Список вопросов

Внезапная задолженность

26.10.2025 05:03
18
ВТБ
Автор
user-974623159417
г Владивосток

В 11 году я была сотрудником Транскредитбанка. Там я оформила кредитную карту, которой я не пользовалась. Просто была. Я ее закрыла в 12 году при увольнении и взяла выписку и справку, так как уезжала в другой город на полгода ( документы выбросила при переезде 4 года назад.

1 ноября 2013 Транскредитбанк (не писал и не звонил о якобы задолженности) переходит ВТБ банку, и согласно выписке из БКИ у меня внезапно появилась задолженность ( о чем я естественно не знала, информацию от ВТБ не получала и была в счастливом неведении).

13.11.2017 они продают эту задолженность коллекторам. 

Как итог на этой неделе мне прилетает сообщение на госуслуги от пкб ( коллекторы)

24.10.2025 пришла в ВТБ на светланской мне пока дали эти документы. Кредитный договор в программе не нашли, разрешение на передачу информации третьем лицам нет. 

Кредитная история испорчена, кредитный договор с ВТБ не заключала.

при том , что когда я звонила на горячую линию втб ( меня уверяли, что никакой задолженности нет)

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк не дает открыть счёт
ВТБ

25.10.2025 Мною была совершена попытка открыть счёт в банке ВТБ. Однако мне было отказано как у курьера, так и в оф... Читать полностью

26.10.2025 Другое
ВТБ, у вас опять что-то сломалось??
ВТБ

Ребят, да что с вами не так?)Почему у ВТБ опять сломался IT кешбэк (такси и рестораны/кафе) и он не появился на ноя... Читать полностью

Самый дурацкий банк !
ВТБ

Мне по ошибке перевели средства по сбп , не пончтно почему он вообще работает если мне заблокировали лк и карту ? к... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Делала перевод между счетами, с карты списали, а на другую не зачислили. Когда вернут деньги?
ВТБ

Делала перевод между счетами, деньги списали, но не зачислили на другую. Как вернуть деньги.?  Читать полностью

Сотрудник выпустил карту на другого человека
ВТБ

В банке сотрудник выпустил карту и карту дубликат. Дубликат был выпущен на другого человека, как потом выяснилось н... Читать полностью

Услуга нотификации..
ВТБ

Почему 4 октября с моей карты было списано 99 рублей за услугу нотификации, которую я не подключал. Банк уведомлени... Читать полностью

Заблокировали доступ, требуют прийти в офис
ВТБ

Добрый день. 26.10.2025 заблокировали доступ к интернет-банку, оператор сказал, что нужно прийти в отделение с пасп... Читать полностью

Сколько времени занимает разблокировка счета после банкротства и как узнать текущий статус?
ВТБ

Как долго будет разблокироваться счет после банкротства (предоставила все документы, хочу знать сроки и статус сейч... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Обман с частично досрочным погашением
ВТБ

Добрый день! Ипотеку нашу автоматически передали из банка Открытие в ВТБ банк. Будучи многодетной семьей с 4мя деть... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки, электронный договор
ВТБ

Добрый день! Подала заявку на рефинансирование ипотеки ВТБ. Заявка одобрена. Менеджер пояснила, что договор может б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как сделать детский кабинет
ВТБ

Здравствуйте, поодскажите пожалуйста раньше я был клиентом Рнкб. После перехода в ВТБ я не могу ребёнку сделать каб... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Банк ВТБ присылает обманные предложения
ВТБ

Добрый день! Столкнулась с тем, что банк ВТБ присылает предложения с заведомо ложными предложениями. С постоянной п... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Снятие обременения по 161-ФЗ в ВТБ"
ВТБ

Здравствуйте.На мой счёт были необоснованно наложены ограничения со ссылкой на Федеральный закон № 161-ФЗ.Прошу про... Читать полностью

24.10.2025 О банке
Ужаснейший банк, жалко клиентов данного банка.
ВТБ

1. К сожалению имеется кредит в данном банке. Второй раз за пол года банк блокирует доступ к личному кабинету, при... Читать полностью

24.10.2025 О банке
ВТБ нарушает ФЗ-161 и игнорирует требования ЦБ РФ
ВТБ

Добрый день.Прошу обратить внимание на грубое нарушение ПАО «ВТБ» требований статьи 27 Федерального закона № 161-ФЗ... Читать полностью

23.10.2025 О банке
здравствуйте мне нужно снять деньги со счета а приложение заблокировано помогите пожалуйста
ВТБ

разблокируйте пожалуйста мне карту  Читать полностью

23.10.2025 О банке
Прошу помочь ВТБ в этом замкнутом круге.
ВТБ

Мои данные были необоснованно занесены в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Блок учетной записи втб
ВТБ

Как заплатить кредитный платеж по кредитной карте если заблокировали учетную запись втб по неизвестным причинам, и... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Снятие обременения по ипотеке
ВТБ

15.10 ипотека полностью погашена. Ни на горячей линии, ни в чате не могут дать более точную информацию по срокам сн... Читать полностью

22.10.2025 О банке
Ответ банком не предоставлен
ВТБ

Обращение CR-15723439 закрыто и никакой дополнительной проверки банком не проводилось. По крайней мере, по результа... Читать полностью

22.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Ограничили доступ к счету в Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Банк ограничил доступ к счету, а операторы никак не хотят решать проблему. Пишут, чтобы ожидали, коллеги работают.... Читать полностью

как вернуть деньги и
Сбербанк

в приложении редфлаг списали 200 рублей, уже не в первый раз, верните мне мои 500 рублей  Читать полностью

26.10.2025 Другое
Списали деньги в счет пенсии, хотя пенсионный отвечает что это вопрос к банку
Сбербанк

Как вернуть деньги в такой ситуации? Читать полностью

Перевод остатка на другой счет
Т-Банк

Случайно закрыл прошлый вопрос. Недавно закрыл счет в т-банке, из-за блокировки, обратился к оператору, для перевод... Читать полностью

Вы вводите в заблуждение!
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886398/ Не вводите в заблуждение и почитайте что вы ответи... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Банк не дает открыть счёт
ВТБ

25.10.2025 Мною была совершена попытка открыть счёт в банке ВТБ. Однако мне было отказано как у курьера, так и в оф... Читать полностью

26.10.2025 Другое
За два дня не разблокировали счёта
Т-Банк

Банк не может разобраться в решении проблемы уже 2 дня. Они якобы подозревают мошеннические действия с моими счетам... Читать полностью

Списали деньги на год вперёд за ненужные услуги

Сбербанк списал деньги за подписку на год в перёд Мне эта услуга не нужна Почему не возвращают деньги? Читать полностью

Отказ в досрочном погашении
Т-Банк

25.10.2025 я направил письменное распоряжение о частично-досрочном погашении кредита на premium@tbank.ru. Обращение... Читать полностью

Договор, договором, но комиссию мы спишем....
Сбербанк

Добрый день, в мобильном приложении ассистенту можно написать сообщение до 200 символов, в десктопном варианте банк... Читать полностью