Список вопросов
Ответ дан

Т- банк мобильная связь

Иные вопросы
27.10.2025 00:58
13
Т-Банк
Автор
user-903223175180
г Калининград


В апреле 2025 года открывала дебетовую карту Т- банк и менеджер навязал сим карту этого банка .... по истечении 5 месяцев решила опять вернуться к прежнему оператору ( не устраивает мобильная связь и плата за нее!!!) мобильной связи Билайн и тут все началось....

8 сентября 2025 года подала заявку на перевод номера из Т - банк - в Билайн несколько раз приходил отказ, я решила обратиться в Т - банк на горячую линию и мне говорят что паспортные данные не совпалают...... 

В июле 2025 года мне исполнилось 45 лет и я вынуждено поменяла паспорт, новые паспортные данные я прикрепила в приложении банка, оказалось этого недостаточно!!!! То есть изначально когда открывала карту банка был один паспорт потом была замена по возврату на другой!Сказали пришлите паспортные данные в чат поддержки и это я тоже сделала. И каждый раз приходит отказ!
потом мне сказали что нужно пройти проверку независимого арбитра!!!! И так несколько раз!!!!

потом сказали все хорошо данные паспорта верны , ожидайте .... и так несколько раз!!!!
Звоню, пишу в банк ни какой реакции, ни ответа ни привета!!!! Только как попугаи ожидайте и Все!!! Уже прошло 1,5 месяцев И до сих пор я не могу перейти к другому мобильному оператору!!!!(((( 

стучусь везде в закрытые двери!!!!

это номер телефона мне очень нужен 🙏 а точнее моему ребенку🙏 ребенку в этом году исполнилось 14 лет и у него свои госуслуги они привязаны к этому номеру телефона, сейчас вся учеба все олимпиады школьные завязаны на госуслугах 🙄 и нам Этот номер просто необходи на него приходят все смс оповещения.... 

помогите пожалуйста я не знаю уже в какую дверь постучаться🙄 в нашем городе нет офисов этого банка, можно лишь только позвонить им на горячую линию , но мне каждый день а бывает и несколько раз в день им звоню они отвечают заученные фразы ожидайте, ожидайте ожидайте.....😭 на данный момент прошло уже 1,5 месяца мы так и не смогли верну это номер телефона... я очень разочарована этим банком и никогда и никому ни при каких условиях не посоветую этот банк!!!

 Просто уже крик души😭 страдает ребенок, мы даже в электроннвы журнал не можем попасть😭

Здравствуйте.

Мы можем предложить оформить сим-карту и перейти к нам, но решение принимает клиент. Тариф-конструктор можно настраивать, стоимость зависит от выбранных параметров. Если возникают трудности со связью, при обращении в поддержку каждый случай разбираем индивидуально.

Простите, что не получилось оформить заявку на перенос номера. Над решением этого вопроса работаем. Напишем вам, когда все исправим, тогда можно будет повторить попытку.

Консультации проверим, спасибо за сигнал.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Самый ужасный продукт Т Платинум которую я видел
Т-Банк

Для чего мне нужна такая ужасная карта? Читать полностью

27.10.2025 Текущий счет
Как разблокировать свою карту,
Т-Банк

При переводе средств, перевод приостановили сумму перевода и карту заблокировали. Кол центр утверждает, что без от... Читать полностью

27.10.2025 Переводы и платежи
Ужасный банк ! Желаю лучшего
Т-Банк

По переводам 1,2 3 тыс у них встал вопрос и решили заблокировать и попросили меня закрыть счет , хотя им от меня пр... Читать полностью

26.10.2025 Переводы и платежи
Обман с бонусом за приглашение друга.
Т-Банк

Банк делает предложение о начислении бонуса 3000 р вместо 500р за приглашение друга. По факту после выполнения всех... Читать полностью

26.10.2025 Иные вопросы
Тех. поддержка разделилась во мнениях
Т-Банк

23.10.2025 Оформила онлайн-заявку на получение дебетовой карты. Оформляла по ФИО и номеру телефона. В наличии загра... Читать полностью

26.10.2025 Текущий счет
Банк не выдал мне по моему запросу документы.
Т-Банк

Добрый день! Т-Банк мне не выдает счет направленный от моего имени сторонней организацией, а именно ООО "Авангард".... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Как узнать что с моим счетом
Т-Банк

На днях заблокировали карту ссылаясь на пункты о подозрительных действиях . Как узнать заблокирована только карта и... Читать полностью

26.10.2025 Дистанционное обслуживание
Обнаружил, что 01.01.2025 у меня открыты два счета в Т-Банке. Я согласие не давал. Это мошенники?
Т-Банк

Обнаружил в личном кабинете налогоплательщика 2 открытых 01.01.2025 счета в Т-Банке без моего согласия. Читать полностью

26.10.2025 Накопительные счета
почему карту разблокировали, а доступа в личный кабинет нет третьи сутки?
Т-Банк

почему карту разблокировали, а доступа в личный кабинет нет третьи сутки? Читать полностью

26.10.2025 Обслуживание
Списали 500 рублей за карту с дизайном, возвращать отказываются.
Т-Банк

Случайно оформил карту с дизайном, списались деньги, сама карта мне не нужна. Даже не оформив доставку отказывают в... Читать полностью

26.10.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Обман с бонусом за приглашение друга.
Т-Банк

Банк делает предложение о начислении бонуса 3000 р вместо 500р за приглашение друга. По факту после выполнения всех... Читать полностью

26.10.2025 Иные вопросы
Списали 500 рублей за карту с дизайном, возвращать отказываются.
Т-Банк

Случайно оформил карту с дизайном, списались деньги, сама карта мне не нужна. Даже не оформив доставку отказывают в... Читать полностью

26.10.2025 Иные вопросы
Оплата кредитного долга умершего родственника
Т-Банк

Здравствуйте. Вчера от рака умерла моя мама, у нее в Т Банке была кредитная карта с долгом. Страховка вроде была ст... Читать полностью

26.10.2025 Иные вопросы
Мошеннеческие действия
Т-Банк

Мы говорим о кредитной заявке в вашем банке. На сумму 40 642 рубля номер договора 0533575464 от 16.10.2025 оформлен... Читать полностью

26.10.2025 Иные вопросы
Наплевательское отношение к клиентам
Т-Банк

У меня автокредит в Тбанк, в октябре 2025г у меня произошли непредвиденные обстоятельства при которых мне было слож... Читать полностью

26.10.2025 Иные вопросы
Дойдут ли деньги на другой банк при закрытии счета в Тбанк с 161фз
Т-Банк

Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью

25.10.2025 Иные вопросы
Не начисляют кэшбек
Т-Банк

Нашла в т банке предложение от партнёра в моем городе, магазин Мурка, приобрели с мужем кроссовки,по его карте, сде... Читать полностью

25.10.2025 Иные вопросы
Расчет потребительского кредита/рассрочки
Т-Банк

Банком пользуюсь минимум года 3 на ежедневной основе.Оформлял рассрочку на покупку мебели через Т банк, итоговая су... Читать полностью

25.10.2025 Иные вопросы
Почему Т-банком не соблюдается законодательство РФ при снятии крупной суммы денег?
Т-Банк

15.10.25 г. я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением и угрозами я сняла с карты Т-банка 300 000 ру... Читать полностью

25.10.2025 Иные вопросы
Что за бездарное отношение к клиентам.
Т-Банк

Почему банк после передачи пакета документов другому владельцу стал не обязательный?Почему переносят встречи в день... Читать полностью

25.10.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Одностороннее незаконное повышение ставки по ипотеке.
ВТБ

По кредитному Договору No: V634/2005-0011518 от 30.06.2021 мною 20.11.2024 заблаговременно был приобретен страховой... Читать полностью

27.10.2025 Ипотечное страхование
Можно ли получить документ, подтверждающий получение средств в 2018 году по сберегательному сертификату?
Сбербанк

Можно ли получить документ, подтверждающий получение денежных средств от родителя по сберегательному сертификату на... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Блокировка карты Озон банк
Ozon Банк

Добрый вечер, помогите пожалуйста разблокировать карту Озон банк,не могу в неё зайти ,пишет сработала защита от м... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание
Как разблокировать карту
Яндекс Банк

Без обьяснения причин заблокировали карту , оставили без денег от слова совсем . Попытки общения с тех поддержкой б... Читать полностью

27.10.2025 Текущий счет
заблокировали карты сбера
Сбербанк

Здравствуйте!Пишу по поводу блокировки моих банковских карт. Сегодня буквально пару часов назад мне заблокировали в... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание
Не могу создать карту
Сбербанк

Не могу выпустить карту, выдает про какие-то условия обслуживания, не могу переводить, пополнять, создавать вклады,... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание
Living outside of Russia
Сбербанк

I am living outside of Russia having Сбербанк card which I am not going to use for one year Should I pay 150 rubl... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание
Блокировка карты сбер
Сбербанк

Здравствуйте, почти 2 года заблокированы карты и не дает создать новую, разблокируйте пожалуйста хочу пользоваться... Читать полностью

27.10.2025 Дистанционное обслуживание
Самый ужасный продукт Т Платинум которую я видел
Т-Банк

Для чего мне нужна такая ужасная карта? Читать полностью

27.10.2025 Текущий счет
Блокировка банка
Сбербанк

Я Ерина Анна Сергеевна ,пошла утром в магазин положить деньги на карту , потом решила перевести деньги на свой дру... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание