Список вопросов
Ответ дан

Т банк не начислил кэшбэк за покупку в Левел тревел. Обман клиентов !

Иные вопросы
07.10.2025 03:50
12
Т-Банк
Автор
user-771922988111
Алтайский край, г Белокуриха

9 сентября 25 г я оформляла тур 228 тр

Причем я могла бы приобрести его по той же цене на проверенной мною площпдке, с которой работаю уже давно . А тут т банк предложил кешбек 7% , через путешествия т банк зашла на страницу и там выбрала партнера тревел элевел : со страницы путешествий банка зашла ! Зарегистрировалась на тревел элевел через т- банк ай ди. И приобрела путёвку, оплатив ее также по кнопке т банк

И спустя месяц , когда путевка была активирована, я посмотрела что ни кешбэка ничего мне не начислили от банка.

Обратилась в поддержку : на что мне ответили , что я не выполнила условия, Какие ещё?? Это все, что было у них на платформе, я так и сделала, 

они несколько дней проверяли информацию , тянули время и пришел отказ, что я не правильно сделала и оплатила через куар код или сбп, но я оплатила именно так, как было указано там через кнопку т банк, 

Также мне т банк 4.10 выслал ссылку !! То есть они за этот месяц уже запустили сайт совместно тревел элевел и там, где я переходила месяц назад с площадки банка он теперь перекидывает именно на этот сайт. А месяц назад этого НЕ БЫЛО! И банк мне говорит, что надо было по Этой ссылке оформлять, на новом сайте. Вы что совсем людей разводите!

а потом :вроде как мы вам начислим 5000 бонусов утешительных, вместо 16.000 ( и их тоже никто не начислил))) Но зачем ? Мне это не нужно, мне нужно то, ради чего я вас выбрала, и у вас же заказывала получается путёвку, а вы т- банк меня обманули . Я в банке обслуживаюсь в разных направлениях т как физ лицо и как ИП , уже всю семью на него перевела. Но для меня это вообще полный обман. Я буду теперь все переводить и переходить на другого партнера, благо что есть интересные предложения . 

Не рекомендую т банк , не попадитесь на этот развод.

Здравствуйте.

Рассматриваем каждую ситуацию индивидуально. У нас нет злого умысла и цели предложить вам невыгодное сотрудничество. 


Условия акции Level.Travel не были выполнены.

Чтобы получить бонус, нужно было оформить и оплатить заказ именно по ссылке из акции.

Оплата через QR-код, в приложении партнера или по СБП не подходит под условия предложения.

Проверим возможность начислить бонус. Поторопили коллег с решением. По готовности ответим в чате, смс, пуш или звонком. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не получил ответ на мое обращение
Т-Банк

Не получил ответа на мое обращение Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте, хочу закрыть счёт в Вашем банке, остаток денежных средств прошу перевести на предоставленные мною рек... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание
проявить лояльность и отменить штраф за 1ю просрочку платежа
Т-Банк

Добрый день. Моя компания ООО Квазар ИНН 7819314877 впервые со времени ее образования вышла на 1ю просрочку по кред... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Т-Банк обманул и никак не отреагировал
Т-Банк

 Добрый день! Меня заблокировали по 115фз. 04.10, в субботу, перед переводом средств на карту Т-Банка, сотрудник Т... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы
Уберите задолженность! Все оплачено!
Т-Банк

Добрый день! Столкнулась с проблемой. Помочь из сотрудников никто не смог. Живу в Великом Новгороде, муж умер год н... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Блокировка по 161-ФЗ по инициативе Т-Банка
Т-Банк

С МВД я разберусь отдельно, но также сведения передали вы. Я неоднократно в чате приложения банка отправлял дополни... Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание
Банк не передает документы в Росреестр на снятия залога по квартире.
Т-Банк

Сотрудники водят в заблуждение . Одна говорит что документы передадут сегодня в Росреестр, другая девушка через 10... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Т-банк списал детские пособия!
Т-Банк

3/10/2025 на мою дебетовую карту Т-банка поступили денежные средства под кодом "2". Т-банк, игнорируя законодательс... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы
С 18 июля 2025 года, ежемесячно начала списываться сумма 1990 рублей и больше
Т-Банк

А почему нет возможности? что у банка закончились деньги? Вы обязаны информировать о списаниях заблаговременно, пре... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы
Не начисляют обещанный кэшбэк
Т-Банк

Ситуация повторилась, но теперь в маркетплейсе Озон, была акция на кэшбэк на ассортимент изодьорки SOJ. С моей стор... Читать полностью

07.10.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Т-Банк обманул и никак не отреагировал
Т-Банк

 Добрый день! Меня заблокировали по 115фз. 04.10, в субботу, перед переводом средств на карту Т-Банка, сотрудник Т... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы
Т-банк списал детские пособия!
Т-Банк

3/10/2025 на мою дебетовую карту Т-банка поступили денежные средства под кодом "2". Т-банк, игнорируя законодательс... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы
С 18 июля 2025 года, ежемесячно начала списываться сумма 1990 рублей и больше
Т-Банк

А почему нет возможности? что у банка закончились деньги? Вы обязаны информировать о списаниях заблаговременно, пре... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы
У меня списали детские пособия , честь задолжности по кредитной карте , я не могу вернуть деньги , написала в поддержку они тянут время , у меня болеет ребёнок , я мать одиночка в декрете !
Т-Банк

А деньги вообще вернут или нет на что надеется  Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
Номер телефона больше не доступен, карта заблокирована
Т-Банк

Изменился ли мой номер телефона? Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
У меня списали детские пособия , честь задолжности по кредитной карте , я не могу вернуть деньги , написала в поддержку они тянут время , у меня болеет ребёнок , я мать одиночка в декрете !
Т-Банк

У меня списали детские пособия , честь задолжности по кредитной карте , я не могу вернуть деньги , написала в подде... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ
Т-Банк

19.09.2025 по моей инициативе через службу поддержки АО «ТБанк» в Банк России было направлено заявление/запрос о мо... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
С 18 июля 2025 года, ежемесячно начала списываться сумма 1990 рублей и больше
Т-Банк

С 18 июля 2025 года, ежемесячно начала списываться сумма 1990 рублей за premium, который я не подключала, я не подх... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
О предоставлении информации о передаче сведений в Банк России
Т-Банк

Извините там есть опечатка. ...АО «ТБанк» направило в адрес Центрального Банка сведения...посмотрите пожауйста в са... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
О предоставлении информации о передаче сведений в Банк России
Т-Банк

ЗАЯВЛЕНИЕУважаемые господа,В соответствии с письмом Банка России, Департамент информационной безопасности сообщил м... Читать полностью

06.10.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не могу получить ответ от менеджера дом клик
Сбербанк

Здраствуйте, у меня есть одобренная ипотека, мне нужно согласие от банка на выделение долей, ПЯТЫЙ день не могу свя... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Не начислили а сами пообещали
ОТП Банк

Я уже обращалась через сайт, ответа на повторное обращение не было, первое обращение было 25249594, обещали начисли... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы
Нет обещанных 3 тыс.руб.за перевод военной пенсии.
ВТБ

Открыли вклады в ВТБ. Пообещали 3 тыс.руб.за перевод военной пенсии.Перевёл. В августе получил первую пенсию в ВТБ.... Читать полностью

07.10.2025 Переводы и платежи
Блокировка 161 ФЗ ст 11.6
Альфа-Банк

Добрый день, так и не получила ответ на свой вопрос.  Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы
Ошибка при списании основного долга по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! Очень жду от вас ответа с решением проблеммы. Я не могу лично прийти в офис банка, так как нахожусь в... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы
Страхование ипотеки дом

Татаридис Дионисиос Дмитриевич, номер договора 2515035 Читать полностью

07.10.2025 СберСтрахование
Госключ подтверждение личности
Россельхозбанк

Определите часы работы управляющего для подтверждения личности в отделении Большая Семеновская 27 - совещаться час... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание
Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте,18.09.2025 г, мне заблокировали карту по условия обслуживания.Я активно пользуюсь картой сбербанка, оп... Читать полностью

07.10.2025 Текущий счет
Вклад 1998 года в немецких марках, действующий
Сбербанк

Добрый день. Куда можно обратиться для закрытия вклда и выплаты денежных средств? Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы
Не получил ответ на мое обращение
Т-Банк

Не получил ответа на мое обращение Читать полностью

07.10.2025 Дистанционное обслуживание