Список вопросов
Ответ дан

Прошу руководство банка ВТБ ещё раз рассмотреть мою ситуацию о мирном соглашении

Автор
user-415322994425
г Уфа

Здравствуйте!

В 2018 году была куплена двухкомная квартира в ипотеку с использованием материнского капитала, я исправно вносил платеж, но в 2025 году я потерял работу и возникли финансовые трудности из-за автомобильной аварии из-за которой образовался долг который я постепенно выплатил. В результате у меня возникла просрочка 4 месяца по ипотеке, но сейчас я работаю и не испытываю финансовых трудностей, кроме того жена созаемщик тоже работает и готова платить. 6 октября я с женой обратился в банк ВТБ в отдел взыскания чтобы договориться и заключить мирное соглашение, я готов выплатить просрочку и пени и обязуюсь платить вовремя платежи, но в отделе взыскания мне категорически отказали и потребовали выплатить всю сумму ипотеки обосновав тем что подали в суд который будет в ноябре. Хотя у нас это единственная квартира для проживания и прописаны несовершенолетние дети.

Прошу руководство банка ВТБ ещё раз рассмотреть мою ситуацию и дать мне возможность погасить просроченную задолженность и восстановить график платежей.

Добрый день!

По вашей ситуации зарегистрировали обращение CR-15691951. О результатах рассмотрения вы будете оповещены.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказались предоставить выписку в 1С
ВТБ

Мне нужна именно 1С. Другие банки без проблем её предоставляют  Читать полностью

Плохая работа операционных систем банкоматов и системы безопасности ВТБанка
ВТБ

Я являюсь клиентом ВТБ банка в следствии инкорпарации Крымского РНКБ банка в 2025 году в состав ВТБ. Хочу сообщить... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Исчезли счета ОМС. Я вижу не у меня одного.
ВТБ

Исчезли счета ОМС. Я вижу в этой ветке форума, что не у меня одного.Сегодня в моём личном кабинете online.vtb.ru и... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Внезапная блокировка счета
ВТБ

К сожалению Вы приводите неверную информацию. Согласно письму ЦБ https://cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/10079 банк об... Читать полностью

Постоянный спам с номера 1000
ВТБ

Идёт постоянный спам с номера ВТБ 1000. Просьба удалить меня из всех рассылок и баз данных, я не давал согласия на... Читать полностью

Остановите мошенницу
ВТБ

Некто Анна/RepuGrow (имя в ТГ), якобы представляет агентства по улучшению репутации компаний от имени вашего банка... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Некорректное списание!
ВТБ

У нас с супругом была ипотека в банке ВТБ. После того как супруг погиб я какое то время не могла оплачивать ипотеку... Читать полностью

Категории кешбэка втб
ВТБ

Не надо мне таких ваших ответов и сожалений! Они не о чем! Оставьте их себе! Их, каждый раз, транслируют девочки с... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Просьба пересмотреть сведения, направленные в Банк России перечня Банка России о случаях совершения операций без согласия клиента (161-ФЗ)
ВТБ

Добрый день. Я, Юдин Кирилл Александрович, являюсь получателем переводов в рамках операций P2P. По данным, направле... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Отказались предоставить выписку в 1С
ВТБ

И как же получить тогда выписку?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Аккредитованная IT-компания не отображается в списке банка для получения IT ипотеки
ВТБ

Добрый день! Подаем заявку на IT ипотеку в вашем банке. Компания-работодатель имеет аккредитацию. На госуслугах ком... Читать полностью

Повысилась процентная ставка по ИТ ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, я понимаю, что ответ может занимать продолжительное время.В обращении в техподдержку написано, что от... Читать полностью

Пропустил дату предоставления подтверждающих документов. Можно ли вернуть льготную ставку по it ипотеке?
ВТБ

Здравствуйте! Оформил айти ипотеку, раз в полгода отсылал копию трудовой для подтверждения статуса. В последний раз... Читать полностью

IT ипотека при удаленной работе в московской организации
ВТБ

Добрый день! Работаю в IT-компании, на сайте госуслуг компания указана как подходящая под льготную IT ипотеку. По т... Читать полностью

Страховая выплата ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте был Вашим клиентом с 07.08.2024г. , а именно три риска ипотечного страхования, с 25.09.2024 заболел п... Читать полностью

Пропущен срок подтверждения трудоустройства для IT ипотеки
ВТБ

В последний раз 22.04 направил копию трудовой в подтверждение it ипотеки. Пришло смс, что я должен предоставить коп... Читать полностью

Долбят звонками из-за своих же косяков
ВТБ

Добрый день,Банк через автоинформатор напомнил о продлении страховки квартиры в ипотеке. Я продлил все в срок и отп... Читать полностью

Делал страховку ипотеки абсолютно страхование пришёл полюс макс
ВТБ

Почему пришёл полюс макс хотя делал абсолют страхование Читать полностью

Из-за отсутствия данных об ипотечном страховании в личном кабинете банк повысил ставку
ВТБ

Здравствуйте. У меня оплачена и продлена страховка на год с 01.10.2024, но в личном кабинете эта информация не отра... Читать полностью

Повышение процентной ставки по семейной ипотеки
ВТБ

Добрый вечер, правомерно ли повышение процентной ставки по семейной ипотеки с 6% до 7%, при отказе от страхования ж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Адреса и режимы работы в Ставрополе
Совкомбанк

Адреса и режимы работы в Ставрополе Читать полностью

07.10.2025 О банке
Здравствуйте, посмотрите пожалуйста ограничения сняли или нет
Сбербанк

Сможете посмотреть есть ли ограничения по 115фз и снять  Читать полностью

07.10.2025 ОСАГО
Как вернуть деньги?

Здравствуйте, перевёл деньги не тому человеку в Альфа-банк. Подскажите, как их вернуть обратно? Чек подтверждения е... Читать полностью

вопрос: деньги за отзыв.
Альфа-Банк

как посмотреть зачли ли отзыв? и можете ли вы проверить написан ли он?  Читать полностью

Исполнительное производство по кредитной карте
Сбербанк

Была задолженность по кредитной карте, возбуждено исполнительное производство. Клиент погасил задолженность перевод... Читать полностью

Разблокировка карты сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте, я Аникеев Максим Андреевич, продавал сумки и кроссовки на авито и получил блокировку карт 13.08.2025,... Читать полностью

Закрытие Яндекс кошелька
Яндекс Банк

Вот я о том и говорю, тебе Леша плевать на то теряет ли из за твоих действий банк клиентов, тебе главное получил за... Читать полностью

Потеряли или продали закладную, не могу продать квартиру по переуступке
Сбербанк

Здравствуйте!Прошу срочно решить проблему, возникшую по моей ипотеке.Сбербанк потерял (или продал) оригинал закладн... Читать полностью

Закрытие накопительного счета
ОТП Банк

Как это не зарегистрированно? Вы смеетесь??? Для чего я приезжал в Самару? Для чего я ждал больше 50 дней????Что за... Читать полностью

Передача данных о счетах в ФНС
Совкомбанк

Здравствуйте! В личном кабинете налогоплательщика в списке счетов отображается счет Совкомбанка со следующими данны... Читать полностью