20
У меня кредит под залог квартиры, остаток долга по нему - 1300К и кредитная карта - долг 700 т. С августа была просрочка, причина - потеря работы ( ранее, с 2021 года кредит гашу исправно), два месяца я пыталась связаться с банком по поводу реструктуризации в чате и по почте, ответ был один- ищите деньги и платите, для вас нет доступных программ урегулирования. Все это время мне присылали гневные сообщения о том, что ко мне чуть ли не выезжает уже специалист по оценке моей квартиры для ее продажи и то, что я ненадежный клиент.
спустя два месяца я написала отзыв тут и не успела я нажать кнопку "отправить", как со мной связались из банка и предложили програиму реструктуризации по кредиту и карте. В этот же день я должна была внести 23 т.( 14- на карту и 9 на кредит), я внесла эту сумму на дебетовую карту, с которой тут же 15 т ушло на задолженность по кредиту и 9 осталось на карте. Таким образом, формально, банк посчитал, что условия для активации программы реструктуризации долга я не выполнила. хотя, все договоренности я соблюла. Почему банк решил так списать деньги мне непонятно.
далее, я оставляю этот долг в размере ~ 4 тысяч, потому, что текущее положение таково, что у меня совершенно нет лишних 4 тыс. Пишу банку, что перераспределите списания. Но банк отправляет шаблинные ответы, что я не выполнила условия.
далее, наступает день платежа по кредиту. Я вношу 9 т. Их тут же банк списывает в счет заложенность по карте и теперь у меня долг и по кредиту и по карте.
уважаемый представитель банка, можно уже как-то выполнять договоренности, которые были достигнуты? А не нарушать их и обвинять клиента в этом?
все скрины у меня сохранены
***
Здравствуйте.
Личные данные, которые вы оставили в вопросе, мы замаскировали и перенесли в графу "Конфиденциальная информация" в целях безопасности.
Мы идем навстречу клиенту, если есть такая возможность. Не всегда можем пересмотреть условия погашения долга, решение принимаем на свое усмотрение.
Проверим все моменты, которые вы описали и по готовности обновим ответ.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте,мне заблокировали карту Т Банк.Банк даже сумму заблокированную не хочет возвращать при этом картой пол... Читать полностью
Более двух лет не являюсь клиентом Т банка. Специалисты банка тогда в чате заверили, что всё, по моей инициативе со... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка уже много лет, не было проблем, но в последнее время я уже несколько раз столкнулась с обм... Читать полностью
я ***,нахожусь на сво,у меня имеется кредитная карта Тинькофф с кредитным лимитом к сожалению не могу предоставить... Читать полностью
Я выбрал категорию супермаркеты, супермаркеты были в городе, про заказ продуктов из вашего сервиса ничего не было с... Читать полностью
Сегодня в т-банке была акция, 50% на анализы в сберздоровье. Я нахожусь на 11 неле беременности и мне нужно было пр... Читать полностью
Добрый день. Прошу снять ограничения с дебетовой карты 6984. По картам всех банков,где я являюсь клиентом,были огра... Читать полностью
После слияния Росбанка с Т банком небыло ни одного месяца , когда не приходилось бы бороться за :- достоверность да... Читать полностью
пришло смс и майл - ограничение обслуживания и доступа к счету и карте Читать полностью
Ситуация простая: банк ограничил мне все действия по моему счету. Причина, что я продаю USDT и получаю рубли на сче... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали карту Т Банк.Банк даже сумму заблокированную не хочет возвращать при этом картой пол... Читать полностью
Лилипео Татьяна , вот я отправил все как и надо 16.10.2025 и до сих пор нету ответа! Читать полностью
Сегодня обратилась в отделение СПб метро Международная, чтобы открыть вклад Альфа Банк Новые деньги на 4 мес 16%,... Читать полностью
пригласих 3х друзей. отказали. сказали были карты, я то не знал нигде не писалось, да у них были карты, но 2-3г наз... Читать полностью
С ПАО Сбербанк у меня заключён договор ипотеки 364084от 24.03.2022, возникли просроченные обязательства по кредиту,... Читать полностью
Добрый день!не смогла оплатить покупку из-за того что не хватило несколько тысяч из-за ограничения лимита на Озон к... Читать полностью
Была сделка от 17.10.25 в банке, пришли в назначенное время. Сделка прошла без подписания КД, на минуту даже госклю... Читать полностью
Добрый вечер, получил ответ по обращению, а по факту в приложении ВТБ-онлайн операция по снятию наличных из статуса... Читать полностью
Как получить выписку движения средств по счёту за всё веремя? Читать полностью