60
Здравствуйте! Моя карта Тинькофф была заблокирована из-за ошибки 115, но теперь мой старый номер телефона утерян, и я не могу перевыпустить SIM-карту, поэтому не могу зайти в приложение онлайн. Я создал другой номер телефона и открыл другую карту, но ею нельзя пользоваться. Пожалуйста, помогите мне проверить и подскажите, что мне теперь делать?
Здравствуйте.
На основании 115-ФЗ банки обязаны следить за операциями клиентов, чтобы предотвращать легализацию денег, полученных преступным путем. При наличии подозрительных операций проводим проверку подразделением финмонторинга.
Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Мы все еще ожидаем от Вас документы — пожалуйста, предоставьте их, чтобы мы могли завершить анализ.
Загрузить их можно при помощи чата в личном кабинете.
Не могли актуализировать данные, так как вы не отправили нужные фото. Как только отправили свое фото с паспортом и заявление, в котором были указаны верные данные — выполнили актуализацию. Контактный номер телефона привязли, который указан у вас в заявлении.
Пожалуйста, повторите попытку входа в приложение или личный кабинет.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В августе был выбор категорий с кэшбэком на следующий месяц. Выбрала в том числе 50% кэшбэк в магазин одежды. С под... Читать полностью
Здравствуйте, два года назад заблокировали карту и счет, перепробовал авто запчасти, пришел блок, в офисе сказали ч... Читать полностью
Добрый день. Ранее уже обращалась. Закрыла свою кредитную линию, на счету 0 рублей. Направила заявку на закрытие ка... Читать полностью
добрый день каков ответ на мою жалобу по поводу начисления кэшбека для жены? и если ответ положительный есть ли воз... Читать полностью
Был открыт счет, с предложением от банка Первые два месяца пользуйтесь счетом за 0 ₽, добавили,с бесплатным на 3 мс... Читать полностью
Смотрю я телевизор, и вижу как успешный мужчина пополняет свой Блэк там где ему удобно. С лозунгом "Пополняй там, г... Читать полностью
Так что вы решили по зачислению бонуса? Сориентируйте хотя бы когда ждать ответ! Читать полностью
Направила на Вашу почту свои данные Читать полностью
Я сейчас не могу получить доступ к своему личному кабинету, потому что мой старый номер телефона исчез. Есть ли воз... Читать полностью
приобрела вчера подписку, сегодня ночью сняли 1990 рублей, как вернуть ! Читать полностью
В августе был выбор категорий с кэшбэком на следующий месяц. Выбрала в том числе 50% кэшбэк в магазин одежды. С под... Читать полностью
Добрый день. Ранее уже обращалась. Закрыла свою кредитную линию, на счету 0 рублей. Направила заявку на закрытие ка... Читать полностью
Направила на Вашу почту свои данные Читать полностью
Я сейчас не могу получить доступ к своему личному кабинету, потому что мой старый номер телефона исчез. Есть ли воз... Читать полностью
В статье 101 фз 229 говорится о том, что НИКТО не в праве списывать детские деньги. Это касается и банков и микроза... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали карту вашего банка, чтобы вывести деньги специалисты поддержки требуют приехать... Читать полностью
Ссылку другу отправляла дважды, но по непонятным причинам карту не предоставляли. Даже не смогли объяснить причины,... Читать полностью
Добрый вечер. Третий день пытаюсь получить корректную информацию. Практически каждый месяц списывают детские пособи... Читать полностью
На скрине видно, что за Тинькофф блек 500р, а за светящуюся 3000 Читать полностью
Здравствуйте, с карты списали деньги, какая-то оплата по куар коду на вб, я не совершал никакие покупки. Никакого у... Читать полностью
Здравствуйте , можете помочь разблокировать карту , я хотел продать свой скин из игры кс 2 и мне заблокировали счет... Читать полностью
Я заключил ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Дальневосточна... Читать полностью
Здравствуйте!Не мога представить себе, что у меня за МЕСЯЦ!!! Уже сформировалось абсолютно негативное. Псевдо прогр... Читать полностью
Списала с карты деньги SBC_DZP-EDINYI_ONLINE SANKT-PETERB . хочу отписаться и вернуть деньги . Читать полностью
03.10.2025 оформляла рассрочку на мебель. В заявке указана сумма 300 000 руб (проценты на кредит запакованны внутри... Читать полностью
В августе был выбор категорий с кэшбэком на следующий месяц. Выбрала в том числе 50% кэшбэк в магазин одежды. С под... Читать полностью
Здравствуйте, начала пользоваться сберздоровьем для сдачи анализов, очень расстроило приложение тк я начала рекомен... Читать полностью
Ну расскажите тогда вы мне, что не просто так Вы заблокировали , че тоже то молчишь, коллеги у него разбираются, ко... Читать полностью