Список вопросов

Блокировка банковского приложения

22.10.2025 06:18
16
ВТБ
Автор
user-638319792293
Оренбург

Не рекомендую пользоваться данным банком. Заблокировали приложение по 115 ФЗ. Уже год прошел-проблема не решается. Сотрудники просят предоставить документы,которые я физически предоставить не могу. Блокировка была связана с покупкой и продажей мною криптовалюты. Соответственно документы я предоставить не могу,так как на бирже операции осущетвляются между физическими лицами. Сервис отвратительный. Просто футболят каждый раз и никто не хочет вникать в мою проблему. Здесь уже писал с просьбой разобраться-опять стандартная отписка по скрипту. Ужас. Не пользуйтесь этим банком.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Хочу убедиться, что письма с этих почтовых адресов являются рассылкой банка, а не мошенников
ВТБ

Добрый день.1) Принадлежит ли почтовый ящик (адрксе) - email@send.vtb.ru банку ВТБ?2) Принадлежит ли банку данная с... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Как положить деньги через терминал втб и попрощаться с ними.
ВТБ

17.10 через терминал втб было совершено пополнение карты озон. Но до самого пополнения не дошло. Как только наличны... Читать полностью

Обман/жульничество при начислении кэш бэка
ВТБ

Окахывается существует п.5.1 правил начисления кэш бэка, о котором в момент выдачи карты в офисе банка не проинформ... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Блокировка доступа в приложение по 115ФЗ
ВТБ

В вашем банке у меня был открыт накопительный счёт в октябре 2024 года. Деньги спокойно лежали, проценты по вкладу... Читать полностью

Ипотечное страхование
ВТБ

Может ли продлить ипотечное страхование не сам заёмщик, а другое лицо. Если да, то какие документы понадобятся? Читать полностью

Почему банк не убирает задолженность в приложении и бки после банкротства?
ВТБ

Я хочу чтобы банк втб убрал задолженность после окончания банкротства в приложении и в бки, все банки это уже сдела... Читать полностью

Мне с ак барса закинули деньги на втб уже неделя прошло а их нету писал заявление в банке предоставил чек
ВТБ

Файзуллин рузиль рустамович Читать полностью

MCC-код 5511! Обман с кэшбеком за услуги СТО!
ВТБ

Подключила повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).19.10.20... Читать полностью

Арест счета не снят
ВТБ

На мой счет был наложен арест по судебному приказу, цирк начался с самого начала, ни один оператор не мог скащаьь о... Читать полностью

Не возможно узнать о решении по взысканию с должника
ВТБ

Добрый день! В отделение банка во Владивостоке был предоставлен исполнительный лист на взыскание по решению суда с... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
MCC-код 5511! Обман с кэшбеком за услуги СТО!
ВТБ

Подключила повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).19.10.20... Читать полностью

Почему Банк не дает снять средства?
ВТБ

Я являюсь клиентом банка ВТБ около 4 лет, пользовался всегда только картой втб, никаких подозрительных операций ник... Читать полностью

снизили лимит кредитки
ВТБ

Внезапно снизили кредитный лимит в 30 раз. Теперь думаю как закрыть кредитку и перевести пенсию в другой банк... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать. Уже опускаются руки.
ВТБ

Сыну 17 лет, заблокировали карту ВТБ и учётную запись по 115 фз как выяснилось с третьего похода в банк.Первый раз... Читать полностью

Погашение задолженности по кредитному договору
ВТБ

17.10.2025 был осуществлен платеж на ссудный счет по договору 625/0002-0911593 в размере 11 645,68. Код авторизации... Читать полностью

Месяц гоняли из офиса в офис, а выписки так и не прислали
ВТБ

Я просила прислать выписку с р/с уже закрытой компании, где я на момент закрытия была генеральным директором, учред... Читать полностью

Как внести платёж за ипотеку третьему лицу?
ВТБ

Как внести платёж за ипотеку третьему лицу? держателем ипотечного кредита является сын, у него просрочка 2 месяца,... Читать полностью

Заявление о рефинансоровании
ВТБ

Руководителю Филиала банка ВТБ Адрес: г.Барнаул, пр-кт Ленина, 155аОт Суздалевой Инги ВладимировныАдрес: г.Барнаул... Читать полностью

Блокировка карты по 115
ВТБ

Здравствуйте, можно как нибудь объяснить что мне делать? Банк заблокировал карту по 115ст., но карта была открыта с... Читать полностью

Банк не начисляет кэшбэк за обучение
ВТБ

Оплачивал обучение, решил оплатить через ВТБ так как в этом месяце появился КБ 5% именно на ВТБ. Оплатил обучение,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Очень долго закрывают счёт и выводят деньги на новые реквизиты! Они просто удерживают не законо и пользуются ими. А вы ждите по 47 дней
ОТП Банк

Если Вам заблокировали счёт из за сомнительных переводов, всё вы им становитесь не нужны. Единственное что вы может... Читать полностью

График
Альфа-Банк

Какой график работы отделений банка? Читать полностью

22.10.2025 О банке
Хочу убедиться, что письма с этих почтовых адресов являются рассылкой банка, а не мошенников
ВТБ

Добрый день.1) Принадлежит ли почтовый ящик (адрксе) - email@send.vtb.ru банку ВТБ?2) Принадлежит ли банку данная с... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Прошло 7 дней. Вопрос не решился, ответа на мое обращение нет.
Россельхозбанк

Добрый день. Прошло 7 дней, ответа нет.  Читать полностью

В чем отличие?
Альфа-Банк

Чем отличается дебетовая карта от кредитной? Читать полностью

22.10.2025 О банке
Вознаграждение банки мани

Добрый день! Выполнила задания для получения банки Мани. Задание было подписаться на телеграмм канал Банки.ру. Я по... Читать полностью

Мне заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины. Пользовался банком постоянно, считал его... Читать полностью

Нет выплаты по ОСАГО

Добрый день, я признан потерпевшим в ДТП, сначала я еле как загрузил фотографии в ваше неработующее приложение на I... Читать полностью

Банк изменил решение по заявке после подписания договора клиентом.

Здравствуйте!В марте 2025 я оформил потребительский кредит. Платежи по кредиту всегда вношу своевременно. Недавно о... Читать полностью

Блокировка карты(проблема при закрытии счёта и перевода остатка)
Альфа-Банк

Добрый день сообщаю и прошу разобраться в следующем: Сегодня мне на карту Альфа-Банк пришла сумма 993 000 руб. с... Читать полностью