Список вопросов
Ответ дан

Как на самом деле работает этот банк

Переводы и платежи
21.10.2025 07:40
27
Т-Банк
Автор
user-384918167369
г Москва

История начининается с 19.10.2021 

ранее был перевод от моего отца моей маме.

конда мы хотели перевести деньги на счет нашей знакомой , которой уже были транзакции и прочее , банк взял и заблокировал ВСЕ СЧЕТА

казалос бы обычная ситуация , бывало такое...один звонок и вопрос решается.

по итогу эти сотрудники в течении 3 дней и в количестве 15-17 человек , "мощных" сотрудников , абсолютно ничего не смогли решить 

ссылаясь на закон попросили выслать им фото 2ндфл , хотя это не их дело , но да и ладно 

выслали им 2ндфл за 24-25 года , они растянули ответ и решение , якобы было выслано только за 25.... опять скрины опять тупость сотрудником , но это все не важно , так как деньги присылал супруг..

время идет и тем же путем заморозили инвестиционный счет !!!
и я не могу отслеживать кориляцию своих вложений... тем самыс неся потери. 

единственное объяснение ХОТЯТЬ ПОДОЛЬШЕ ДЕРЖАТЬ СРЕДСТВА В БАНКЕ ТАК КАК ВСЕ СНИМАЮТ СРЕДСТВА 

Номер обращения 634346918

Здравствуйте.

Мы соблюдаем законодательство РФ и рекомендации Центрального банка, поэтому следим за операциями по счету. Если видим не совсем понятную активность, просим предоставить документы — это нужно, чтобы подтвердить операции и разобраться в ситуации.

После получения документов мы все внимательно проверяем. Каждый случай рассматриваем отдельно. По результатам можем ограничить дистанционное обслуживание, но сам счет при этом не блокируем.

Привыкли решать все вопросы не только качественно, но и быстро. При этом иногда для решения нам нужно дополнительное время. Если так случается, мы предупреждаем о новых сроках рассмотрения. Обращения в поддержку не оставим без внимания. Изучим их на предмет ошибок и сделаем правильные выводы, если где-то сработали не так, как нужно. Спасибо за сигнал!

Проверим ограничения и дополним ответ. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Признать кредитный договор недействительным
Т-Банк

Я являюсь клиентом Вашего банка.11.04.2025 года я стала жертвой мошеннических действий. Злоумышленники связались со... Читать полностью

21.10.2025 Иные вопросы
фото доказательства прилагаю
Т-Банк

https://photos.app.goo.gl/6wQtLjyNMWiVf4LJ7https://photos.app.goo.gl/6wQtLjyNMWiVf4LJ7 https://photos.app.goo.gl/1U... Читать полностью

21.10.2025 Обслуживание
Обман с условиями обслуживания по подписке ПРО
Т-Банк

Здравствуйте, оформлена подписка про в т-банк. В преимуществах подписки указано:1. страхование багажа, при выборе э... Читать полностью

21.10.2025 Другое
АО «Т-БАНК» нарушает законодательство: блокировка счетов при действующей рассрочке препятствует исполнению обязательств и нарушает социальные права
Т-Банк

Я, *************, добросовестно исполняю обязательства перед АО «Т-БАНК» по действующим соглашениям о реструктуриза... Читать полностью

21.10.2025 О банке
Ввели ограничения организации в.п 4.5 и 4.9 укб
Т-Банк

Здравствуйте, вчера мне ограничили доступ к карте в.п 4.5 и 4.9 укб. Также я не могу войти в само приложение банка.... Читать полностью

21.10.2025 Другое
кредиты и займы и прочее
Т-Банк

В лицензии выданной ЦБ РФ указано то что т-банк может выдавать кредиты и займы физическим и юридичеким лицам? Читать полностью

21.10.2025 Иные вопросы
Акция приведи друга
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу вас разобраться с моей ситуацией. Я недавно стала пользователем вашей карты, до этого пользовала... Читать полностью

21.10.2025 Иные вопросы
Займы и кредиты и прочее
Т-Банк

Добрый день! На выдачу займов и кредитов нужна лицензия ? Читать полностью

21.10.2025 Иные вопросы
т-банк отказывают в выплате кэшбека
Т-Банк

приобретал тур у партнера банка -travelata .с кэшбеком 6%. Перешел по этой ссылке -https://cashback.tnf.travelata.r... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Банк не для малого бизнеса!
Т-Банк

В 2024 зарегистрировал бизнес в Тбанке, открыл ИП на УСН и счет для бизнеса. Друзья порекомендовали открыть счёт и... Читать полностью

20.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Последние вопросы по теме
Комиссия за онлайн платеж
Т-Банк

Являюсь клиентом банка много лет, несколько месяцев назад провел платеж, во время проведения банк указала комиссиб... Читать полностью

20.10.2025 Переводы и платежи
Банк нарушил условия договора на автокредит
Т-Банк

В моём договоре от Росбанка указано, что для сохранения услови договора, в том числе, сумме и графике платежей, мне... Читать полностью

20.10.2025 Переводы и платежи
Что делать если заблокировали банк,но я не могу вывести деньги?
Т-Банк

Недавно, а именно 12 октября 2025 года, мне поступили три платежа по 4000 рублей. Я не успел оплатить товар и сразу... Читать полностью

20.10.2025 Переводы и платежи
Не возвращают деньги за возврат с маркетплейса.
Т-Банк

Добрый день! Делала заказ на маркетплейсе Магнит Маркет. 11.10.2025 отказалась от товара при получении на ПВЗ. Тут... Читать полностью

20.10.2025 Переводы и платежи
Мошенничество при обмене криптовалюты – карта Тинькофф, получатель: Тимур
Т-Банк

Хочу предупредить об участии карты Тинькофф Банка в мошеннической схеме по обмену криптовалюты. Меня обманули при о... Читать полностью

20.10.2025 Переводы и платежи
Заявление на перевод денежных средств в другой банк
Т-Банк

Здравствуйте!Мою карту заблокировали по неизвестным причинам. Как можно выяснить причину блокировки?Если писать зая... Читать полностью

20.10.2025 Переводы и платежи
Как вернуть деньги, которые не дошли до вклада?
Т-Банк

Доброе утро, 19 октября, решила открыть вклад на Т банке, как оказалось по времени попала на "период закрытия бизне... Читать полностью

20.10.2025 Переводы и платежи
Как вернуть деньги за подписку Al Stock, которую даже не оформлял?
Т-Банк

Здравствуйте, у меня 20.10.2025 г в 00.55 нейросеть Al Stock списали 1499 руб . Этой нейросетью я пользовалась за п... Читать полностью

20.10.2025 Переводы и платежи
Как вернуть ДС, которые в Банке сняли, а на Алипей не дошли.
Т-Банк

Обещали в течении 24 часов решить проблему, потом 72 часа, то есть до 19.10, сегодня 20.10 и мне в поддержке отвеча... Читать полностью

20.10.2025 Переводы и платежи
Почему Т-банк может квалифицировать пополнение брокерского счёта Финам по СБП как снятие наличных?
Т-Банк

17 октября 2025 пополнял брокерский счёт в Финам через СБП с дебетовой карты Т-банка (привяза к совместному счёту),... Читать полностью

19.10.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Страхование имущества
Альфа-Банк

Как сделать страхование имущества подскажите ? Читать полностью

21.10.2025 Страхование имущества
Жалоба по взаимодействию
Альфа-Банк

Сосницкий Василий Владимирович 03.08.1983. vasiliy2035@mail.ru 89226931000 Читать полностью

21.10.2025 Иные вопросы
Как узнать причину блокировки счетов и карт
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка. У меня заблокировали все счета и карты без объснения причины... Читать полностью

21.10.2025 Иные вопросы
Просьба о снятии Фз 161
Альфа-Банк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

21.10.2025 О банке
Верните мои деньги?
Сбербанк

Здравствуйте!Сбербизнес,кредит.Пополнила счет на сумму платежа по кредиту и платежа по досрочному погашению,всю сум... Читать полностью

21.10.2025 Иные вопросы
Признать кредитный договор недействительным
Т-Банк

Я являюсь клиентом Вашего банка.11.04.2025 года я стала жертвой мошеннических действий. Злоумышленники связались со... Читать полностью

21.10.2025 Иные вопросы
Заявка на кредит в чудо банке "Совкомбанк"
Совкомбанк

20.10.25 пришёл в банк Совкомбанк. Находящийся в городе Москва по адресу: Новоясеневский проспект д.2Б стр.2. То чт... Читать полностью

21.10.2025 Качество обслуживания
Яндекс банк не выполняет мою идентификацию
Яндекс Банк

9 октября вызвал сотрудника Яндекс банка для прохождения идентификации, сотрудник выполнил процедуры и сказал ждать... Читать полностью

21.10.2025 О банке
Помогите аннулировать начисленную комиссию за досрочное погашение
Совкомбанк

В ходе рассмотрения предложения Банка и перед подписанием кредитного договора я консультировалась с сотрудником Ваш... Читать полностью

21.10.2025 Иные вопросы
Разблокировка кредитной карты
Сбербанк

В начале этого года Сбербанк повысил мне обязательный платеж по кредитной карте на 5000 руб. мотивируя это заботой... Читать полностью

21.10.2025 Текущий счет