Список вопросов
Ответ дан

Седьмой раз отменяют доставку перевыпущеной карты

Автор
viktor_ccs
г Смоленск

Итак суть проблемы

26го сентября я перевыпустил дополнительную карту на имя ребёнка. В личном кабинете карта уже есть *1351

Первый раз встреча была назначена на 28е сентября.

И каждый день мне отменяют встречу. Я пишу в поддержку, там , похоже дети сидят. Ничего решить не могут. Составили обращение, которое должны были 3 октября решить. До сих пор ничего.

Сейчас девушка в поддержке говорит, что мне три раза не могли дозвониться. У меня телефон был выключен сегодня в течении часа. Да и то, приходит уведомление.

Здравствуйте.

Мы привыкли решать все вопросы не только качественно, но и быстро. При этом иногда для решения нам нужно дополнительное время. Если так случается, мы предупреждаем о новых сроках рассмотрения.

Коллеги пытались с вами связаться, но не получилось дозвониться. Пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон включен и доступен для звонков. Также рекомендуем временно отключить блокировку неизвестных номеров.

Актуальный вопрос взяли на контроль и подключили ответственных, чтобы не затягивать с решением. Как только будут итоги, сразу вам сообщим в чате, по смс или звонком.

Обращения в поддержку не оставим без внимания. Изучим их на предмет ошибок и сделаем правильные выводы, если где-то сработали не так, как нужно. Спасибо за сигнал! 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Бегите с этого банка
Т-Банк

Всем доброго времени суток, хочу так сказать выговориться и заодно отговорить других людей пользоваться этим банком... Читать полностью

Был хороший кэбэк, стал нехороший.
Т-Банк

Как попасть в сторис? Читать полностью

06.10.2025 Другое
Заблокировали карту по ст4.5-4.9
Т-Банк

Мне закинул Дед на карту денежные средства.Карту тут же заблокировали по ст4.5-4.9с приложения выкинуло. На горячей... Читать полностью

Написать отказ о взаимодействии с третьими лицами
Т-Банк

Как и где написать отказ о взаимодействии с третьими лицами? Читать полностью

С 18 июля 2025 года, ежемесячно начала списываться сумма 1990 рублей и больше
Т-Банк

С 18 июля 2025 года, ежемесячно начала списываться сумма 1990 рублей за premium, который я не подключала, я не подх... Читать полностью

Заблокировали карты!
Т-Банк

Хорошо ожидаю результата проверки Читать полностью

Почему Т-Банк не ценит лояльных клиентов?
Т-Банк

Я - активный и лояльный клиент Т-Банка. Пользуюсь вашими картами, вкладами и переводами, всегда рекомендовал банк д... Читать полностью

Как в пословице - висит груша, нельзя скушать
Т-Банк

Писмо на почту отправил но Не смог найти ссылке на этот вопрос Читать полностью

06.10.2025 Другое
Заблокировали перевод
Т-Банк

Когда вернетесь? я уже как 2 недели жду Читать полностью

О предоставлении информации о передаче сведений в Банк России
Т-Банк

Извините там есть опечатка. ...АО «ТБанк» направило в адрес Центрального Банка сведения...посмотрите пожауйста в са... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту по ст4.5-4.9
Т-Банк

Мне закинул Дед на карту денежные средства.Карту тут же заблокировали по ст4.5-4.9с приложения выкинуло. На горячей... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ по инициативе Т-Банка
Т-Банк

В связи с получением от Банка России информации, что в запросе № REQ-20250922-14077 (либо REQ-20250913-11529) напра... Читать полностью

Заблокировали карту, доступ в личный кабинет
Т-Банк

Очень много отзывов на этом сайте и все очень похожи. Вы блокируете людей не достигших 18 лет, живущих в регионе, г... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ банком были заблокированы все мои карты При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем
Т-Банк

ПРЕТЕНЗИЯ банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине подозрительных операций  ... Читать полностью

Пришла 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Когда ждать ответ? Читать полностью

Как я могу вывести деньги?если дистанционное ограничения
Т-Банк

Здравствуйте, хотел бы обратиться чтоб мне дистанциионо закрыли счета и расторгнуть договор, а так же произвести вы... Читать полностью

Пришла 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Пользовался банком как основным несколько лет, совершал обычные траты и переводы, имел тинькофф платинум, с утра пр... Читать полностью

Не назначают кредитного менеджера в течение более двух недель
Т-Банк

Подала заявку на ипотеку 17.09.25г, добавила недвижимость, сегодня 06.10.25г кредитный менеджер по-прежнему не назн... Читать полностью

Отказываются в дистанционном обслуживании моей карты
Т-Банк

Они не объясняют причины блокировки , просто тупо говорят чтоб я приехала в Москву к ним в офис  Читать полностью

Отказываются в дистанционном обслуживании моей карты
Т-Банк

Добрый день , позавчера мне заблокировали карту , отказывают в дистанционном управлении запретили доступ в личный к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Странная блокировка счета
Сбербанк

А почему я вот полистал этот сайт и кому то вы снимаете эту блокировку а мне нет, я продал вещи в игре и все объясн... Читать полностью

Бегите с этого банка
Т-Банк

Всем доброго времени суток, хочу так сказать выговориться и заодно отговорить других людей пользоваться этим банком... Читать полностью

Заблокировали счёт в банке и закрыли по итогу. Карта является зарплатной, туда назначены социальные выплаты и пособие на детей!
Ozon Банк

С работы пришла заработная плата - банк её не принял! пришла выплата из СФР - выплата была возвращена обратно, а на... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Обращение А2510054676
Альфа-Банк

Заказала Карту ради 3 процетов кешбэка на продукты, а получили 2 списания по 399 рублей.Суперски работают представи... Читать полностью

Заблокировали счет и установили лимиты
Ozon Банк

Это не является ответом на мой вопрос, вы злоупотребляете своим правом, и по желанию левой пятки ноги своих сотрудн... Читать полностью

Общение с консультантом

Добрый день, мне поступил звонок от сотрудника Банки. ру, где мне пыталась женщина подобрать кредит, не вышло. И он... Читать полностью

Самый конченный банк, где работают роботы
Яндекс Банк

Вы тоже, похоже, не умеете читать. Не выдает налоговая справки о доходах за период, в котором не было трудоустройст... Читать полностью

Страховая выплата ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте был Вашим клиентом с 07.08.2024г. , а именно три риска ипотечного страхования, с 25.09.2024 заболел п... Читать полностью

Закрытие накопительного счета
ОТП Банк

Я уже заполнял это заявление на закрытие накопительного счета. Мне нужно снова заполнить новое заявление и ждать 70... Читать полностью

Был хороший кэбэк, стал нехороший.
Т-Банк

Как попасть в сторис? Читать полностью

06.10.2025 Другое