Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за подписку Al Stock, которую даже не оформлял?

20.10.2025 08:46
120
Т-Банк
Автор
user-394423106537
г Пермь

Здравствуйте, у меня 20.10.2025 г в 00.55 нейросеть Al Stock списали 1499 руб . Этой нейросетью я пользовалась за подписку "День" за 1 рубль, и через несколько дней списались деньги за подписку, которую я не даже оформлял. Можно ли как-нибудь вернуть деньги?

Здравствуйте.

13 октября вы совершили оплату в сервисе на 1 рубль. Обычно так подключаются пробные версии подписок. Если не отменить ее и не отвязать карту от сервиса, в дальнейшем возможны списания. Запрос на снятие денег получаем автоматически, повлиять на них или отменить подписку мы не можем. Рекомендуем отменить ее и отвязать карту в личном кабинете сервиса или с помощью его поддержки самостоятельно. 

В целях безопасности вы можете заблокировать карту, чтобы избежать повторных операций. Это можно сделать в мобильном приложении или личном кабинете: на главном экране нажмите на иконку карты → "Блокировать". Для перевыпуска карты напишите, пожалуйста, в чат поддержки или обратитесь по телефону.

Проверим возможность возврата суммы в обращении №633788742. О результате сообщим вам лично. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
О разблокировке карты
Т-Банк

Здравствуйте! Я до этого 19 января 2026 просила решить мою проблему - разблокировать мою карту Т-Банка. Когда я нап... Читать полностью

Длительное раскрытие аккредитива и перечисление средств
Т-Банк

Очень надеюсь на быстрое разрешение данной ситуации. Читать полностью

23.01.2026 Другое
Блокировка карты и счета при переводе денежных средств
Т-Банк

16.01.26г. Т-банк заблокировал счет и карты при переводе собственных сред с Т-банка в Алтын банк, позвонили по вид... Читать полностью

Подключение платной услуги без согласия клиента
Т-Банк

Здравствуйте. Обнаружила сегодня 23.01.26 ежемесячные неизвестные мне списания с моей кредитной карты. При обращени... Читать полностью

СОТРУДНИКИ Т-БАНК НЕ ДАЮТ ОТВЕТЫ НА КОНКРЕТНЫЕ ВОПРОСЫ
Т-Банк

23.01.2026г. около 00 часов 10 минут позвонила на горячую линию с вопросом - видят ли сотрудники в системе Т-банка... Читать полностью

Сотрудник Т-банка отказалась давать ответы на конкретные вопросы по счету и переводу личных средств
Т-Банк

22.01.2026г. около 23 часов 45-50 минут Сотрудник Т-банка оператор идентификационный номер 1152422 отказала мн... Читать полностью

Переводы мошенникам
Т-Банк

Прошу заметить, что это не я звонила, а ваш менеджер же сам мне позвонил псле того, как я отправила запрос на отзыв... Читать полностью

Запрос КИ "Контроль данных"
Т-Банк

Здравствуйте. От АО ТБАНК поступил запрос моей КИ с причиной запроса "Контроль данных". Насколько мне известно тако... Читать полностью

Почему Т-банк не борется с выставлением банкоматов Райфайзен банка, которые люди ошибочно принимают за банкоматы Т-банка. На ровном месте потерял 1,5% внесенных денег.
Т-Банк

Т-банк отказал в возврате комиссии за внесение наличных через банкомат Райфайзен-банка, который выглядит так же, ка... Читать полностью

Длительное раскрытие аккредитива и перечисление средств
Т-Банк

Здравствуйте! 19.01 была регистрация сделки в Росреестре, далее в течение 4 дней обещали раскрыть аккредитив. Писал... Читать полностью

22.01.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка карты и счета при переводе денежных средств
Т-Банк

16.01.26г. Т-банк заблокировал счет и карты при переводе собственных сред с Т-банка в Алтын банк, позвонили по вид... Читать полностью

Возврат списанных средств за Slidy.ai
Т-Банк

Здравствуйте, Анна!22.01.26 в 16.18 произошло списание с моей карты в размере 899 рублей от YP*SLIDYAI (Slidy.ai).... Читать полностью

Перевод денег с заблокированного счета
Т-Банк

Здравствуйте, мои данные оказались в базе ЦБ России по 161 фз 11.7. Все счета заблокированы, зарплата приходит на к... Читать полностью

Заблакировал дебетовую карту Т-Банк
Т-Банк

Т-Банк заблакировал карту 15/01/26 года сперва на два дня. Потом ещё на день и каждый день кормят завтраками. Мне н... Читать полностью

Банк удерживает деньги!
Т-Банк

Анна, удачи  Читать полностью

Заблокировали карты и операции по УКБО п.7.3.5
Т-Банк

20 января 2026 года я со своей карты пыталась оплатить финансовые услуги в адрес whitebird.io. Это легальное юридич... Читать полностью

Списание денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте! У меня пытаются списать деньги Волга Займ. Но они не активны с 2019 года. Что это за списание вообще?... Читать полностью

Банк удерживает деньги!
Т-Банк

Я вынужден обратиться с жалобой на сотрудников АО «ТБанк». Я был клиентом и пользовался услугами банка. Однако на м... Читать полностью

досрочное частичное снятие с вклада
Т-Банк

Добрый день. 17 января 2026г. я сделала запрос на досрочное частичное снятие суммы на 1млн руб с потерей процентов... Читать полностью

Как решить проблему о возврате денег и отмены перевода
Т-Банк

Я, ***, родилась***.Мошенники обманным путём вынудили меняперевести 17 тысяч рублей. Т‑Банк не предпринялникаких де... Читать полностью

Последние вопросы организациям
28.11.1984 89158946622
ОТП Банк

8 ноября заблокировали карту дебетовую написала в офисе заявление на возврат деньги перевели 13 декабря на т банк т... Читать полностью

Кредитная карта UnionPay
Россельхозбанк

Возможен бесплатный перевод средств с кредитной карты UnionPay на счет Банки.ру?Входит этот перевод в льготный пери... Читать полностью

Запретили доступ к личному кабинету и требуют ехать 500 км в офис для идентификации
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я знаю вашу причину. Она заключается в жадности вашего мтс деньги банк Экси. Досвидания  Читать полностью

Возврат стоимости годовой подписки "Халва десятка".
Совкомбанк

Перешел по наследству из Хоумкредитбанка в котором был больше десятка лет в Совкомбанк после санации. Встал вопрос... Читать полностью

Банк удерживает средства более 70 дней.

Уважаемый, вы мне хотите сказать что я сейчас должен писать тоже самое заявление о закрытие счета и указать теже са... Читать полностью

Купер, куда вы катитесь?
Сбербанк

Купер почему вы стали такми дном?1. Сделала лк для мамы ( был кешбек новому клиенту от т Банка)- вы приняли заказ,... Читать полностью

Банкомат сбербанка не выдал деньги 26000
Сбербанк

Банкомат сбербанка не выдал деньги 26000, которые я снимала с карты т банка, так как банкомата т банка рядом нет. Д... Читать полностью

Почему на карте нет остатка средств!?
МТС Банк

Что это значит? В приоритете? Читать полностью

23.01.2026 Другое
Время звонков для предложения услуг
ВТБ

Добрый день. Этот пост уже пост с истерикой, так как мне надоели уже звонки в 5 утра! Вчера в обед я специально взя... Читать полностью

Здравствуйте. Сделайте пожалуйста так что бы мне не поступили звонки от вашего банка. 89132423431
Совкомбанк

Здравствуйте. Сделайте пожалуйста так что бы мне не поступили звонки от вашего банка. 89132423431  Читать полностью

23.01.2026 Другое