банка!Меня зовут ******* *********** ************* . Я занимаюсь перепродажей кроссовок и од... Читать полностью
Почему я должна писать с почты ребенка, если это мои отношения с банком. И согласия я не давала. В каком виде банк... Читать полностью
Как это Вы не расскрываете детали своему клиенту. Тогда я считаю, что Вы мне установили ограничения необоснованно,... Читать полностью
1.10.25 сменил мобильного оператора(номер остался прежний) . Пропал доступ в личный кабинет. При вводе номера попад... Читать полностью
Прошу пояснить Тбанк каким образом подросток 14 лет (предъявлял паспорт представителю) смог оформить карту без согл... Читать полностью
а мне что сейчас делать? Читать полностью
Да, банк оскорбил клиента полным игнорированием вопросов клиента, что вынуждало повторять одно и то же по несколько... Читать полностью
Мои данные были необоснованно занесены в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств... Читать полностью
Здравствуйте! Я участвовала в недавней акции деньги вам и друзьям, карта была оформлена 18 числа, половина так до с... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь участником СВО раненый и лежу в госпитале. При переводе денежных средств заблокировали мою... Читать полностью
Здравствуйте! Открыла кредитную карту, с удовольствием пользовалась целый год. Подошел годовой срок пользования кар... Читать полностью
Сбербанк уже 2 раз не отвечает на запросы цб по моей блокировке по 161фз. Было направлено 2 заявления в цб, 3 письм... Читать полностью
Заявлено рассмотрение документов по сделке купли-продажи 1-3 дня. Пошёл 5й день, обратной связи нет. Заказываешь зв... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, закрыли ли счёт, который был на меня оформлен без моего ведома? (я направлял п... Читать полностью