Список вопросов
Ответ дан

Не отвечает в поддержке чата

08.10.2025 07:37
21
Т-Банк
Автор
user-171020576228
г Уфа

Т-БАНК С каких пор стало нормальными не отвечать в поддержке чата если у тебя задолженность ? и тем более удерживать детские пособия , разными способами , самый худший банк , 100500 причин удержать , каждый месяц детские деньги , специально будто издеваясь , а сейчас , решили вообще не решать проблему , просто игнорировать

Здравствуйте.

Социальные выплаты с кодом 2 мы можем списывать в соответствии с п. 2.8 условий обслуживания, если у вас есть задолженность по кредитным продуктам. Это условия договора, ошибок в списании нет. 

Если вы обратитесь к нам за возвратом в течение 14 дней с момента списания, то мы вернем деньги. В сентябре решили вопрос в рамках вашего обращения №608188160 — перевели деньги по указанным реквизитам. Не удерживаем деньги, выполняем перевод в установленные сроки. Следить за статусом обращения можно в личном кабинете на сайте tbank.ru в разделе "Настройки" → "Обращения" и мобильном приложении в разделе "Чат" → "Обращения".

При наличии задолженности, в приоритете решаем вопрос с оплатой долга. Уточним, почему возникли сложности при коммуникации в чате, а также проверим наши действия. По итогу дополним наш ответ. Спасибо за сигнал.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Что делать если не могу разблокировать банк?
Т-Банк

Здравствуйте, пришли деньги на тбанк, при переводе банк заблокировали и вылетело из приложения, на горячей линии го... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Не могу получить кредитный договор!!!
Т-Банк

1 окт текущего года купили машину, взяли кредит на недостающую сумму в вашем банке на,, выгодных ,,условиях... навя... Читать полностью

Банк не передает документы в Росреестр на снятия залога по квартире.
Т-Банк

Прошла ровно неделя, банк до сих пор не отправил документы в Росреестр! Читать полностью

08.10.2025 Другое
Бонус за реферальную ссылку
Т-Банк

Здравструйти, направлять данные для детального ответа подразумевает бессмысленные отписки, а не предложение решения... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Блокировка по 161-фз, инициатор Т-Банк
Т-Банк

 Прочитайте внимательно. Инициатор добавления меня - ваш банк. А то что претензий нет и что я, что человек ранее по... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Блокировка по 161-фз, инициатор Т-Банк
Т-Банк

Пооучила несколько переводов себе в другой банк от клиента Т-Банка, после которых он пожаловался, что его обманули... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Подписка Тинькофф Premium
Т-Банк

Оплатила подписку Тинькофф Premium с расчётом на то, что зайду в бизнес зал перед длительным перелётом. В итоге про... Читать полностью

Обман со стороны ТБанк, отказ в предоставлении справки, закрытие обращений со статусом "решили", когда ничего не решили
Т-Банк

Может вы не допонимаете смысл? Повторюсь,  1) запросил необходимую справку по операции перевода (RRN 119132299349),... Читать полностью

Обман со стороны ТБанк, отказ в предоставлении справки, закрытие обращений со статусом "решили", когда ничего не решили
Т-Банк

Анна, добрый день, определяюсь с написанием отзыва "Обман со стороны ТБанка, отказ в предоставлении справки по опер... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ по инициативе Т-Банка
Т-Банк

Направил жалобу на вас в ЦБ РФ. После предоставления ответа ждите иск в суд, с последующим взысканием упущенной выг... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что делать если не могу разблокировать банк?
Т-Банк

Здравствуйте, пришли деньги на тбанк, при переводе банк заблокировали и вылетело из приложения, на горячей линии го... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Бонус за реферальную ссылку
Т-Банк

Здравструйти, направлять данные для детального ответа подразумевает бессмысленные отписки, а не предложение решения... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Блокировка по 161-фз, инициатор Т-Банк
Т-Банк

 Прочитайте внимательно. Инициатор добавления меня - ваш банк. А то что претензий нет и что я, что человек ранее по... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Блокировка по 161-фз, инициатор Т-Банк
Т-Банк

Пооучила несколько переводов себе в другой банк от клиента Т-Банка, после которых он пожаловался, что его обманули... Читать полностью

08.10.2025 О банке
БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к клиенту!!
Т-Банк

Анна, ЦБ в своем ответе на мой запрос, написал , чтобы я обращалась в Т-банк. Вы не знаете, что ЦБ так отвечает? А... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Уберите задолженность! Все оплачено!
Т-Банк

Добрый день! Столкнулась с проблемой. Помочь из сотрудников никто не смог. Живу в Великом Новгороде, муж умер год н... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Бонус за реферальную ссылку
Т-Банк

Хотела оформить карту по реферальной ссылке, перешла по ссылке, заполнила ФИО, дату рождения и номер телефона. В мо... Читать полностью

06.10.2025 О банке
Как я привел друга, водят в заблуждения.
Т-Банк

Увидел интересные условия «Приведи друга», обещали 3000р.Привел друга, дали 500 р, поддержка сказала: «Бонусы могут... Читать полностью

06.10.2025 О банке
кинули 115 фз по приколу
Т-Банк

я предоставил всю информацию которую меня просили,а в итоге блок Читать полностью

06.10.2025 О банке
БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к клиенту!!
Т-Банк

Нет сил, слов, чтобы выразить свое отношение к Вашему банку. Три месяца только отговорки и отписки. В лчном кабинет... Читать полностью

05.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Цифровизацию внедрили, а эйджизм не искоренили. Некорректное отношение к соискателям.
Сбербанк

Заслуженная обратная связь. Итак, краткий обзор от увиденного.   01.10.2025 г. собеседовала руководитель Ольга из д... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Агрессивная продажа дом клик плюс
Сбербанк

Банк нарушает все, перечисленные им законы, это просто абсурд...В законе о потреб кредите указано, что: кредитор об... Читать полностью

Введение в заблуждение при досрочном погашении
Сбербанк

Здравствуйте, мой автокредит из ДрайвКлик Банка был передан в Сбербанк. В ДрайвКлике я пользовался досрочным частич... Читать полностью

Закрыть счет с наличием взыскания
Сбербанк

Добрый день! Возможно ли заскрыть действующий счет с наличием взыскания и нулевым балансом средств на счете? При об... Читать полностью

Кредит и банкротсво
Яндекс Банк

По окончанию процедуры банкротства , банк не списывает кредит, обратился с этим вопросом в поддержку , мне уже не о... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Отличное обслуживание
КАМКОМБАНК

Я очень часто пользуюсь услугами Камкомбанка. Меня устраивает качество, быстрое обслуживание и вежливый персонал.... Читать полностью

08.10.2025 Другое
с 09.09.2025г. увиливают от обновления паспортных данных клиента. (Часть 3 из 3)
Альфа-Банк

Сегодня 08.10.2025г. : Представитель Альфа-банка на данном информациооном ресурсе ничем мне не помог. Мои действия... Читать полностью

обмен валюты
КАМКОМБАНК

почему курс доллара на продажу в Камкобанке отличается от того, что указано в Банки.ру на 3 рубля в пользу банка???... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Зажали кэшбэк бессовестно!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Это наброски для публикаии отзыва на БанкиРу и для претензии на finombudsman.ruПо Альфа пятнице у мен... Читать полностью

Совершен перевод по моему номеру телефона который не прикреплён к банку
Альфа-Банк

Добрый день. 13 сентября 2025 года совершили перевод по моему номеру телефона который не привязан к альфа банку,... Читать полностью

08.10.2025 О банке