Список вопросов
Ответ дан

Претензия! Необоснованная блокировка счета!

11.10.2025 14:10
43
Т-Банк
Автор
user-61059790038
г Ставрополь

Выражаю сильное недовольство действиями банка, который без оснований и объяснений заблокировал мой счет. Я выбирал вас как основного партнера, полагаясь на ваше обещание поддержки и сопровождения. Вместо этого вы игнорируете мои обращения, ограничиваете доступ к средствам и действуете без объяснений.

В ответ на мой запрос банк прислал стандартную отписку, ссылаясь на необходимость мониторинга бизнеса и противодействия мошенничеству и терроризму и тд. Я полностью разделяю важность таких мер, но убежден, что ваш банк ЗЛОУПОТРЕБЛЯЕТ этими полномочиями, используя их как ПРЕДЛОГ для необоснованных блокировок и ДАВЛЕНИЯ на клиентов.

Я предоставил все запрошенные документы, ответил на все вопросы, шел навстречу требованиям. В ответ — отказ в разъяснениях, а затем блокировка счета, которая лишила меня возможности продолжать деятельность. 

Время вы тянули, не рассматривая мои документы всесторонне. За это время я продолжал бизнес, и на счете накапливалась моя прибыль— результат моего труда и доверия. Что подтверждает прозрачность моего бизнеса и доверие к вам, как выяснилось необоснованное доверие. Но вы меня заблокировали, лишив возможности оплачивать счета и закупки.  

Более того, вы позиционируете себя как «лучший банк для бизнеса», постоянно заявляя о заботе о клиентах. Но действия говорят обратное — халатное и небрежное отношение к клиенту и его бизнесу недопустимо.

Убежден, я стал вам неинтересен. Уже оплатил много комиссий и процентов за пользование счетом, и, получая доход от меня, вы решили избавиться — иначе объяснить такое отношение невозможно. Для вас блокировка — просто формальность.

Ваше отношение к клиентам должно строиться на уважении и ответственности. Именно для этого вы и существуете — чтобы поддерживать, а не разрушать бизнес своих клиентов.

Здравствуйте.

Счет не блокируем. Мы не заинтересованы в ограничениях операций по счетам клиентов, поэтому реагируем, только если на то есть серьезные основания. Все операции проходят проверку по определенным критериям — их утверждает ЦБ.

Здравствуйте.

Мы обратили внимание на следующие факторы:

— 80% денег перевели на счета физических лиц;

— 20% денег поступает на счет с вашего счета ИП в другом банке. Эти операции не имеют очевидного экономического смысла.

Все эти пункты в совокупности стали причиной для начала проверки. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР и 375-П. Мы запросили документы, чтобы разобраться.

По итогу анализа мы отметили:

— в выписке из другого банка у вас аналогичный характер операций;

— некоторые из предоставленных документов с контрагентами не подписаны;

— в некоторых документах есть нестыковки.

По итогам проведения расследования мы не готовы продолжать сотрудничество и рекомендовали закрыть счета.

Некоторые моменты еще проверяем, ответ дополним.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Некорректная реакция поддержки на оьращ, нежелание помочь или просто наплевательская политика банка
Т-Банк

Начислили % по кредитной карте, хотя я всегда пополняю по их рассчету для беспроцентного периода. Никаких уведомлен... Читать полностью

Не банк, а ужас. Не рекомендую
Т-Банк

Дошла и моя очередь написать отзыв. Я дико поражаюсь уровню подготовки сотрудников. Звонишь, объясняешь суть вопрос... Читать полностью

Не устроили ограничения
Т-Банк

В мае 2025 года, я пользовался в основном карте тинькофф. Использовал ее для оплаты обучения, общежитие. Поступлени... Читать полностью

12.10.2025 О банке
Обман с акицей кэшбэк дня.
Т-Банк

03.10.2025 была акция по кэшбэку дня на покупку сыра в треугольниках президент. Условиями была покупка в любом офла... Читать полностью

12.10.2025 Другое
НЕ ПЕРЕДАЮТ ДАННЫЕ О ПОГАШЕНИИ ДОЛГА ПРИСТАВАМ
Т-Банк

Погасила полностью задолженность по кредитному договору в 07.2025 году, который был ранее передан Приставам. Прошло... Читать полностью

12.10.2025 О банке
Нету адреса доставки
Т-Банк

Хотел заказать карту, но в списке не находит дом, хотя цифрами выше дома показывает Читать полностью

Кэшбэк Т банк не начисляют
Т-Банк

Т банк не начисляют кэшбэк который они обещали. Перешел к покупкам нажал на кнопку пройти покупкам меня отправил н... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Просьба проверить и скорректировать данные, передаваемые в бюро кредитных историй, в связи с некорректным рейтингом.
Т-Банк

Добрый день, уважаемые представители АО «ТБанк» (ранее — АО «Тинькофф Банк»)!Я являюсь вашим клиентом более 5 лет и... Читать полностью

Никогда НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ в Т БАНКЕ
Т-Банк

Уважаемые представители Т-Банка,Обращаюсь с официальной жалобой на действия сотрудников вашего банка, которые поста... Читать полностью

Из за некорректного оформления платежа банком пришлось оплачивать повторно. Теперь проблема вернуть деньги
Т-Банк

7.10 я оплатила госпошлину за паспорт дочери. Указала ФИО плательщика. НТВ чеке данные отсутствовали. При обращении... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Никогда НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ в Т БАНКЕ
Т-Банк

Уважаемые представители Т-Банка,Обращаюсь с официальной жалобой на действия сотрудников вашего банка, которые поста... Читать полностью

проверки и ограничения по 115ФЗ
Т-Банк

Так ответе четко и понятно как пользоваться своими деньгами?? Снимать наличные и делать переводы!  Читать полностью

проверки и ограничения по 115ФЗ
Т-Банк

Тогда обьясните пожалуйста, как согластно закона выводить свои заработанные деньги? Наличку снимать нельзя, перевод... Читать полностью

проверки и ограничения по 115ФЗ
Т-Банк

Уважаемая команда Т-банка,Хочу выразить свое недовольство по поводу частых и, на мой взгляд, необоснованных проверо... Читать полностью

Снять притензию из ЦБ
Т-Банк

То есть Т банк отправил на снятие притензии в Банк России? И мне повторно делать обращение в ЦБ? Просто сын мне... Читать полностью

проявить лояльность и отменить штраф за 1ю просрочку платежа
Т-Банк

Добрый день. Я прекрасно понимаю что все списания по тарифам, которые я подписал. Речь о другом, и очень надеюсь чт... Читать полностью

проявить лояльность и отменить штраф за 1ю просрочку платежа
Т-Банк

Добрый день. Моя компания впервые со времени ее образования вышла на 1ю просрочку по кредиту, в виду серьезной зад... Читать полностью

Снять притензию из ЦБ
Т-Банк

У меня 161 ФЗ и я отрпавляла все доказательства и копию что на меня притензий нет, но каждый раз отказ по причине Т... Читать полностью

Списание комиссии
Т-Банк

Был открыт счет, с предложением от банка Первые два месяца пользуйтесь счетом за 0 ₽, добавили,с бесплатным на 3 мс... Читать полностью

Чрезмерные штрафы по кредиту
Т-Банк

Добрый день! Верните пожалуйста комиссию по оборотному кредиту в рамках лояльности. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформление ипотеки домклик
Сбербанк

У меня одобрена заявка на ипотеку. Продавец разместил объявление на домклик для того чтобы мы получили скидку на пр... Читать полностью

На сутки перенесена доставка в Купере
Сбербанк

сегодня, 12 октября 2025 года была оформлена и оплачена доставка товара из гипермаркета Лента. Товар должен быть до... Читать полностью

Блокировка карт и счетов
Сбербанк

Банк заблокировал все мои счета без права перевыпуска. Сегодня 12.10.2025 года мой брат попытался сделать мне пере... Читать полностью

Банк овно! Не стоит пользоваться им!
Сбербанк

Банк полное овно. Многодетным семьям с ипотекой субсидии только на уменьшения платежа. За свои деньги переводы межд... Читать полностью

12.10.2025 О банке
Блокировка по 161 ФЗ. Что ещё сделать для разблокировки?
Сбербанк

30.05.25 меня заблокировали по 161 ФЗ. Сразу после этого я написал в ЦБ РФ, МВД, Сбер и Т-банк.С трудом удалось узн... Читать полностью

Отзыв на общение
Совкомбанк

Написал отзыв о работе Совкомбанке (1.10. или 2.10.) Жду 500 р. за полож.отзыв )) Отзыв зачли? Читать полностью

Открыли счет без моего ведома
ВТБ

Добрый день. В справке с ФНС о наличии счетов в банках обнаружил счет 40817810810446017514 открытый на мое имя 16.1... Читать полностью

Некорректная реакция поддержки на оьращ, нежелание помочь или просто наплевательская политика банка
Т-Банк

Начислили % по кредитной карте, хотя я всегда пополняю по их рассчету для беспроцентного периода. Никаких уведомлен... Читать полностью

Оформил страховку на квартиру Пари до 8 августа 2026 года !а бонусы так и не пришли

Почему не пришли бонусы за оформления страховки Пари в Читать полностью

Самый худший банк. Месяца 3-5 назад я решил вывести все свои сбережения на этом банке +-150 тысяч рублей, вечером снял на завтрашнее утро смотрю они заблокировали мой счёт из-за подозрительных или каких то там действий и просят доказать всё
Альфа-Банк

Самый худший банк.Месяца 3-5 назад я решил вывести все свои сбережения на этом банке — +-150 тысяч рублей, вечером... Читать полностью