Список вопросов

Ответ дан

Не выплатили кешбек 10% по подписке платинум за каско

Каско

10.10.2025 12:05

Т-Банк

Автор

user-32699383265

г Москва

в августе 2025 через поддержку т-страхования был оофорлмен полис каско и осаго на сумму около 90.000,за осаго был выплачен кешбек 10% как положено,а за каско ничего вообще

при обращении в поддержку мне сказали что я якобы оформлял полис через какие то сервисы партнеров,чего разумеется не было,все оформлно по телефону с оператором и оплачено картой в приложении,никаких докозательств предоставлено не было да и вцелом не могло быть,потому что к каки млибо партнераам я не обращался

по итогу выплатили 4.000 с барского плеча,а остаток не хотят

говорят что я через рольф что-то оформлял-у вас есть все звонки и записи общения с поддержкой т-страхования,через которую все и было оформлено

прошу разобраться в ситуации и выплатить мне весь положенный кешбек,ради которого собственно и оформлялась подписка премиум

Здравствуйте.

Очень здорово получать максимальную выгоду от продуктов. Мы всегда рады в этом помочь.

Строго соблюдаем условия акции. В первом пункте написали, что оплатить нужно полис от АО "Т-Страхование". Через наш сервис можете застраховаться не только у нас, вы также можете оплатить полис от одного из партнеров.

В августе прошлого 2024 года оформили наш полис ОСАГО и партнерский полис КАСКО от АО "РОЛЬФ". Сейчас вы оформили продление, поэтому новый полис также партнерский. Хотя условия не выполнили, мы пошли навстречу и начислили часть бонуса.

В диалоге при оформлении не обсуждали кэшбэк, но мы проверим, что говорили по поводу полисов от партнеров, а также ответы на обращения. По результату обновим ответ.

Ценим вас, поэтому постараемся доначислить бонус по обращению 626001009. По его итогам свяжемся с вами в чате, смс, пуш или звонком.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Отказ по заявке на дебетовую карту

После завершения процедуры банкротства, счёт разблокировали. Хочу оформить (перевыпустить) дебетовую карту, но полу... Читать полностью

10.10.2025 О банке

Практически невозможно получить денежные средства по наследству. Как можно решить проблему?

Здравствуйте.Столкнулся с очень странной ситуацией, когда отправил запрос сотрудникам Т-банка на перевод денежных с... Читать полностью

10.10.2025 Переводы и платежи

Как обманывает Т-БАНК!

Здравствуйте, хочу поделится как обманывает т-банк! Предложили кредитку, я попросил прислать условия! Они 3 дня не... Читать полностью

10.10.2025 О банке

Как банк нагрел меня на 10.000₽

В данном банке обслуживаюсь давно, всегда восхищалась лояльностью банка, продуктами, уровнем работы поддержки. Но в... Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание

Блокировка карты по 161-ФЗ

Как мне узнать причину блокировки моей карты, если Т-Банк направляет меня в ЦБ, а ЦБ в ответ отправляет меня в Т-Ба... Читать полностью

10.10.2025 Текущий счет

Не пришел бонус за переход на т мобайл...

Вопрос решен Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание

мой друг заказал неименую карту, получу ли я за него 500 рублей?

написано что она будет работать так же как и карта с именем. можно же получить 500 рублей, или же все-таки нужно за... Читать полностью

10.10.2025 О банке

Видеозвонок нарушение и риски.

Добрый день. Не могу закрыть счета и карты в вашем банке, так как ошибочно мне перевели денег к вам. Доступ к ЛК во... Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание

Сняли комиссию и не уведомили

Я внесла 5000 рублей через банкомат сбера, пришло смс-сообщение что внесено 5000 на мой счет. При этом банк умолчал... Читать полностью

10.10.2025 Банкоматы

Заблокировали карту, якобы от защиты от мошенников.

6 октября заблокировали карту, якобы от защиты от мошенников, 9 октября приезжал сотрудник банка, сказал, что в теч... Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Не выплатили кешбек 10% по подписке платинум за каско

В каком смысле через рольф?я через них второе каско не продлевал,они к страховкам оформленным в августе не могут им... Читать полностью

10.10.2025 Каско

Навязывание страхований всевозможных при покупке нового авто в кредит.

При покупке в кредит автомобиля отказался от 20 прлцентной скидки по программе медработников, процент привлекательн... Читать полностью

10.10.2025 Каско

Оценка ущерба и дальнейшее сопровождение по страховке.

Ужаный сервис, не советую никому. Вы платите за каско, но уровень сервиса/скорости обслуживания просто катастрофа.... Читать полностью

09.10.2025 Каско

Верните деньги каско

Я оплатила каско 30.09.2025г Но полюс так и неполучила, всвязи с этим я расторгла Каско но деньги досихпор не перев... Читать полностью

08.10.2025 Каско

ПРОДЛЕНИЕ ОПЦИИ «СВОБОДА ОТ КАСКО»

СТОИМОСТЬ УСЛУГИ ПРОПИСАНА В ПУНКТЕ 15 МОЕГО ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА №23*******-Ф ОТ 13 СЕНТЯБРЯ 2024 Г..... Читать полностью

03.10.2025 Каско

ПРОДЛЕНИЕ ОПЦИИ «СВОБОДА ОТ КАСКО»

8.11.2.3. ЗА ОПЦИЮ «СВОБОДА ОТ КАСКО» КРЕДИТОРОМ ВЗИМАЕТСЯ ПЛАТА, РАЗМЕР КОТОРОЙ УКАЗЫВАЕТСЯ В ЗАЯВЛЕНИИ О ПРЕДОСТА... Читать полностью

02.10.2025 Каско

ПРОДЛЕНИЕ ОПЦИИ «СВОБОДА ОТ КАСКО»

28 СЕНТЯБРЯ 2025 ГОДА В 11.02 ПОСТУПИЛО СООБЩЕНИЕ ОТ Т-БАНКА СЛЕДУЮЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ:(УСЛУГА «СВОБОДА ОТ КАСКО» ПЕРЕС... Читать полностью

02.10.2025 Каско

Вопрос по продлению КАСКО

Здравствуйте, приобрели авто по автокредиту в Росбанке. Теперь в ТБанке. В декабре заканчивается страховка КАСКО. В... Читать полностью

30.09.2025 Каско

Свобода от КАСКО при рассрочке на авто

При всем уважении, я не просил подобрать мне продукт, а хотел бы услышать ответ на конкретные вопросы Читать полностью

29.09.2025 Каско

Свобода от КАСКО при рассрочке на авто

Собираюсь брать автомобиль в рассрочку на 5 лет. Т-банк мне предварительно одобрил заявку.В Т-банке для условий рас... Читать полностью

29.09.2025 Каско

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

~*42*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +F279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ России- Новый РЕЙТИНГ(ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование

Закрыть кредит не как

Мда, Сбербанк удивляет, не могу положить начальные деньги на сберегательный счет даже через офис банка , отклоняет... Читать полностью

10.10.2025 Другое

ТОП++27 Честные онлайн CASINÒ с пополнением(депозитом) с карты Сбербанка: Рейтинг

10.10.2025 Ипотечное страхование

TOP+ТОП~96*! Лицензионные онлайн CASINÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование

Полис ОСАГО не прислали на почту.

Здравствуйте. 08.10.2025г. продлил полис ОСАГО в АльфаСтрахование, провел оплату 3756руб.14 коп. На сайте было указ... Читать полностью

10.10.2025 АльфаСтрахование

ТОП++43 Лицензионные онлайн CASINÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД

10.10.2025 Ипотечное страхование

ТОП ++45*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASINÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +1213~! России и СНГ

10.10.2025 Ипотечное страхование

Отзывы из личного кабинета

Как понять не зачтён отзыв про банк? Есть персональная ссылка на отзыв? Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы

У меня 115фз !!!! Мошенники отп банк

А про возвртат средств в течение 7 рабочих дней по законам РФ вы не слышали?"Согласно пункта 5 статьи 859 Гражданск... Читать полностью

10.10.2025 О банке

ТОП =*39*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASINÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +2233~! России и СНГ

10.10.2025 Ипотечное страхование

Не выплатили кешбек 10% по подписке платинум за каско

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру