Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали операции по карте

24.10.2025 09:08
22
ВТБ
Автор
user-271321417256
Красноярский край, г Ачинск

заблокировали операции по карте,не могу снять и перевести наличные, только расплатиться в магазине. Мне еще вчера надо было платить за аренду квартиры, но я не могу перевести арендодателю. С прошлого месяца являюсь вашим клиентом. У меня все деньги находятся на ВТБ, ваша служба безопасности, это вообще что то с чем то, за неделю не могут решить вопрос. На работу что бы уехать на автобусе, мне нужны деньги, но их нет, так как я не могу снять в банкомате. Оператор предложил снять через кассу деньги, но вот чудеса, в нашем городе и этого нету, а есть в соседнем за 250км от меня. Помогите пожалуйста решить вопрос

Добрый день!

Комментарии по вашему вопросу будут предоставлены в рубрике «Народный рейтинг». 

С уважением,
Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Незаконное списание денег за платную услугу, которую я не подключал
ВТБ

22.10.2025 с меня незаконно списали 99 рублей, при том что я не получал уведомления о том, что будут списаны деньги... Читать полностью

Настоящий бардак в банке.
ВТБ

Здравствуйте Я 11 числа переводил супруге 4000 рублей на банк в Казахстан. Но так как у неё кончился период карты,... Читать полностью

Как перевести деньги со счета, привязанного к социальной карте?
ВТБ

Добрый день! Деньги ошибочно перевела на счёт социальной карты. Обратно перевести на свою зарплатную карту не даёт,... Читать полностью

О получении бонуса за перевод пенсии
ВТБ

Здравствуйте. Я перевела пенсию в ВТБ банк, согласно вашей рекламы. Открыла карту 26.09.2025 , подтвердила через го... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Выписки банка по расчетному счету организации
ВТБ

Добрый день!С 26.05.2014 года предприятием был заключен договор на расчетно-кассовое обслуживание с РНКБ БАНК ПАО.В... Читать полностью

Ужаснейший банк, жалко клиентов данного банка.
ВТБ

1. К сожалению имеется кредит в данном банке. Второй раз за пол года банк блокирует доступ к личному кабинету, при... Читать полностью

24.10.2025 О банке
Запрет на совершение расчётных операций
ВТБ

Кейс https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/885605/Алексей, вы серьёзно на мое громадное обращени... Читать полностью

Не поступают СМС-уведомления о зачислении зарплаты на счёт
ВТБ

Не поступают СМС-уведомления о зачислении зарплаты на счёт, проблему банк не может решить с начала этого года. Было... Читать полностью

По повышению процентной ставки.
ВТБ

Здравствуйте, Алексей. Ранее я обращался с вопросом о возвращении процентной ставки. Вы мне посоветовали дождатья о... Читать полностью

Отказ в оформлении КРЕДИТА
ВТБ

Здравствуйте!17.10.2025 г. в своем личном кабинете составил заявку на КРЕДИТ на 1 000 000 рублей. Предоставил банку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как перевести деньги со счета, привязанного к социальной карте?
ВТБ

Добрый день! Деньги ошибочно перевела на счёт социальной карты. Обратно перевести на свою зарплатную карту не даёт,... Читать полностью

Списание средств, минусовой баланс
ВТБ

21.10.2025г мною были предприняты 3 попытки для перевода средств по номеру карты в другой банк. Все 3 попытки были... Читать полностью

Возврат денег при оплате через СБП
ВТБ

Добрый день! Мной был совершен платеж 05.06.2025 через СБП в сторону СФЕРА - caйт podzakaz.PRO для закупки детали а... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку, которую я не оформляла??
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня в 19:27 TutorPlace сняли у меня 399 рублей,никакую подписку я не оформляла(я даже не знала о... Читать полностью

Заблокировали счета по 161 фз
ВТБ

Заблокировали все счета по 161 фз, инициатором является втб банк, Я не являюсь клиентом банка, прошу объяснить прич... Читать полностью

отказ банка предоставить детали перевода
ВТБ

Мной с моего счета был осуществлен трансграничный перевод в Китай, для покупки автомобиля. Перевод осуществлялся че... Читать полностью

КАК ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ??????
ВТБ

По непонятным причинам втб заблокировали все счета на 2 года. Деньги снять не дают при том, что с паспортом пришел... Читать полностью

Прошу вернуть деньги за услугу нотификации. Данную услугу я не подключала
ВТБ

Прошу вернуть деньги за услугу нотификации. Согласия на подписку я не давала!  Читать полностью

заблокировали учетную запись
ВТБ

мне заблокировали учетную запись, я участник СВО мне туда приходит зарплата, выплаты, мне надо покупать экипировку... Читать полностью

Нет доступа в личный кабинет - ВТБ онлайн
ВТБ

Здравствуйте! Внезапно исчез доступ в онлайн кабинет ВТБ, наш IP-адрес: 10.1.100.49, провайдер Ardinvest. Просим... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как перейти с услуги Дом клик плюс на оформление полюса по Страхованию жизни,и возможность также сохранить ставку с дисконтом -1%.

ЖалобаЯ,Лиджигоряева Арина Станиславовна, 27.05.1988 г.,являюсь клиентом Сбербанка,у меня ипотека и подключена услу... Читать полностью

Как перейти с услуги Дом клик плюс на оформление полюса по Страхованию жизни,и возможность также сохранить ставку с дисконтом -1%.

ЖалобаЯ,Лиджигоряева Арина Станиславовна, 27.05.1988 г.,являюсь клиентом Сбербанка,у меня ипотека и подключена услу... Читать полностью

Совершенно не клиентоориентированный банк!
Яндекс Банк

снимала деньги через магазин "пятерочка", банк взял комиссию. Те же операции с другими банками ( альфа, ВТБ и т.д.)... Читать полностью

Худший банк, не способный исполнять свои обязательства.
Т-Банк

Устроился я подработать в этот отвратительный банк, мне был выдан корпаративный номер. Регистрировали они корпарати... Читать полностью

Ипотечное страхование и неустойка
Сбербанк

Неустойка и причины Читать полностью

возврат страховки покупателю

27 сентября я снял с учёта автомобиль и с этого момента началась история, достойная антирекламы Совкомбанка.С тех п... Читать полностью

Незаконное списание денег за платную услугу, которую я не подключал
ВТБ

22.10.2025 с меня незаконно списали 99 рублей, при том что я не получал уведомления о том, что будут списаны деньги... Читать полностью

Погасила кредитку, хочу закрыть, надо вернуть комиссию за обслуживание. Не буду пользоваться.
Альфа-Банк

Погасила кредитную карту в банке, а у меня списалась комиссия за годовое обслуживание. Я закрываю карту, не буду ей... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Как вернуть мне мои деньги, помимо моего желания, списанные с моей пенсионной карты.
Сбербанк

С моей карты 23.10.2025 г. сняли 399 руб с сайта strafoff.net G NIZHNIY NO Я не подписывалась на этот сайт. Каким о... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Более 10 лет являюсь клиентом банка, а он необоснованно дает 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк, Альфа-Банк, РСХБ, Яндекс всех к... Читать полностью