Список вопросов

Заблокировали доступ, требуют прийти в офис

Автор
bestolkovyj
г Барнаул

Добрый день. 26.10.2025 заблокировали доступ к интернет-банку, оператор сказал, что нужно прийти в отделение с паспортом, иначе не разблокируют, на целый город работает только одно отделение на другой части города. Вы не издеваетесь, случайно?

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк не дает открыть счёт
ВТБ

25.10.2025 Мною была совершена попытка открыть счёт в банке ВТБ. Однако мне было отказано как у курьера, так и в оф... Читать полностью

26.10.2025 Другое
ВТБ, у вас опять что-то сломалось??
ВТБ

Ребят, да что с вами не так?)Почему у ВТБ опять сломался IT кешбэк (такси и рестораны/кафе) и он не появился на ноя... Читать полностью

Самый дурацкий банк !
ВТБ

Мне по ошибке перевели средства по сбп , не пончтно почему он вообще работает если мне заблокировали лк и карту ? к... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Делала перевод между счетами, с карты списали, а на другую не зачислили. Когда вернут деньги?
ВТБ

Делала перевод между счетами, деньги списали, но не зачислили на другую. Как вернуть деньги.?  Читать полностью

Сотрудник выпустил карту на другого человека
ВТБ

В банке сотрудник выпустил карту и карту дубликат. Дубликат был выпущен на другого человека, как потом выяснилось н... Читать полностью

Услуга нотификации..
ВТБ

Почему 4 октября с моей карты было списано 99 рублей за услугу нотификации, которую я не подключал. Банк уведомлени... Читать полностью

Внезапная задолженность
ВТБ

В 11 году я была сотрудником Транскредитбанка. Там я оформила кредитную карту, которой я не пользовалась. Просто бы... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Сколько времени занимает разблокировка счета после банкротства и как узнать текущий статус?
ВТБ

Как долго будет разблокироваться счет после банкротства (предоставила все документы, хочу знать сроки и статус сейч... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Обман с частично досрочным погашением
ВТБ

Добрый день! Ипотеку нашу автоматически передали из банка Открытие в ВТБ банк. Будучи многодетной семьей с 4мя деть... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки, электронный договор
ВТБ

Добрый день! Подала заявку на рефинансирование ипотеки ВТБ. Заявка одобрена. Менеджер пояснила, что договор может б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка перевода денег
ВТБ

Почему блокируется перевод денег на мои счета в другие банки? Читать полностью

Восстановление доступа к карте ВТБ и онлайн-сервисам (нахожусь на службе СВО)
ВТБ

ВТБ Банк (ПАО) В отдел клиентского обслуживания   Я, являюсь клиентом ВТБ Банка и держателем банковск... Читать полностью

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ, ЗАБЛОКИРОВАЛИ БАНК ПРИ ПЕРЕВОДЕ ТОВАРИЩУ НА СВО , НАХАМИЛИ И СБРОСИЛИ ТРУБКУ, НАХОЖУСЬ НА ВАХТЕ в 400 СОТРУДНИК НА ЛИНИИ ТВЕРДИТ ТОЛЬКО О ВИЗИТЕ В ОФИС
ВТБ

БАНК НЕ советую, ужасное обслуживание, не возвращаю деньгиСовершал перевод со своего счета, на своего друга, ранее... Читать полностью

Запрос о предоставлении информации
ВТБ

БАНК ОБЯЗАН ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ.Это следует из: Методические рекомендации по вопросам информирования кредитными... Читать полностью

Банк не уведомив меня поставил ограничение в обслуживании, хотя мне 14 лет.
ВТБ

Банк ВТБ — это буквально самый ужасный банк, который может существовать. Я стал клиентом банка 7-го июля 2025 года.... Читать полностью

Заблокирована учетная запись
ВТБ

Здравствуйте!Нахожусь за границей. На свой счет в ВТБ получаю пенсию. Сегодня при попытке перевода учетная запись б... Читать полностью

карта блокируется при попытке оплаты
ВТБ

Заблокировалась карта при попытке оплаты в столовой и направили "изучать советы по безопасности на сайте ВТБ". Судя... Читать полностью

мне заблокировали карту
ВТБ

мне нужно разблокировать карту Читать полностью

Не могу перевести деньги и заплатить за усдуги!
ВТБ

Никогда не видел такого бардака в банке! Случайно оказался клиентом этого недорозумения. Банк ВТБ выкупил нас, как... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
ВТБ

Я Являюсь военнослужащим по мобилизаций. Счет военный. Был заблокирован по бонкротству. Сейчас оно закончилось. Как... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничили доступ к счету в Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Банк ограничил доступ к счету, а операторы никак не хотят решать проблему. Пишут, чтобы ожидали, коллеги работают.... Читать полностью

как вернуть деньги и
Сбербанк

в приложении редфлаг списали 200 рублей, уже не в первый раз, верните мне мои 500 рублей  Читать полностью

26.10.2025 Другое
Списали деньги в счет пенсии, хотя пенсионный отвечает что это вопрос к банку
Сбербанк

Как вернуть деньги в такой ситуации? Читать полностью

Перевод остатка на другой счет
Т-Банк

Случайно закрыл прошлый вопрос. Недавно закрыл счет в т-банке, из-за блокировки, обратился к оператору, для перевод... Читать полностью

Вы вводите в заблуждение!
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886398/ Не вводите в заблуждение и почитайте что вы ответи... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Банк не дает открыть счёт
ВТБ

25.10.2025 Мною была совершена попытка открыть счёт в банке ВТБ. Однако мне было отказано как у курьера, так и в оф... Читать полностью

26.10.2025 Другое
За два дня не разблокировали счёта
Т-Банк

Банк не может разобраться в решении проблемы уже 2 дня. Они якобы подозревают мошеннические действия с моими счетам... Читать полностью

Списали деньги на год вперёд за ненужные услуги

Сбербанк списал деньги за подписку на год в перёд Мне эта услуга не нужна Почему не возвращают деньги? Читать полностью

Отказ в досрочном погашении
Т-Банк

25.10.2025 я направил письменное распоряжение о частично-досрочном погашении кредита на premium@tbank.ru. Обращение... Читать полностью

Договор, договором, но комиссию мы спишем....
Сбербанк

Добрый день, в мобильном приложении ассистенту можно написать сообщение до 200 символов, в десктопном варианте банк... Читать полностью