Список вопросов
Требуется уточнение

Чужое устройство в push-уведомлениях и пустые логи

26.09.2025 14:01
30
ВТБ
Автор
user-389314711483
г Ростов-на-Дону

Здравствуйте.

Обнаружил, что в приложении ВТБ Онлайн в разделе push-уведомлений светится устройство "test", которое я не добавлял. При попытке выяснить что это за устройство, когда было добавлено и какие операции через него проводились, сотрудники банка ответа не дали:

undefined

Добрый день!

Видим что ваше обращение на данный находится в работе. Со своей стороны постараемся ускорить процесс и обязательно проинформируем вас о результатах.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Плохая работа операционных систем банкоматов и системы безопасности ВТБанка
ВТБ

Я Конев Виктор Николаевич проживаю в г. Симферополь (Республика Крым)тел. +79788441851 и являюсь клиентом ВТБ банка... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Исчезли счета ОМС. Я вижу не у меня одного.
ВТБ

Исчезли счета ОМС. Я вижу в этой ветке форума, что не у меня одного.Сегодня в моём личном кабинете online.vtb.ru и... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Внезапная блокировка счета
ВТБ

К сожалению Вы приводите неверную информацию. Согласно письму ЦБ https://cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/10079 банк об... Читать полностью

Постоянный спам с номера 1000
ВТБ

Идёт постоянный спам с номера ВТБ 1000. Просьба удалить меня из всех рассылок и баз данных, я не давал согласия на... Читать полностью

Остановите мошенницу
ВТБ

Некто Анна/RepuGrow (имя в ТГ), якобы представляет агентства по улучшению репутации компаний от имени вашего банка... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Прошу руководство банка ВТБ ещё раз рассмотреть мою ситуацию о мирном соглашении
ВТБ

Здравствуйте!В 2018 году была куплена двухкомная квартира в ипотеку с использованием материнского капитала, я испра... Читать полностью

Некорректное списание!
ВТБ

У нас с супругом была ипотека в банке ВТБ. После того как супруг погиб я какое то время не могла оплачивать ипотеку... Читать полностью

Категории кешбэка втб
ВТБ

Не надо мне таких ваших ответов и сожалений! Они не о чем! Оставьте их себе! Их, каждый раз, транслируют девочки с... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Просьба пересмотреть сведения, направленные в Банк России перечня Банка России о случаях совершения операций без согласия клиента (161-ФЗ)
ВТБ

Добрый день. Я, Юдин Кирилл Александрович, являюсь получателем переводов в рамках операций P2P. По данным, направле... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Отказались предоставить выписку в 1С
ВТБ

И как же получить тогда выписку?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некорректное списание!
ВТБ

У нас с супругом была ипотека в банке ВТБ. После того как супруг погиб я какое то время не могла оплачивать ипотеку... Читать полностью

Чужое устройство в push-уведомлениях и пустые логи
ВТБ

до сих пор ситуация не решена, от банка пришла отписка:"Для решения вашего обращения нам нужна дополнительная инфор... Читать полностью

Рефинансирование автокредита
ВТБ

Добрый день! У втб появился такой чудесный продукт, как рефинансирование автокредита онлайн, но к сожалению, он не... Читать полностью

ВТБ не выполняет требования исполнительного листа
ВТБ

25 сентября 2025 года мной, Бартеневым Владимиром Юрьевичем, взыскателем, в Банк ВТБ (ПАО) по адресу 123112, г. М... Читать полностью

Как разблокировать карту втб ?нахожусь на сво связи нет погу только писать
ВТБ

Не могу звонить связи нет нахожусь на сво могу только писать как разблокировать карту втб Читать полностью

не дают справку о счёте в банке!
ВТБ

обращался в отделения банка на Куусинена, не дают справку о счёте моем Читать полностью

Как вернуть деньги за комиссию при снятии в банкомате?
ВТБ

Здравствуйте. Как вернуть деньги за комиссию при снятии в банкомате денег???? Сняла всего 100 рублей, а списалось 4... Читать полностью

фз 115
ВТБ

прошу помощи ,мне в апреле за пополнение букмекерской конторы 1 xbet, прилетело ФЗ 115, документы подтверждающие мо... Читать полностью

Неправомерное начисление процентов после смерти мамы
ВТБ

Никакие попытки связи куратором не предпринимались, это просто отписка с Вашей стороны. Я пришла к Вам в банк 23 ию... Читать полностью

Банк ВТБ манипулирует с кодом мсс 5511, заведомый обман
ВТБ

Подключил повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).04.10.202... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счёт по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. 01.09.2025 через Сбербанк зарегистрировал ИП и открыл расчетный счёт. Авансовый платеж от заказчика п... Читать полностью

Пропали карты и счет в приложении банка
Сбербанк

Добрый вечер! Зашел недавно в сбербанк и не смог воспользоваться своими же картами ..Написано что заблокированы , н... Читать полностью

Разблокировка Сбера.
Сбербанк

Здравствуйте! Я пользуюсь Сбербанком уже давно и никаких проблем не было. И мне просто так заблокировали мою карту,... Читать полностью

Отказ участнику СВО в "Сельской ипотеке"
Россельхозбанк

С 30 сентября возобновили выдачу Сельской ипотеки, среди критериев кто подходит под програму это участники СВО, при... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Закрытие Яндекс кошелька
Яндекс Банк

Хорошо хоть не предложили пойти самоубится. Раз вы настаиваете, соберу свои средства закрою счета и уйду в другие б... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

По номеру телефона я позвонила, просят прислать реквизиты банка в чате приложения, но в связи с блокировкой карты,... Читать полностью

Как вернуть детские пособия
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня, 7.10.2025 поступили детские пособия в размере 6373, все списали за потребительский кредит, т... Читать полностью

Когда придут банки мани за оформление дебетовой карты альфа-банк?

Когда придут банки мани за оформление дебетовой карты альфа-банк? Читать полностью

Плохая работа операционных систем банкоматов и системы безопасности ВТБанка
ВТБ

Я Конев Виктор Николаевич проживаю в г. Симферополь (Республика Крым)тел. +79788441851 и являюсь клиентом ВТБ банка... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Исчезли счета ОМС. Я вижу не у меня одного.
ВТБ

Исчезли счета ОМС. Я вижу в этой ветке форума, что не у меня одного.Сегодня в моём личном кабинете online.vtb.ru и... Читать полностью

07.10.2025 Другое