10
Пояснительная записка
от: Кусков Александр Александрович,
дата рождения: 03.06.1980 г.,
телефон для связи: +7 (915) 239-97-55
ВТБ Банк (ПАО)
В отдел клиентского обслуживания
Я, Кусков Александр Александрович, являюсь клиентом ВТБ Банка и держателем банковской карты.
В процессе входа в личный кабинет ВТБ Онлайн система запросила код доступа, который ранее приходил мне в SMS-сообщении. К сожалению, это сообщение было удалено по ошибке, и при повторном входе я ввел неверный код, после чего учётная запись была автоматически заблокирована.
На данный момент у меня нет возможности лично посетить отделение банка, так как я прохожу службу в зоне проведения СВО, и временно нахожусь в полевых условиях.
В связи с этим прошу рассмотреть возможность восстановления доступа к моей учетной записи и разблокировки карты дистанционно, с подтверждением моей личности по предоставленным данным и средствам связи, указанным в анкете клиента.
Данный доступ мне очень необходим для получения и использования денежных средств, так как в текущих условиях личное присутствие невозможно.
Прошу учесть обстоятельства моей службы и рассмотреть вопрос в кратчайшие сроки.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Прошу вернуть деньги за услугу нотификации. Согласия на подписку я не давала! Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,муж взял семейную ипотеку в ноябре 2024,он основной заемщик,я созаемщик.Хочу вый... Читать полностью
Мои данные были необоснованно занесены в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств... Читать полностью
Как заплатить кредитный платеж по кредитной карте если заблокировали учетную запись втб по неизвестным причинам, и... Читать полностью
Добрый вечер, получил ответ по обращению, а по факту в приложении ВТБ-онлайн операция по снятию наличных из статуса... Читать полностью
Добрый день. 20 октября в районе 16 часов столкнулись с не компетентным и не очень приятным сотрудником по адресу в... Читать полностью
Добрый вечер! Открыла счёт и завела карту для получения сертификатов на технические средства реабилитации от социал... Читать полностью
При оформление кредита наличными (кредитный договор V625/0018-0357992 от 25.10.2023) в отделении ПАО“ВТБ” по адресу... Читать полностью
здравствуйте, вчера зашла на сайт нейросети. Был пробный период за 1 рубль. Сейчас сняли 1999. Я не соглашалась на... Читать полностью
БАНК НЕ советую, ужасное обслуживание, не возвращаю деньгиСовершал перевод со своего счета, на своего друга, ранее... Читать полностью
БАНК ОБЯЗАН ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ.Это следует из: Методические рекомендации по вопросам информирования кредитными... Читать полностью
Банк ВТБ — это буквально самый ужасный банк, который может существовать. Я стал клиентом банка 7-го июля 2025 года.... Читать полностью
Здравствуйте!Нахожусь за границей. На свой счет в ВТБ получаю пенсию. Сегодня при попытке перевода учетная запись б... Читать полностью
Заблокировалась карта при попытке оплаты в столовой и направили "изучать советы по безопасности на сайте ВТБ". Судя... Читать полностью
мне нужно разблокировать карту Читать полностью
Никогда не видел такого бардака в банке! Случайно оказался клиентом этого недорозумения. Банк ВТБ выкупил нас, как... Читать полностью
Я Являюсь военнослужащим по мобилизаций. Счет военный. Был заблокирован по бонкротству. Сейчас оно закончилось. Как... Читать полностью
12 октября списали деньги с моего счета в размере 99 рублей за нотификацию. Заявления на подключение услуги "Карта+... Читать полностью
Пришло сообщение, что все продукты перенесены в втб. Приложение рнкб не работает, перенаправляет в втб. Внутри втб... Читать полностью
Где можно посмотреть отзыв и ответ на него? Читать полностью
22.10. списаны бонусы спасибо от ссбербанка- компесация процентов по кредиту? ранее таких списаний не было. Читать полностью
мне заблокировали карты и все счета при попытке пополнение моей карты, прощу проверить данную блокировку и снять вс... Читать полностью
По конституции я же имею право жить, а не умереть с голоду. Гарантом являеться президент. Я не один такой. Неужели... Читать полностью
Здравствуйте, я, Асланов Вадим Вагифович, 22.12.2005 г., получил ограничения в вашем банке по 115 фзХодил в отделен... Читать полностью
Добрый день.заблоикровали карту по 115-ФЗ, документов подтверждающие операцию отсутствуют.Подскажите, есть ли возмо... Читать полностью
При оформлении ипотеки 20.10.25 навязали дополнительную услугу Программа надежное будущее. При попытки отключения ч... Читать полностью
Мне не выплачиваются проценты по договорам вклада, поддержка не решает проблему,пишет несуразные отписки. Проценты... Читать полностью
Здравствуйте, перешел на Ozon-Банк вместе с родствениками, и получил информацию о том, что при наличии Максимальног... Читать полностью
Прошу вернуть деньги за услугу нотификации. Согласия на подписку я не давала! Читать полностью