16
Я являюсь клиентом ВТБ банка в следствии инкорпарации Крымского РНКБ банка в 2025 году в состав ВТБ. Хочу сообщить о системной проблеме в работе банкоматов ВТБ. 16.09.2025 я обратился в чате своего мобильного приложения с проблемным вопросом касающиеся крымчан - клиентов ВТБ. В частности я сообщил, что после перестановки ВТБ операционной системы в банкоматах РНКБ мы столкнулись с ужасномедленной работой этиз банкоматов. По просьбе операторов техподдержки я указал в чате адреса мест нахождения использованных мною банкоматов. И получил заверения о том, что проблема будет доведена до руководства. Однако, 02.10.2025 я вновь не смог снять деньги с этих банкоматов уже по причине блокировки операций системой безопасности банка. Обратившись в чате своего мобприложения ВТБ за помощью, я встретил непонимание со стороны старшего оператора онлайн-поддержки по имени Алина, которая с однообразной и непонятной настойчивостью предлагала мне решать проблему в оффлайн офисе банка,непонимая, что это не только моя личная проблема, но и проблема многих других клиентов банка ВТБ в Крыму и поскольку она носит системный характер, её повторно необходимо довести до руководства, а не "гонять" постоянно крымчан по банковских офисам ВТБ. На мои неоднократные просьбы дать мне возможность обсудить этот вопрос с более компетентным в этом вопросе сотрудником, я получил ответ, что она - Алина является старшим оператором и это невозможно. Странное заявление, если это так, то в организации работы онлайн службы поддержки клиентов банка надо что-то менять, поскольку это грозит банку утратой доверия клиентов.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Мне нужно перевести сумму со своей ВТБ карты на сбер карту, мне нет 18 лет и из-за этого на карте лимит, который уж... Читать полностью
Обратился 3.10.25 в отделение банка о закрытии счета и карт привязанных к данному счету. Были через приложение подп... Читать полностью
Мне нужна именно 1С. Другие банки без проблем её предоставляют Читать полностью
Исчезли счета ОМС. Я вижу в этой ветке форума, что не у меня одного.Сегодня в моём личном кабинете online.vtb.ru и... Читать полностью
К сожалению Вы приводите неверную информацию. Согласно письму ЦБ https://cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/10079 банк об... Читать полностью
Идёт постоянный спам с номера ВТБ 1000. Просьба удалить меня из всех рассылок и баз данных, я не давал согласия на... Читать полностью
Некто Анна/RepuGrow (имя в ТГ), якобы представляет агентства по улучшению репутации компаний от имени вашего банка... Читать полностью
Здравствуйте!В 2018 году была куплена двухкомная квартира в ипотеку с использованием материнского капитала, я испра... Читать полностью
У нас с супругом была ипотека в банке ВТБ. После того как супруг погиб я какое то время не могла оплачивать ипотеку... Читать полностью
Не надо мне таких ваших ответов и сожалений! Они не о чем! Оставьте их себе! Их, каждый раз, транслируют девочки с... Читать полностью
Не надо мне таких ваших ответов и сожалений! Они не о чем! Оставьте их себе! Их, каждый раз, транслируют девочки с... Читать полностью
Здравствуйте.Заполнила заявку на кредит на сайте 6.10.25.Пришло сообщение о предварительном одобрении и о том,что н... Читать полностью
30 мая 2025 года оформил по ссылке друга дебетовую карту , затем девушка привезла ее прямо к дому на машине, при за... Читать полностью
У моей матери не отображается на счету в личном кабинете денежные средства, где найти соглашение на переход в ВТБ п... Читать полностью
ИП Богданова, отзыв о ВТБ20 августа 2025 года мной было подано заявление в ВТБ (ПАО) о закрытии расчётного счёта по... Читать полностью
Здравствуйте! Почему банк втб не торопится разблокировать счет после завершения процедуры банкротства? Определение... Читать полностью
Приобрел платежный стикер втб для ребëнка, проработал 2 недели!Обратился в банк, в одном отделении банка посоветова... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «ВТБ»!Благодарю за ответ, однако он вновь не содержит сути по моему запросу.Напоминаю: я н... Читать полностью
Добрый день.Я уже дважды обращался в Банк России, и в обоих ответах прямо указано, что инициатором внесения моих да... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получила карту втб, пенсия уже начисляется на нее. Как мне получить вознаграждение 3000р за п... Читать полностью
Здравствуйте, почему то ваш банк отклоняет постоянно все переводы, ссылаясь на защиту от а. Даже родители не могут... Читать полностью
Операции по моим счетам ограничены на основании Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежно... Читать полностью
Здравствуйте,отправил оплату на временный номер +79948181836 520 рублей.Но при оформлении перехода с теле2 на сберм... Читать полностью
Здравствуйте! Очень хороший банк, все четко, посоветовал друг. Не разу не пожалел что сделал эту карту) я всегда б... Читать полностью
как получить бонус за оформление осаго на банки ру Читать полностью
у меня вклады на банки,ру.Проверьте не было взлома? Читать полностью
Добрый вечер. Мною был оформлен проьныц период на онлайн платформе "Start". Проьныц период после я отключила, соотв... Читать полностью
Добрый вечер, сегодня заблокировали карту, перепродавал виртуальную валюту и разные вещи, по типу машин и аксессуар... Читать полностью
Почему озон банк незаконно удерживает мои средства? Я хочу вывести их на другую карту , но в чате ниответа ни приве... Читать полностью