Список вопросов

По вине ваших сотрудников и меня идет просрочка по Автокредиту .

20.10.2025 17:17
22
ВТБ
Автор
user-848816273507
г Иркутск

15.10.2025 я пришла к вам в офис внести платеж по автокредиту . Внесла деньги и счастливая ушла домой . Оказывается 18.09 мой счет заблокировали на расходные операции. Сотрудник вашего банка мне не сообщил об этом . Никакой информации о том что счет заблокирован не поступало. Ваш сотрудник должен был написать заявление на разблокировку в итоге он этого не сделал . Сегодня 20.10 мне пришло смс о том что у меня просрочена задолженность по автокредиту идут пени . на Горячей линии ни чем не помогли я приехала в банк внесла не достающие пени и сотрудник обещала написать заявление. Сейчас вечер 20.10 платеж не списался . Я звонила на горячую линию мне говорят ваш счет заблокирован . Вы что издеваетесь над людьми . Я сколько буду кататься к вам в офис . Научите своих сотрудников работать компетентно . я буду писать жалобу в ЦБ на вас ..... 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счета-эскроу.
ВТБ

Добрый день, Алексей. 15.10 обратился в отделение банка ВТБ на Динамо в Москве с заявлением о расторжение договора... Читать полностью

20.10.2025 Другое
пытался карту получить
ВТБ

прихожу в обычный офис, карту получить на замену, меня в привилегию отсылают. там незнакомый мне мальчик обрабатыва... Читать полностью

Не открывает счет в юанях.
ВТБ

Как исправить проблему с открытием счета, мне нужно открыть счет в юанях для оплаты инвойса, на горячей линии говор... Читать полностью

Перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

Во время обслуживания в банке ВТБ (г. Электросталь, ул. Проспект Ленина) мне предложили перевечти свою пенсию в бан... Читать полностью

Банкротство и ВТБ банк
ВТБ

Муж стал банкротом ещё в декабре 2024 года, недавно закончили спор по имуществу так как есть ипотека в ВТБ банке ,... Читать полностью

Заменить мастер счет
ВТБ

Здравствуйте. У меня открыты два счета "Мастер Счет" и "Текущий Счет". Можно ли перенести деньги с "Мастер Счета" н... Читать полностью

Ужасное обслуживание
ВТБ

Здравствуйте. Я привелегированный ваш клиент, в этом месяце выбрал категорию кэшбэка, так как знал, что в этом мес... Читать полностью

отмена техареста на сумму 50815 р в итоге обратно нечего не пришло куда обращаться
ВТБ

отмена техареста на сумму 50815 р в итоге обратно нечего не пришло куда обращаться Читать полностью

Необходимо справка для ИФНС по форме КНД 1151167,о наличии вклада долгосрочных сбережений, для подачи налоговой декларации
ВТБ

Непринцева Ирина Ивановна, договор долгосрочных сбережений 58-21-379/44513 от 26 декабря 2024 года Читать полностью

20.10.2025 Другое
Блокировка счета по 115-ФЗ
ВТБ

16.09 без уведомления/предупреждения/информирования Банк ВТБ ограничил ДБО, а также заблокировал мои счета. Данные... Читать полностью

Последние вопросы по теме
пытался карту получить
ВТБ

прихожу в обычный офис, карту получить на замену, меня в привилегию отсылают. там незнакомый мне мальчик обрабатыва... Читать полностью

Не открывает счет в юанях.
ВТБ

Как исправить проблему с открытием счета, мне нужно открыть счет в юанях для оплаты инвойса, на горячей линии говор... Читать полностью

Списание за нотификацию
ВТБ

16.10.2025 г.с меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала и ник... Читать полностью

Незаконное списание «Оплата за пролонгацию пакета Карты+» 99руб.
ВТБ

Смотрю я тут не один такой. Сегодня в приложении увидел, что вчера было списание 99 рублей, в чеке информация: "Опл... Читать полностью

Коммунальные платежи.
ВТБ

Ответа нет. Оплата картой ВТБ в банке ВТБ. Читать полностью

Ограничение по карте
ВТБ

банк заблокировал карту после внесения денег в банкомате, несколько раз обращалась лично в офис, проблему не решили... Читать полностью

Операторы обманом убедили перевести зарплату в банк, сказали что в зарплатной привелегии есть проходы в бизнес залы.
ВТБ

Хочу оставить жалобу на операторов. Я перевёл зарплату в ваш банк, тк операторы по телефону мне подтвердили что пос... Читать полностью

Выписка по определенный период
ВТБ

7 октября 2025 года по адресу ул.Свободы,13/2с1АПришел взять выписки за определенный период в банк ВТБ,выписка нужн... Читать полностью

Проценты за проезд в общественном транспорте
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие должны быть мои действия. Я погасила обязательный платеж вовремя, за од... Читать полностью

Списали деньги за услугу
ВТБ

Банк ВТБ списал деньги с карты в размере 99 рублей за какую то нотификацию, о которой я даже была не в курсе! Произ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты , но приложение работает. А карта нет
Сбербанк

Я, Розумов Исломбек Искандар Угли, дата рождения 17.07.1997, поясняю следующее:Моя банковская карта была заблокиров... Читать полностью

Как подать в суд на банк за мошенничество? Именно это я сейчас намерен сделать в отношении вашего банка!
Совкомбанк

В банке Совкомбанк происходит откровенное мошенничество с обналичиванием кредитных средств. Так как я исчерпал все... Читать полностью

Когда будет рассмотрено заявление
Сбербанк

Заявление было подоно 5 сентября, сказали ждать до 25 затем 5-е число, потом ещё 10-е но ответ так и не поступил,ск... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Отменить услугу Домклик плюс
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью

Рассрочка Халва 01
Совкомбанк

Почему у новой Карты Халва рассрочка 0.1 что я могу купить Читать полностью

Закрытие счета-эскроу.
ВТБ

Добрый день, Алексей. 15.10 обратился в отделение банка ВТБ на Динамо в Москве с заявлением о расторжение договора... Читать полностью

20.10.2025 Другое
пытался карту получить
ВТБ

прихожу в обычный офис, карту получить на замену, меня в привилегию отсылают. там незнакомый мне мальчик обрабатыва... Читать полностью

Ошибочный перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте, сделал ошибочный перевод клиенту альфа банка. Можно ли его вернуть? Читать полностью

Отвратительная работа сервиса Купер
Сбербанк

Отвратительный сервис! дважды списали деньги при заказе. Возвращать отказываются. курьер не приехал, позвонила в ко... Читать полностью

Халва рассрочка стоит
Совкомбанк

Почему лимит в только получиной карте Рассрочка 0.1 объясните что я куплю 0.10 рублей в халва  Читать полностью

20.10.2025 Другое