28
Еще в начале прошлого года оформила у них карту, благополучно получила и все настроила в приложении. Через пару дней увидела в чате сообщение от бота о том, что нужно отправить фото паспорта, отправила. В этот же день карту заблокировали, поддержка на все вопросы отвечает шаблонно "не вижу причины, был рад помочь". Сегодня же, уже поменяв паспорт, номер, получила карту и сразу же после ее активации пришло смс "не можем одобрить вам дебетовую карту", и снова все те же ответы от поддержки, только теперь они прямо сказали "да, новую открыть никак не получится.
Так вот, уважаемый Т банк, это что вообще такое? Вы активно мне предлагали кредитку оформить вместо дебетовой карты, то есть для нее я "безопасный клиент", а для дебетовой наоборот? И для чего вообще ваши представители фотографируют все документ, лицо, прописку, если потом мне нужно сидеть и судорожно ждать сообщение с просьбой отправить паспорт не опоздав ни на минуту. У меня отключены уведомления во всех банках, чтобы не получать навязчивую рекламу, которой у вас, кстати, больше всех. Но видимо вы решили что раз я не хочу видеть рекламу, то и карта мне не нужна.
Здравствуйте.
Решение по заявке принимаем на основе множества факторов. Не всегда готовы одобрить. Причину решения не раскрываем. Тем не менее, это никак не связано с получением уведомлений от нас. Если для вас актуальна карта в будущем — можете оставить новую заявку. А мы примем по ней решение и сообщим вам результат.
Мы можем предложить оформить заявку на кредитку, но не гарантируем одобрение. Результат сообщаем после рассмотрения заявки.
Представитель фотографирует вас и документы, чтобы подтвердить, что конверт доставили запечатанным и его получили именно вы. Это обязательные условия договора. О том, что мы можем при обращении фотографировать, а также записывать звук и видео, написано в пункте 3.4.3 условий обслуживания.
Представители используют только рабочие устройства. Все фотографии со встречи передаем по защищенным каналам связи напрямую в наши системы. У представителя нет к ним доступа, он не может их скопировать или отредактировать, а после встречи не может открыть или удалить. Все действия на устройстве логируем, поэтому нет повода для беспокойства, что кто-то использует ваши данные. Их безопасность и сохранность для нас на первом месте.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В январе заблокировали все карты и поставили фз 161. Написала в Цб направили в Т-банк,они приняли только со второго... Читать полностью
В моём договоре от Росбанка указано, что для сохранения услови договора, в том числе, сумме и графике платежей, мне... Читать полностью
У меня произошла земена физической сим-карты на Есим и "чудесным" образом номер моего телефона, который не менялся... Читать полностью
6 сентября внёс валютные средства через банкомат. Практически сразу заблокировали все счета. Через помощник ассисте... Читать полностью
Анна Доронина, благодарю , буду ждать обратную связь 🙏 Читать полностью
Здравствуйте. Клиент банка с примерно 2019 года. Ранее у меня не было просрочек по кредитам, я выполнял все обязате... Читать полностью
Недавно, а именно 12 октября 2025 года, мне поступили три платежа по 4000 рублей. Я не успел оплатить товар и сразу... Читать полностью
Здравствуйте.В рамках наследственного дела № 39989267-79/2025 30 мая 2025 г. нотариусом Черниковой Л.Г (г.Нефтеюган... Читать полностью
Уже почти года не пользуюсь услугами вашего банка , когда то ограничили доступ как сказали по 115 фз, попросили под... Читать полностью
Каким-то образом подключилась подписка info-portal, списали деньги 399 рублейпомогите пожалуйста их вернуть! Читать полностью
Здравствуйте.В рамках наследственного дела № 39989267-79/2025 30 мая 2025 г. нотариусом Черниковой Л.Г (г.Нефтеюган... Читать полностью
умерла сестра 9.10.2025 ,позвонили на гор.линию о том что каким образом нам получить пенсию последнюю,так как на ва... Читать полностью
Добрый день. Был взят беспроцетный автокредит на автомобиль Cherry в Росбанке. И не было никаких проблем пока Тиньк... Читать полностью
Несколько раз подавала заявку на открытие брокерского счета в Т- инвестици. Постоянно приходит отказ. отвечают в по... Читать полностью
при покупке авибилетов в октябре 2025 года была реклама от Т Банка о том что будет начислен кешбэк в размере 7%.пок... Читать полностью
Добрый день, с 23.09 не могу вывести средства из инвесткопилки, срок рассмотрения банк переносит постоянно. Когда я... Читать полностью
Столкнулась с наглым мошенничеством. Сотрудница Т-банка Ксения, после того как я вскрыла конверт с QR кодом и ключо... Читать полностью
Условия кредитной карты Т банка крайне непонятны. Начиная с оформления, заканчивая использованием. была акция при п... Читать полностью
Добрый день! Я решила получить кэшбэк по акции,вв её условиях четко написан срок акции 16-23 октября. Я купила лек... Читать полностью
здравствуйте, пожалуйста объясните почему нельзя использовать материнский капитал в качестве первоначального взноса... Читать полностью
Я, Розумов Исломбек Искандар Угли, дата рождения 17.07.1997, поясняю следующее:Моя банковская карта была заблокиров... Читать полностью
В банке Совкомбанк происходит откровенное мошенничество с обналичиванием кредитных средств. Так как я исчерпал все... Читать полностью
Заявление было подоно 5 сентября, сказали ждать до 25 затем 5-е число, потом ещё 10-е но ответ так и не поступил,ск... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
Почему у новой Карты Халва рассрочка 0.1 что я могу купить Читать полностью
Добрый день, Алексей. 15.10 обратился в отделение банка ВТБ на Динамо в Москве с заявлением о расторжение договора... Читать полностью
прихожу в обычный офис, карту получить на замену, меня в привилегию отсылают. там незнакомый мне мальчик обрабатыва... Читать полностью
Здравствуйте, сделал ошибочный перевод клиенту альфа банка. Можно ли его вернуть? Читать полностью
Отвратительный сервис! дважды списали деньги при заказе. Возвращать отказываются. курьер не приехал, позвонила в ко... Читать полностью
Почему лимит в только получиной карте Рассрочка 0.1 объясните что я куплю 0.10 рублей в халва Читать полностью