Список вопросов

Обман для выполнения личных планов сотрудников

09.10.2025 08:53
10
ВТБ
Автор
user-983714643755
г Омск

Добрый день. Обратился 08.10.2025 в офис банка ВТБ по адресу г. Омск, Космический проспект д. 18Г для разблокировки ВТБ-онлайн. Девушка сотрудница (имя не помню) долго проводила какие-то манипуляции, подписание документов, в итоге разблокировала, НО в конце сказала что для подтверждения разблокировки и чего-то там еще нужно со счета другого банка перевести на ВТБ счет 15000 рублей. Пришлось менять номер телефона привязанный к ВТБ, так как к стороннему банку был привязан мой другой номер телефон и она настроила мне единоразовое автопополнение на 15000 рублей, это что за новые правила такие? А если бы у меня нигде не было этих 15 тысяч, то мне бы не разблокировали приложение? Скорее девушка просто обманным путем решила выполнить какие-то свои планы в части подключения автополнения клиентам. Прошу провести проверку в отношении данного сотрудника и уведомить меня о ее результатах. Надеюсь запись разговоров в офисе у вас ведется.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк не выплатил вознаграждение за рекомендацию карты другу . Условия выполнены.
ВТБ

Здравствуйте . Рекомендовал карту другу в приложении банка ВТБ за вознаграждение , видимые в приложении услови... Читать полностью

Не получается закрыть старые счета
ВТБ

Здравствуйте! 7 октября 2025 г. обратилась в отделение втб в г. Сыктывкар для закрытия двух старых текущих счетов,... Читать полностью

Кешбэк снова сломался. Или ВТБ просто не хочет выплачивать?
ВТБ

ВТБ - удивительный банк.В сентябре им удалось починить мой кешбэк, он начал отображаться.Так как кешбэк с августа я... Читать полностью

Чужое устройство в push-уведомлениях и пустые логи
ВТБ

Неизвестное устройство я сразу же удалил после обнаружения и сейчас его там нет. Мой вопрос заключается в другом и... Читать полностью

С меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты Я ни какого согласия не давал ни какие подписки не делал Прошу вернуть деньги и в дальнейшем не производить списания Шадрин Василий Михайлович1957гр Адрес ул Чекистов 6 кв 13
ВТБ

Шадрин Василий Михайлович 1957грАдрес Первоуральск Свердловской области ул Чекистов д 6 кв13Сегодня с меня списали... Читать полностью

Блокировка карты у участника СВО
ВТБ

Здравствуйте, у меня заблокировали карту и счета, в отделении банка сказали что нужно ждать, но все равно причину н... Читать полностью

Арест денежных средств двойника #ВТБ
ВТБ

Добрый день! Помогите решить проблему с банком #ВТБ.7.10.25 на госуслугах поступило уведомление о возбуждении испол... Читать полностью

Порядок перевода пенсии
ВТБ

Почему срок акции 3000 за перевод пенсии окончился еще весной, а реклама по ТВ идет до сих пор? Может есть смысл пе... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Уплата страховой премии за участие в программах коллективного страхования для держателей карт Страхование кредитных карт +
ВТБ

1 октября 2025 г. , 14:10 Со счета моей кредитной карты списано 2775 ₽ за «Добровольную» страховку.Цитирую — «Уплат... Читать полностью

Можно ли разблокировать карту втб если была блокировка по 115фз
ВТБ

Меня заблокировали в середине августа за транзакции за 21 июня,я приходил много раз в банк сначала мне сказали прин... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кешбэк снова сломался. Или ВТБ просто не хочет выплачивать?
ВТБ

ВТБ - удивительный банк.В сентябре им удалось починить мой кешбэк, он начал отображаться.Так как кешбэк с августа я... Читать полностью

Потребительский кредит
ВТБ

Скажите обязан ли работник банка информировать зарплатрого клиента о возможных рисках при отказе от предложенных ус... Читать полностью

Ограничение на карте и счетах
ВТБ

01.10.2025 обратилась в офис банка втб в г. Ярославле на ул. Комсомольской по вопросу оплаты стоимости объекта недв... Читать полностью

Развод на деньги. Физическая карта
ВТБ

Мне случайно перевели денежные средства на мой счёт в ВТБ. Физической карты у меня не было, доступа к личному кабин... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам.
ВТБ

Здравствуйте. Суть вопроса в следующем. Я 07.10.2025 года решил положить на карту Озон банка в банкомате вашего бан... Читать полностью

Как добиться вразумительного ответа?
ВТБ

Почему нет конкретного ответа на поставленный мной вопрос? Как могли уйти деньги с моего счета и без моего согласия... Читать полностью

Системные проблемы у клиента с 20-летней историей. Блокировка счетов, отказ в выдаче наличных и расторжение брокерского договора.
ВТБ

Являюсь клиентом Банка ВТБ (ВТБ 24) около 20 лет, более 5 лет в статусе Привилегия. Активно пользовался продуктами... Читать полностью

Втб пытается списать деньги за уведомления
ВТБ

Здравствуйте. Оформил карту втб в мае, обслуживание и уведомления должны были быть бесплатными. Сейчас пришло смс,... Читать полностью

Блокировка моих счетов по 161ФЗ
ВТБ

08.10.2025 года получив ранее ответ от ЦБ РФ, что мои данные находятся в черном списке по конкретным переводам на м... Читать полностью

Снятие ограничений со счёта. Бездействие банка при предоставленном постановлении об окончании ИП от ФССП.
ВТБ

Здравствуйте, произошла вопиющая ситуация с банком ВТБ, которая может повергнуть в шок любого юридически грамотного... Читать полностью

Последние вопросы организациям
О блокировке карты
Яндекс Банк

Мне пришли переводы с Казахстана (пенсия мужа, т.к. он гражданин Казахстана, имеет ВНЖ России), карту заблокировали... Читать полностью

Здравствуйте. Не работают ни бот ни помощь в ватсапе. За отзыв нет вознаграждения.
КАМКОМБАНК

200 руб. за сам отзыв не поступали. 800 после ЗАЧТЕННОГО. Читать полностью

09.10.2025 Другое
Со мной не могут связаться по услуге страховки имущества уже в течение 2 недель

Исходя из вашего сообщения каким-то магическим образом получается, что документы я вам предоставила только 7.10, а... Читать полностью

Номер обращения 577795
Яндекс Банк

Если вы там работаете то посмотрите историю переписки, единственный вопрос по поводу оплаты в ленте 6.10.25, я подт... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 просто так
Сбербанк

Уважаемая служба безопасности СберБанка,Я, Мальцагов Муслим Мурадович, обращаюсь к вам с просьбой о разблокировке м... Читать полностью

ОТВЕТнаВопрос некорр

Операции между своими двумя счетам и в разных банках:Каким образом операции по переводу на свой счет в другом банке... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники и скрытые условия, которые выходят за рамки бреда
Альфа-Банк

Узнавал у специалиста о системе пригласи друга, могу ли я пригласить друга у которого закрыты карты альфа банка, на... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Налог на доход от вклада, открытого в пользу третьего лица, и связанные с этим нюансы

В 2023 году, действуя на основании генеральной доверенности (муж - инвалид 1 группы и самостоятельно явиться в банк... Читать полностью

Почему одни нарушения?
Сбербанк

04.10.25 Сорвали сделку в онлайн формате, не предупредив никого заранее, что она не состоится, довели всех участник... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз просто так
Т-Банк

Уважаемая служба безопасности Тинькофф Банка,Я, Мальцагов Муслим Мурадович, обращаюсь к вам с просьбой о разблокиро... Читать полностью