Список вопросов

Отвратительное обслуживание

25.10.2025 21:37
5
ВТБ
Автор
Татьяна козина
Пензенская обл, г Кузнецк

В рамках открытия карты была без моего ведома гавязана Скрытая страховка о наличии которой я узнала только когда с накопительного счета списали деньги 

ни горячая линия ни чат внятно ответа дать Не могут

отвратительный банк 

можго поставить минус 100 

с удовольствием поставлю 

и жалобу в Цб тоже отправлю 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Услуга нотификации..
ВТБ

Почему 4 октября с моей карты было списано 99 рублей за услугу нотификации, которую я не подключал. Банк уведомлени... Читать полностью

Заблокировали доступ, требуют прийти в офис
ВТБ

Добрый день. 26.10.2025 заблокировали доступ к интернет-банку, оператор сказал, что нужно прийти в отделение с пасп... Читать полностью

Внезапная задолженность
ВТБ

В 11 году я была сотрудником Транскредитбанка. Там я оформила кредитную карту, которой я не пользовалась. Просто бы... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Сколько времени занимает разблокировка счета после банкротства и как узнать текущий статус?
ВТБ

Как долго будет разблокироваться счет после банкротства (предоставила все документы, хочу знать сроки и статус сейч... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Обман с частично досрочным погашением
ВТБ

Добрый день! Ипотеку нашу автоматически передали из банка Открытие в ВТБ банк. Будучи многодетной семьей с 4мя деть... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки, электронный договор
ВТБ

Добрый день! Подала заявку на рефинансирование ипотеки ВТБ. Заявка одобрена. Менеджер пояснила, что договор может б... Читать полностью

Списание денежных средств с карты
ВТБ

Сегодня списали 99 рублей, как я поняла за сообщения о покупках. Но.. Услугу не подключала и никаких сообщений о по... Читать полностью

Возможность возврата средст за премиум подписку
ВТБ

Мой сын, если имеет значение 16 лет, в августе 2025 года, в телеграмм получил анонимное сообщение. Для идентифика... Читать полностью

25.10.2025 Другое
заблокировали вход в ЛК и карты, в офисе сказали что мониторит данные ЦБ, вот и блокернули, в банке ЦБ нет по мне ни каких плохих данных
ВТБ

заблокировали вход в ЛК и карты, в офисе сказали что мониторят данные ЦБ, вот и блокернули, в ЦБ нет по мне ни каки... Читать полностью

Льготный проезд в городском и междугороднем транспорте с дебетовой картой ВТБ в Республике Крым
ВТБ

Перешла в ВТБ из РНКБ.Я пенсионерка, имела льготный проезд в Республике Крым(согласно Закона Республики Крм от 17.1... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не проверив данные, ошибочно заблокировали счета
ВТБ

Добрый вечер, случилась следующая ситуация, заблокировали счета, даже не уведомив зачем, начну с самого начала, пар... Читать полностью

При открытии накопительного счета - неприятный сюрприз- валюта юани!
ВТБ

Здравствуйте. Почему при открытии накопительного счета вдруг оказалось, что валюта счета стала юани? Без перевода и... Читать полностью

Тут вижу 16% ,а почему я открыла под 16% НС, как новый клиент,а банк уже через 1 мес.уронил мне % ставку под 15%,хотя в других банках ноавм клиентам держат первоначальную ставку первые 2 мес.! А принимаете вы выходит до сих пор16% новых клиентов?
ВТБ

Или у вас тут только некоректная инфа отображается? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что случилось с моим остатком на счету?
Т-Банк

Недавно закрыл счет в т-банке, из-за блокировки, был созвон, оператор сказал, что придут по указаным реквизитам в т... Читать полностью

Озон не возвращает деньги за транспортные услуги
Ozon Банк

Заказ был отменён,продавец подтвердил отказ,ТК товар пришел покупателю не того артикула,те оказался дешевле,а ёмкос... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Услуга нотификации..
ВТБ

Почему 4 октября с моей карты было списано 99 рублей за услугу нотификации, которую я не подключал. Банк уведомлени... Читать полностью

мне 13.10.2025 одобрили кредитную карту на 50000. я не понял,мне её далут
Альфа-Банк

кредит Читать полностью

26.10.2025 Другое
ДК+ и его темные стороны
Сбербанк

Здравствуйте! В 10.2024 году оформил ипотеку по семейной программе в Сбербанке. Банк навязал свою услугу ДК+, в кот... Читать полностью

здравствуйте, мне нужно сделать рефинансирование, предложили через банки.ру найти банки , которые могут предложить свои услуги, скачала, но боюсь написать свои данные, сами знаете очень много мошенников, могу ли я вам доверять

могу ли я вам доверять???? Читать полностью

Банк не выдает нужные документы
Россельхозбанк

Сотрудники банка не знают какие справки и документы может выдавать их банк, онлайн консультанты перекидывают меня д... Читать полностью

Страхование кредитной карты
Т-Банк

Подключается страховка по кредитной карте каждый день , уже почти месчц такое происходит. Я отключаю, пишу в подде... Читать полностью

Попросили документы, предоставил не разблокировали
Т-Банк

здравствуйте, хочу пользоваться т банком, карту как я понял заблокировали из за того, что у меня были операции с p2... Читать полностью

26.10.2025 Другое