22
10 .10.25 я пришла в отделение банка по адресу Проспект Мира. д 122 с целью снять наличные в кассе со счета - это социальные выплаты, алименты, остальные счета арестованы, поэтому я снимаю эти выплаты в кассе. Даже первичный талон был взят в кассу. Сотрудник , Исаева Эдмина Алибаловна, очень настойчиво требовала карту - я сказала, что деньги на спецсчету, и я их снимаю ТОЛЬКО через кассу, но она скаазла, что нет, все сейчас снимается через карту. Зачем - не знаю. Это была ее инициатива ! Вокруг были люди, она очень напориста, время шло и близилось к закрытию, сколько бы я ее не убеждала выписать мне талон в кассу она возилась с картой. В результате ее неквалифицированных действий, деньги со счета ожидаемо перешли на счет карты и не были сняты из банкомата, а автоматически списаны приставами. Причем сотрудник, стоя у банкомата, продолжала врать, что так бывает, зависает карта, надо перезагрузить, подождать , и прочее. Только потом, поговорив со старшим сотрудником она разобралась и....стала обвинять меня! Далее, она не извинилась даже, и когда я спросила ее напрямую, что это за хамство еще помимо нанесенного ей мне ущерба, она сказала, что от ее извинений мало что изменится, и дальше что-то там писала. Под конец она стала вообще с другим сотрудником хихикать и да, составила обращение, но вопрос - как? Она не показала мне его, я просила показать мне текст и дать сфотографировать, потому что что сестра ждет денег от меня, которые одолжила, и мне надо предоставить официальное обращение от банка, что это из-за их невнимательности произошло, но показать мне свой монитор или дать официальную бумагу сотрудники отказались. Я уверена, что Исаева и не написала о своей ошибке! ! И потом , только после моей просьбы, передо мной извинились, но так некрасиво, с издевкой, и дальше в след смеялись, когда я уходила! ВСЕ ЭТО ЕСТЬ НА КАМЕРАХ, ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ И ВЕРНУТЬ МНЕ СРЕДСТВА СРОЧНО!! В результате, сегодня, 12.10.25 мне пришел ответ от банка, что средства были удержаны правильно из-за моей (!!! ) невнимательности и, соответственно, возврата не будет. Я официально отношусь к категории малообеспеченных, это для меня очень важная часть бюджета. Ранее ВТБ вовзращал мне средства, неправильно удержанные сотрудниками при снятии средств со счета через кассу,в этом же отделении, и здесь тоже важно понимание, что не мои действия, а сотрудника банка привели к сложившемуся результату.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Сделала рефинансировпние кредита и теперь банк хочет зачитаем оплату по кредиту, а хочет списывает задолженность по... Читать полностью
Здравствуйте,09.09.2025 завершилась процедура банкротства В бки до сих пор висят действующие кредиты ,когда их убер... Читать полностью
Не могу сменить пин код, прежний пишет неверный. Приложение не корректно работает: вообще не показывает мою карту,... Читать полностью
в 2020г я принесла исполнительный лист на моего должника в отделение банка. Получила 20.05.2020 письмо о том, что и... Читать полностью
Уже три года хожу в втб москва бутырская 11 .закрываю счета.ограничений не.ареста нет.долга нет.ничего нет.пишу пис... Читать полностью
Я в банке оставлял заявку чтобы закрыли все мои счета втб (блокировка фз 115) но там остались деньги, в банке сказа... Читать полностью
12.10.2025 мне заблокировали пополнение карт и переводы, на данный момент на этой карте лежит вся сумма которая у м... Читать полностью
Втб вы совсем что ли бессовестные? Выбираю всегда категории кэшбека, плачу картой, проверяю мсс коды заранее. А вы... Читать полностью
За привлечение клиентов не начислили вознаграждение при выполнении условий. Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали банк по ст. 161 ФЗ.Со своей стороны не было никаких мошеннических действий.Просьба,... Читать полностью
Не могу сменить пин код, прежний пишет неверный. Приложение не корректно работает: вообще не показывает мою карту,... Читать полностью
12.10.2025 мне заблокировали пополнение карт и переводы, на данный момент на этой карте лежит вся сумма которая у м... Читать полностью
Подключил повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 04.10.20... Читать полностью
День добрый!09.09.2025 открыл счет и карту в банке ВТБ. При получении карты сказали, что для активации нужно пополн... Читать полностью
Здравствуйте, приезжали сотрудники вашего банка ко мне на работу, уверили перевестись к вам как зарплатный клиент,... Читать полностью
Уважаемый Алексей, Обращаюсь с жалобой на действия вашего банка. В сентябре этого года мой личный кабинет в мобильн... Читать полностью
Уважаемый Алексей, Обращаюсь с жалобой на действия вашего банка. В сентябре этого года мой личный кабинет в мобильн... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста, когда банк планирует завершить интеграцию с сервисом «Мост» от Мосбиржи? Читать полностью
08.10.2025 г банк ВТБ списал 99 рублей за нотификацию. Я о такой услуге слышу впервые. При получении карты мне не б... Читать полностью
Очень хотелось бы понять, каким образом перевод с моего счета в другом банке в ВТБ для оплаты кредита, открытого в... Читать полностью
Активные скидки Яндекс Маркета на октябрь 2025 года1. Промокод 1DVXF10P — скидк а 1000 ₽ без ограничений по минимал... Читать полностью
Здравствуйте, хочу попросить разобраться в ситуации что у вас в банке блокируют счета без понятной причины, говорят... Читать полностью
Добрый день! Я Духно Виталий не могу пользоваться Озоном. У меня как то стало несколько аккаунтов!3 года пользуюсь... Читать полностью
В соответствии с заголовком заблокировали обслуживание. Ни по номеру 900, ни в офисе не смогли пояснить причину. Не... Читать полностью
Тема: Мошенничество «Schedule-Buy». Чарджбэк по 17 операциям на 1 315 210,20 ₽.ФИО: СКЛЯРОВ АЛЕКСЕЙ ВИКТОРОВИЧСчет... Читать полностью
В мае этого года сменила номер телефона, банк отказался его поменять, ссылаясь на внутренние правила. В октябре 202... Читать полностью
Добрый день.Я пользуюсь часто сплитом заказов. Это очень удобно и спасибо за такую услугу. Я увлеклась сплитами и м... Читать полностью
Здравствуйте. Я, как и многие пострадавшие тут люди хочу рассказать о том, как сбербанк не ориентирован на клиенто... Читать полностью
Сегодня пробовал открыть сейв в банке Яндекс Пэй, ничего кроме разочарования, и потерянного времени. Если кто плани... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали все счета без возможности разблокировни и без возможности снять деньги в банкомате,... Читать полностью