Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по разблокировке карт и доступу к услугам банка

13.10.2025 13:05
15
Т-Банк
Автор
user-338423025449
г Санкт-Петербург

Поступила необоснованная блокировка карты 4511 по 115-фз. Быди предоставлены все доказательства. Эти доказательства не устроили поддержки банка. После этого решил закрыть счета и отозвать персональные данные. Позже поступило предложение от поддержки предоставить неуоторые документы для продолжения исполнения услугами банка, документы были предоставлены, после чего пообещали перезвонить. Звонков не поступило. Вопрос в том, есть ли возможность продолжить пользоваться услугами банка?

Здравствуйте.

Мы обязаны проверять все операции по счетам клиентов согласно 115-ФЗ. Чтобы узнать больше об операциях, мы запрашиваем подтверждающие документы и пояснения — это стандартная практика. По итогам проверки можем ограничить дистанционное обслуживание. Не всегда наше решение можем пересмотреть даже спустя какое-то время.

Проверим детали ситуации и вернемся с обновлением ответа.

Консультации и наши действия без внимания не оставим. Спасибо за сигнал!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Акция "Приведи друга"
Т-Банк

Хочу оставить свой отзыв о работе с Т-банком. Являюсь давним клиентом, всегда всё нравилось и решения вопросов и пр... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Приложение Т-Помощь на айфоне не работает
Т-Банк

Здравствуйте! При попытке обновления ПО айфона приложение Т-Помощь перестало работать, сама иконка приложения стал... Читать полностью

Удалить счет и вывести деньги
Т-Банк

Заблокировали карту в Т-Банке информации никакой не дают,как снять блокировку ,куда обращаться.Что бы снять деньги... Читать полностью

Шаблон заявления о переводе денежных средств со счета
Т-Банк

Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ.Хочу вывести свои денежные средства, которые у меня имеются на счете в в... Читать полностью

как вернуть деньги без визита в Москву
Т-Банк

Мой сын, 14 лет, оформил самозанятость и вывел на карту Т-Банка заработанные репетиторством деньги - работал больше... Читать полностью

Отказ в начислении повышенного кешбека
Т-Банк

Не первый раз в ТБанке мне не был начислен кешбек. Ранее данные вопросы решались в переписке. Сейчас видно решили с... Читать полностью

Мошенники взяли кредит на моё имя
Т-Банк

Почему не решается наш вопрос! Подали заявление в МВД России и в МВД Башкортостан! Руднев Сергей Иванович. Мы вынуж... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Особенности оформления карты в 14 лет и участие в акции "Приведи друга"
Т-Банк

Добрый день, ребёнок получил паспорт в 14 лет, до этого пользовался картой Джуниор, привязанной к моему счёту.Являя... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Анонимные оценки отключить
Т-Банк

Нечаянно подключил анонимные оценки, как отключить Читать полностью

справки о суммах выплаченных процентов банку
Т-Банк

Добрый день! Был оформлен кредитный договор №425863-КД-2018 от 04.06.2018 г. в Банке ПАО РОСБАНК. Как мне получить... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Удалить счет и вывести деньги
Т-Банк

Заблокировали карту в Т-Банке информации никакой не дают,как снять блокировку ,куда обращаться.Что бы снять деньги... Читать полностью

Шаблон заявления о переводе денежных средств со счета
Т-Банк

Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ.Хочу вывести свои денежные средства, которые у меня имеются на счете в в... Читать полностью

Начисляют проценты после полного гашения задолженности
Т-Банк

Добрый день! В конце сентября полностью погасила задолженность по КК включая проценты. 12 октября начислили процент... Читать полностью

Жене Прилипили на счет подписку premium 2500₽
Т-Банк

Либо вы возвращаете деньги, и компенсируете моральный ущерб, либо я тут пишу хвалебный отзыв Читать полностью

Не возможно оплатить кредит без навязывание доп услуг.
Т-Банк

Я оформил в Т-Банке автокредит и, в целом, условия кредитного договора меня устраивали. Кредитный специалист завери... Читать полностью

Блокировка карты по 161-ФЗ
Т-Банк

Как мне узнать причину блокировки моей карты, если Т-Банк направляет меня в ЦБ, а ЦБ в ответ отправляет меня в Т-Ба... Читать полностью

Не пришел сертификат ОЗОН
Т-Банк

В начале августа оформила кредитную карту по акционной ссылке, при тратах от 2000 руб полагался сертификат озон на... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз просто так
Т-Банк

Уважаемая служба безопасности Тинькофф Банка,Я, Муслим, обращаюсь к вам с просьбой о разблокировке моих счетов и во... Читать полностью

Отказ в открытии дебетовой карты
Т-Банк

При попытке оформить дебетовую карту на сайте Т-банка получил отказ, при попытке оформить по телефону через поддерж... Читать полностью

Разблокировка карты вывод денежных средств
Т-Банк

У меня заблокировали карту по си 115 наверное приложение не обновляется не могу войти  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Акция "Приведи друга"
Т-Банк

Хочу оставить свой отзыв о работе с Т-банком. Являюсь давним клиентом, всегда всё нравилось и решения вопросов и пр... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Претензия по договору КАСКО № 007ПР2762077205 от 13.05.2025 о несоблюдении сроков урегулирования убытка

СберСтрахованиеОт Семакова Тимофея СергеевичКонтактный телефон: 89229995714Адрес эл. почты: timofei.semakov@yandex.... Читать полностью

Оплата по кредиту,на kviku
Альфа-Банк

Я оплатил за рассрочку через сбербанк онлайн по реквизитам,на kviku,ещё 3 дня назад, в итоге,деньки в моем лк не от... Читать полностью

Запросили выписку по моему счету физ. лица в Озон банк за 3 месяца
Ozon Банк

Здравствуйте. Недавно закрыл у вас счет, в связи с блокировкой по подозрительной операции. Перевел средства в друго... Читать полностью

Банк заблокировал средства
Ozon Банк

Банк Озон заблокировал нам расчетный счет, организация ООО "Инженерия и связь" ИНН 7720437076, мы предоставили все... Читать полностью

Заблокировали карту, ограничили пользвование своими средствами
ОТП Банк

Здравствуйте! Я клиент ОТП банка, 2 дня назад мне заблокировали карту, и ограничили пользование своими денежными ср... Читать полностью

Не снимают арест со счетов, банк втб
ВТБ

Добрый день, у меня проблема с банком ВТБ, наложен арет на мои счета в ВТБ, в июле этого года на меня подал в суд к... Читать полностью

13.10.2025 О банке
115-фз счета заблокировали
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карты,счета и доступ в онлайн банк. В отделении сбербанка развели руками. Не предложив... Читать полностью

За границей сайт не работает, с оператором связаться невозможно!
ВТБ

Нахожусь заграницей. Нужно было сделать переводы на российские карты с втб. Три дня назад перевел небольшую сумму и... Читать полностью

Переход на семейную ипотеку.
Сбербанк

В 2023 году взяли ипотеку в вашем банке, под застройку дома, там же в банке проконсультировались, возможно ли будет... Читать полностью