Список вопросов
Ответ дан

Обман со стороны банка

Страхование финансовых рисков
16.10.2025 09:24
6
Т-Банк
Автор
user-993421423084
Липецкая обл, г Елец

Вчера обнаружила, что было списание % по кред.карте, начала выяснять и оказалось , что это подключенная финансовая страховка. Т.К. при оформлении карты онлайн, договор был типовой и уже везде стояли галочки. На сайте, просто было написано, подпишите и ваша карта готова. Ни кто не предупреждал о стоимости, даже если вы ставите галочки, автоматически любой гражданин ее подключает и даже не знает об этом.Т.К. банк об этом не упоминает и не присылает уведомлений о списании, сдела скриншоты.Похоже на мошеничество. Т.К, про подписку Про- пришло уведомлении. А здесь, так как деньги списывают с карты кред., не надо напоминать, там же есть деньги. А если человек не пользуется картой, а вы списываете страховку, то человеку начинают начислять проценты. Написала в чат, сказали как ее можно отключить самостоятельно, так вот же опять какая проблема.САМА я ее не смогла отключить)) Не правда ли абсурд!Просьба вернуть денежные средства. 

Здравствуйте.

Страхование задолженности — это страховка на случай, если владелец кредитной карты лишится работы из-за сокращения, навсегда потеряет трудоспособность, погибнет от несчастного случая или болезни. Тогда владельцу карты или его родственникам не придется беспокоиться о возврате долга: его погасит страховая компания.

Информацию о подключении услуги "Страхование задолженности" показываем в документах, которые вы подписываете. Если услуга вам не нужна, то достаточно рассказать нам об этом. Отключим ее.

Уведомление о наших списаниях мы не отправляем. Их можно посмотреть в приложении. Для этого на главной странице нажмите на "Все операции".

Комиссия за услугу "Страхование задолженности" — 0,89 % от размера задолженности по выписке. Если клиент не пользуется картой и у него нет задолженности, то платить ничего не нужно.

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылка на вопрос нам на connect@tbank.ru. Проверим консультации, отключим услугу и рассмотрим возврат комиссии.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Кредитная карта условия
Т-Банк

Мне одобрена кредитная карта, предлагается получение. Хочу узнать условия по этой карте до получения Читать полностью

16.10.2025 Иные вопросы
Ваш банк отказывает в выдаче кредитной карты
Т-Банк

возможно получить причину отказа и что нужно сделать чтоб получить карту? И возможно ли то что отказ связан с самоз... Читать полностью

16.10.2025 Дистанционное обслуживание
Досрочное погашение ипотеки
Т-Банк

Почему предварительный расчет на сайте не соответствует реальному изменению сроков при предварительном частичном по... Читать полностью

16.10.2025 Ипотечное страхование
Вечные звонки от банка.
Т-Банк

Уже устала от вечных звонков от ТБанка. У меня нет там кредитов и счетов, но за последние несколько дней звонки бес... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Банк не принимает заявление на отзыв согласия на осуществление взаимодействия с третьими лицами
Т-Банк

Вышел в банке на небольшую просрочку. от своих обязательств я не отказываюсь , но пока хочу отозвать данное согласи... Читать полностью

16.10.2025 Иные вопросы
Обязательство в *ПАО* Тбанк
Т-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

16.10.2025 Обслуживание
Подлинность квитанции
Т-Банк

Квитанция № 1-117-140-136-038 Настоящая или нет? Читать полностью

16.10.2025 Переводы и платежи
возврат средств Подписка "Tinkoff Premium".
Т-Банк

Здравствуйте, я ********************************************** вчера 16.10.25г в 1:10 ночи в приложении появилась... Читать полностью

16.10.2025 Иные вопросы
Ограничение по счёту Т-Банк
Т-Банк

здравствуйте у меня ограничение по счёту вашем банке все карты заблокированы, и приложение причём это не первый раз... Читать полностью

16.10.2025 Дистанционное обслуживание
Не выдают карту в Т-Банке.
Т-Банк

Хочу пользоватся Т-банком как основным. Но не выдают никакую карту. Прошу расмотреть мою просбу рассмотреть подключ... Читать полностью

16.10.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Банк подключил услугу страхования по кредитной карте без моего ведома
Т-Банк

Обнаружила по своей кредитной карте, что платежи стали больше, оказалось, что подключена страховка, которую я изнач... Читать полностью

15.10.2025 Страхование финансовых рисков
Подключили страховку без моего ведома и отказываются возвращать за неё деньги
Т-Банк

Здравствуйте. 27.09.2025 заметил списание, со счета кредитной карты, за так называемую "программу страховой защиты"... Читать полностью

03.10.2025 Страхование финансовых рисков
Без моего согласия подключается страховка, уже второй раз
Т-Банк

Уже второй раз без моего согласия проходит плата за программу страховой защиты по кредитной карте платинум. Хочу ст... Читать полностью

01.10.2025 Страхование финансовых рисков
Самовольное подключение платной услуги
Т-Банк

Я не давала электронного согласия на страхование задолженности! Случайное прикосновение к баннеру (хотя такого не б... Читать полностью

25.09.2025 Страхование финансовых рисков
Самовольное подключение платной услуги
Т-Банк

25.09.2025 при проверке операций по кредитной карте обнаружила списание по услуге "Страхование задолженности" яко б... Читать полностью

25.09.2025 Страхование финансовых рисков
Где мои деньги [censored]
Т-Банк

Я приехал в Москву для того чтобы снять деньги с т банка , я не понимал и не понимаю почему мой т банка поставили... Читать полностью

20.09.2025 Страхование финансовых рисков
Прошел месяц как решают вопрос в неисполнение условий страховой защиты от мошенничества.
Т-Банк

обращение №598925345 .15 августа 2025 года с моей кредитной карты Т-Банка произошло несанкционированное списание ср... Читать полностью

13.09.2025 Страхование финансовых рисков
Как вернуть деньги за автоматическое подключение страхования задолженности?
Т-Банк

банк ссылается на то, что про страховку было указано когда-то при подписании документов. Крайне неприятная ситуация... Читать полностью

30.08.2025 Страхование финансовых рисков
Вернуть деньги по программе страхования задолженности.
Т-Банк

Со стороны банка все правильно, но незаконно. Часть 2 статьи 7 закон353 ФЗ, так же нарушение прав потребителя, навя... Читать полностью

30.08.2025 Страхование финансовых рисков
Вернуть деньги по программе страхования задолженности.
Т-Банк

Требую вернуть всю сумму страховых списаний, за весь период пользования кредитной картой. При оформлении я не знала... Читать полностью

30.08.2025 Страхование финансовых рисков
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Затягивают вопрос с приемом полиса по страхованию жизни и здоровья
Сбербанк

Добрый день!10 октября я направляла на рассмотрение полис страхования жизни и здоровья (оформлен в АльфаСтрахование... Читать полностью

16.10.2025 Ипотечное страхование
мне отказывают в возврате денежных средств Т-банк
Т-Банк

15.10.2025 перечислили денежные средства на счет дебитовой карты. в течение 5 минут. исчезли деньги 2900 руб.. Созв... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Не выплатили кэшбек за категорию +500 рублей за рекомендацию
Альфа-Банк

В августе выбрал категорию кэшбека на сентябрь +500 рублей за рекомендацию карты. Сделал рекомендацию, все прошло у... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Заблокировали канал.
Сбербанк

Здравствуйте, при входе в приложение сбербанк онлайн выдается таблица с надписью "Уважаемый клиент, выбранный вами... Читать полностью

16.10.2025 Текущий счет
Непрозрачные бонусные акции и Навязчивые звонки
Совкомбанк

Банк в сентябре провел акцию по начислению дополнительных бонусов за покупки в магазинах-партнерах, потом выяснилос... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Сбербанк заблокировал счет по причине компрометации. Меня поставили в известность только когда пришел в отделение выяснять причину.
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ15.07.2025г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне с... Читать полностью

16.10.2025 Дистанционное обслуживание
вчера взял заём. сегодня хочу вернуть. не могу найти реквизиты.

как найти реквизиты? банка заёмщика. Читать полностью

16.10.2025 Эксперты Банки.ру
Открыть вклад. С капитализацией

Мне нужно открыть вклад , первоначальная сумма 100 тысяч рублей , с ежемесячным пополнением на эту сумму . Сроком н... Читать полностью

16.10.2025 Эксперты Банки.ру
Курс валют в офисе банка ВТБ
ВТБ

Как узнать курсы валют в конкретном офисе ВТБ? Читать полностью

16.10.2025 Иные вопросы
Не получил вознаграждение за отзыв

Как долго вы проверяете отзыв? Читать полностью

16.10.2025 Эксперты Банки.ру