Список вопросов
Ответ дан

Пересмотр ограничения на создание обращений

Дистанционное обслуживание
18.10.2025 17:41
24
Т-Банк
Автор
user-937822473596
Донецкая Народная респ, г Мариуполь

Уважаемая служба поддержки Т‑банка,

Обращаюсь к вам в связи с наложенным на меня ограничением, которое запрещает создавать обращения в банке.

Хочу подчеркнуть, что всегда предоставлял корректную и достоверную информацию. Все мои предыдущие обращения сопровождались подтверждающими доказательствами и были корректны.

Ранее банк допустил ошибку в вопросе применения требований 115‑ФZ, которая была признана банком. Эта ошибка уже создала мне неудобства, однако до сих пор действует ограничение на создание обращений, что мешает мне решать текущие финансовые вопросы.

В настоящий момент мне необходимо вернуть средства, которые были отправлены мошеннику. Однако мне отказывают в оказании помощи именно из‑за действующего запрета на создание обращений. Отмечу дополнительно, что ближайшее отделение Почты России находится в 190 километрах от моего места проживания — ехать такую дистанцию ради суммы в 9 000 ₽ совершенно нецелесообразно и экономически необоснованно. Ограничение лишает меня реальной возможности оперативно и надлежаще защищать свои права и интересы.

Прошу пересмотреть принятое решение и восстановить за мной возможность создавать обращения, чтобы я мог предоставить все необходимые доказательства и совместно с банком предпринять меры по возврату средств.

Надеюсь на понимание и скорое положительное решение.

С уважением, ваш клиент

Здравствуйте.

Отвечали под вашим отзывом по темене ограничений и проверки документов в рамках 115-ФЗ.

Проверим возможность пересмотра ограничений на подачу обращений через поддержку, а после вернемся с ответом. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Непонятные условия кредитной карты
Т-Банк

Условия кредитной карты Т банка крайне непонятны. Начиная с оформления, заканчивая использованием. была акция при п... Читать полностью

19.10.2025 Другое
Сделайте нормальное приложение для Андроид
Т-Банк

Ваше приложение после обновления стало жрать батарею. Пришлось его удалить. И не у меня одного. Почти у всех моих з... Читать полностью

19.10.2025 Иные вопросы
Рефинансирование ипотеки
Т-Банк

Данный банк одобрил рефинансирование ипотеки, условия устроили. Начали оформление, 7.10.2025 приехал специалист для... Читать полностью

19.10.2025 Качество обслуживания
Нарушение правил в договоре программы лоялности
Т-Банк

Столкнулся с такой ситуацией, а именно не исполнение условий по договору начислению кэшбэка... У меня была подписк... Читать полностью

19.10.2025 Другое
115ФЗ ПРОСТО ПОТОМУ-ЧТО
Т-Банк

Прилетело 115фз, уже больше года как.Всё подробно описывал чем занимаюсь и откуда приходили деньги, в чате банка, н... Читать полностью

19.10.2025 Переводы и платежи
Кэшбек за страховку каско
Т-Банк

Кэшбек Читать полностью

19.10.2025 Дистанционное обслуживание
Пригласил друга, т банк ничего не выплатил
Т-Банк

ЗдравствуйтеЗдравствуйтеЗдравствуйтеНедавно пригласил дядю на симку т мобайла он оформил получил пополнил пишу в по... Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
Акция по начисления кэшбэка
Т-Банк

Добрый день! Я решила получить кэшбэк по акции,вв её условиях четко написан срок акции 16-23 октября.  Я купила лек... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Заблокировали карту сегодня
Т-Банк

Я пожилой больной человек, послал сына за продуктами заплатил кредит за телефон теперь надо платить налог за мою с... Читать полностью

18.10.2025 Дистанционное обслуживание
Списание средств за подписку
Т-Банк

Добрый день. Платформа slidy.au автоматически списала с карты средства с карты в размере 1490 за годовую подписку,... Читать полностью

18.10.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Кэшбек за страховку каско
Т-Банк

Кэшбек Читать полностью

19.10.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту сегодня
Т-Банк

Я пожилой больной человек, послал сына за продуктами заплатил кредит за телефон теперь надо платить налог за мою с... Читать полностью

18.10.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка по 115 фз
Т-Банк

Уже почти два года назад меня заблокирвал т-банк, по 115 фз, после этого в других банках тоже появились ограничения... Читать полностью

18.10.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка карт счета
Т-Банк

Я, М***** Л****** Н**********, жалуюсь на бессердечное и не правомерное поведение сотрудников. Выбрав меня, инвалид... Читать полностью

18.10.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту по УКБО
Т-Банк

Добрый день! Заблокировали карту с деньгами, ничего противозаконного не делал, не законно удерживают мои деньги, г... Читать полностью

17.10.2025 Дистанционное обслуживание
Почему людям в регионах нет возможности перевести свои деньги в другой банк дистанционно при ограничении удаленного доступа в приложение?
Т-Банк

Почему современный банк не создает удобство для решения таких проблем быстро? Зачем люди должны ехать в Москву чтоб... Читать полностью

17.10.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка карты по 161-фз
Т-Банк

18.08.2025 Т-Банк заблокировал все онлайн приложения и карты банка выпущенные на мое имя со ссылкой на 161-ФЗ. Прош... Читать полностью

16.10.2025 Дистанционное обслуживание
Возможность снять блокировку
Т-Банк

Здравствуйте, Уважаемый Т-банк. Произошла очень неприятная ситуация, я был активным пользователем вашего банка окол... Читать полностью

16.10.2025 Дистанционное обслуживание
Ваш банк отказывает в выдаче кредитной карты
Т-Банк

возможно получить причину отказа и что нужно сделать чтоб получить карту? И возможно ли то что отказ связан с самоз... Читать полностью

16.10.2025 Дистанционное обслуживание
Ограничение по счёту Т-Банк
Т-Банк

здравствуйте у меня ограничение по счёту вашем банке все карты заблокированы, и приложение причём это не первый раз... Читать полностью

16.10.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Простые++399 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий
!++ТОП-84 Лучшие онлайн казинÓ с моментальным выводом денег: ТОП лучших по выплатам
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
!++ТОП-84 Рейтинг честных казинÓ России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025 ГОД
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++13 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-13: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий
!++ТОП-84 Рейтинг новые онлайн казинÓ России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
ДостоЙныЕ*!112 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-4: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий
!++ТОП-84 Рейтинг новых онлайн казинÓ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
ХИТ*!19 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-8: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий
!++ТОП-84 Лучшие онлайн казинÓ России с моментальным выводом денег за 2025 ГОД
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
ХИТ*!110 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-5: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий