Список вопросов
Ответ дан

Мошенничество в телеграм-боте

17.10.2025 15:50
28
Т-Банк
Автор
user-511323087279
Свердловская обл, г Качканар

Здравствуйте! 25.09.2025 дочь оплатила 9 рублей в телеграм-боте. Было написано, что оплачиваете 1 день за 9 рублей со скидкой вместо 99 рублей. Сейчас я проверяла счет и там происходят списания на сумму 299 рублей! Об этом ВООБЩЕ нигде не было написано. Скрин их предложения сохранился. На сегодня шний день спиали уже 9 раз по 299 рублей!!! Скажите, пожалуйста, куда обращаться и что делать????

Здравствуйте. 

Списания производит сторонний сервис. Управлять подписками на сторонних ресурсах мы не можем. Во избежание повторных списаний и чтобы не блокировать карту рекомендуем отключить подписку через личный кабинет сайта, на котором она подключена.

Если отключить подписку не можете, попросите клиента обратиться к нам самостоятельно для блокировки и перевыпуска карты. Сделать это можно в чате поддержки или по телефону. Контакты указали на сайте.

Передали всю информацию коллегам. Они проверят, можно ли вернуть деньги. Ответ предоставим до 01.11.2025 включительно. Следить за статусом обращения можно в личном кабинете клиента и в приложении, в разделе "Обращения".

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
МЕНЯ ХОТЯТ УНИЧТОЖИТЬ ОКОНЧАТЕЛЬНО
Т-Банк

Летом я отдала мошенникам 3 млн руб, взятые в кредит. И после подъема по доходу до 350к в мес свалилась на 50к в ср... Читать полностью

Хочу воспользоваться своими деньгами, за 3 недели блокировок
Т-Банк

Взяла кредит под залог недвижимости, чтобы оплатить работу за ремонт, хотела снять деньги в банкомате, чтобы расчит... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Блокировка карт счета
Т-Банк

Я, Михайлов Логин Николаевич, жалуюсь на бессердечное и не правомерное поведение сотрудников. Выбрав меня, инвалида... Читать полностью

Неверно передана информация в ФНС о выплаченных процентах по вкладам Росбанка
Т-Банк

Добрый день! Столкнулся с проблемой, связанной с тем, что ТБанк стал правопреемником Росбанка. В 2024 году я получи... Читать полностью

Здравствуйте, пришел запрос по 115-фз, работаю с криптой открыл ордер и мне начали переводить много переводов банк запросил документы я все скинул но мне решили не снимать 115-фз
Т-Банк

Здравствуйте, пришел запрос по 115-фз, работаю с криптой открыл ордер и мне начали переводить много переводов банк... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Списали деньги за подписку премиум которая мне не нужна и которую я не подключал, меня не уведомили об этом сообщения в чат или на телефон не приходили просто вчера списали деньги за услугу которая мне не нужна я 10 лет пользовался вашим банком
Т-Банк

Т банк мошенники подключили мне самостоятельно премиум подписку вчера списали 2990 не предупредив меня не спросив н... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Как закрыть счета в этом банке?
Т-Банк

Добрый день! Решила закрыть счета в этом банке. Уже в начале удивило, что не давали закрыть дебетовый счет без закр... Читать полностью

Можно ли в Автокредите, в течение 60 дней поменять авто указанное в ДКП на другое?
Т-Банк

Добрый день, Можно ли в Автокредите, в течение 60 дней поменять авто указанное в ДКП на другое, подходящее по парам... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Карта не разблокирована после банкротства
Т-Банк

Здравствуйте! Карта не разблокирована после банкротства Читать полностью

Откройте офис в Сибири
Т-Банк

Откройте офис для отдалённых от Москвы регионов чтобы им не приходилось посещать другой город Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, пришел запрос по 115-фз, работаю с криптой открыл ордер и мне начали переводить много переводов банк запросил документы я все скинул но мне решили не снимать 115-фз
Т-Банк

Здравствуйте, пришел запрос по 115-фз, работаю с криптой открыл ордер и мне начали переводить много переводов банк... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Списали деньги за подписку премиум которая мне не нужна и которую я не подключал, меня не уведомили об этом сообщения в чат или на телефон не приходили просто вчера списали деньги за услугу которая мне не нужна я 10 лет пользовался вашим банком
Т-Банк

Т банк мошенники подключили мне самостоятельно премиум подписку вчера списали 2990 не предупредив меня не спросив н... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Можно ли в Автокредите, в течение 60 дней поменять авто указанное в ДКП на другое?
Т-Банк

Добрый день, Можно ли в Автокредите, в течение 60 дней поменять авто указанное в ДКП на другое, подходящее по парам... Читать полностью

18.10.2025 Другое
снять блокировку для получения ипотеки
Т-Банк

Здравствуйте я хотел бы оформить ипотеку в тинькофф но так как у меня там блокировка я задаюсь вопросом как я буду... Читать полностью

18.10.2025 Другое
пригласил друга по ссылки когда ставка была 3000 рублей, а показывает что я получу только 500 рублей
Т-Банк

пригласил друга, когда ставка была 3000 рублей, а теперь она поменялась и он засчитался по новой ставке до 18 лет-5... Читать полностью

17.10.2025 Другое
Не удалось купить нужное ТС в Т-авто
Т-Банк

Добрый день! К сожалению, столкнулся с некачественным сервисом Т-авто. Я выбрал автомобиль jetour и 14.10 направил... Читать полностью

17.10.2025 Другое
Как запретить списание подписок любых с карты?
Т-Банк

Здравствуйте. У моей дочери списывают с карты Тинькофф за подписку GameSport. Ей 14 лет и она не оформляла такую по... Читать полностью

17.10.2025 Другое
Если я получил 115-ФЗ на карту, то я могу пользоваться ею?
Т-Банк

Мне пришло уведомление о нãрушении 115-ФЗ. У меня запросили подтверждение операций. Я так и не понял могу ли я поль... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Навязчивые звонки надоели
Т-Банк

Не являюсь клиентом банка, но мне звонят навязчиво по несколько раз в день, до 5-6 раз. Прошу исключить мой номер и... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Закрытие счетов в Тбанке
Т-Банк

Анна здравствуйте!Ваш банк отказывается закрывать мои счета в Вашем Банке.Писал жалобу в ЦБ.Сейчас готовлю исковое... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Результат проверки отзыва

Где результат проверки отзыва? 30дней прошло и ничего!!!!  Ни оценки, ни слов зачтено или не зачтено  Читать полностью

Банк не снимает залог с авто
Совкомбанк

Добрый день,Досрочно кредит мною в банке был погашен 07.10.2025 г.08.10.2025 года Кредитный договор был закрыт, о... Читать полностью

годовое обслуживание
Сбербанк

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за годовое обслуживание карты? Карта раньше была зарплатная, после утери сд... Читать полностью

не понимаю почему у меня заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте! недавно мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Сказали что... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Здравствуйте. Подал с пол часа назад заявку на покупку КАСКО, во всплывшем окне было написано, что перезвоните через пять минут, но пока тишина. Ждать звонка? Если да, то когда?

Упс …. Читать полностью

Навязан пакет «Домклик Плюс» при ипотеке
Сбербанк

Я, Мамлеев Тимур Альфредович, являюсь заемщиком по кредитному договору № 69300663 от 17.10.2023, заключенному с ПАО... Читать полностью

здравствуйте. где можно посмотреть мои отзывы на банк?

где можно посмотреть отзывы на банки? Читать полностью

неправомерно начисляют долги
Сбербанк

В нашем регионе Правительство для реализации бесплатного проезда детям из многодетных семей обязало всем многодетны... Читать полностью

Здравствуйте, закрыл счет в озоне из за блокировки, за сколько времени деньги придут в другой банк??? Вывел на совкомбанк , реквизиты свои указал.
Ozon Банк

Здравствуйте, закрыл счет в озоне из за блокировки, за сколько времени деньги придут в другой банк???Вывел на совко... Читать полностью

МЕНЯ ХОТЯТ УНИЧТОЖИТЬ ОКОНЧАТЕЛЬНО
Т-Банк

Летом я отдала мошенникам 3 млн руб, взятые в кредит. И после подъема по доходу до 350к в мес свалилась на 50к в ср... Читать полностью