31
В 2024 году с кредитной карты моего умершего отца (он скончался в 2021 году) было списано около 64 000 рублей. Позднее Т-Банк обратился в суд с требованием взыскать этот долг с наследников — со меня и моей сестры.
Так как отец не мог совершить эту операцию, я направила в банк письменный запрос (через «Почту России») с просьбой предоставить детализацию операций по его кредитной карте.
К запросу я приложила:
-копию паспорта;
-свидетельство о заключении брака (для подтверждения смены фамилии);
-свидетельство о смерти отца;
-свидетельство о праве на наследство.
Банк получил письмо 10.10.2025, однако до 27.10.2025 никакого ответа я не получила — ни по электронной почте, ни по обычной.
Вместо этого сотрудники банка:
-создают и закрывают обращения без ответа;
-ссылаются на «технические неполадки»;
-противоречиво отвечают по телефону и присылают письма — то говорят, что документов недостаточно, то утверждают, что письмо ещё не рассмотрено;
-сегодня вообще предложили перевести деньги на мою карту, чтобы путем перевода со своей карты на карту отца «закрыть долг», хотя судебное заседание назначено на 20.11.2025, и я не обязана ничего оплачивать до решения суда.
Прошу рассмотреть мой письменный запрос и законно предоставить детализацию операций по кредитной карте моего отца. Все необходимые документы у банка уже есть.
Дополнительно сообщаю:
-Полиция готова возбудить уголовное дело только после получения детализации,
поэтому банк фактически препятствует проведению проверки.
-Я не знала о существовании этой карты и не могла заблокировать её после смерти отца.
Прошу обратить внимание, что неизвестные лица получили доступ к счёту умершего человека без карты и SIM-карты. Поддержка банка утверждает, что доступ был получен через «телефонный разговор», что вызывает сомнения в надёжности системы безопасности.
Также сотрудники колл-центра:
-переводят меня между операторами без решения вопроса,
-требуют персональные данные моей матери и бабушек, которые не являются наследниками.
Прошу провести внутреннюю проверку, предоставить письменно и электронно запрошенные сведения и объяснить, каким образом с карты умершего клиента были списаны средства
Здравствуйте.
Проверим ситуацию и дадим ответ на ваш отзыв.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium13.10.2025 произошло дтп, у виновника которой т- страхование. Я, как потерпевшая сторона, обратился в вашу компанию... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки раскрывается аккредитив после завершения регистрациии в Росреестре?Документы Вами получе... Читать полностью
Добрый день! Повторяю вопрос на который мне так и не ответили. Т-Банк мне не выдает СЧЕТ, направленный от моего име... Читать полностью
Добрый день! На каком основании изменили ежемесячный платеж по ипотеке? Было 42 359,80 рублей стало 42 384 рубля.... Читать полностью
Кому и на кого писать жалобу, со счета в банке списали деньги и ни кто не дает ответа, переключают с одного операто... Читать полностью
Добрый день. Невозможно зайти в приложение, т.к. не приходят смс с кодом для входа. Такая же ситуация с входом в ин... Читать полностью
Заблокировали 26.10.25 карту, службе безопасности все рассказала, направлены в чат документы, был видеозвонок. О... Читать полностью
Расскажите, почему банк дает справку с остатком задолженности с одной суммой, а у приставов она в 3 раза больше, по... Читать полностью
Здравствуйте. 22 октября совершила покупку в супермаркетах через т банк. Применила промокод урожай 2. У меня была... Читать полностью
Здравствуйте. С июля 2025 года мне заблокировали переводы по СБП, в том числе и дистанционное обслуживание согласно... Читать полностью
Решите мою проблему Читать полностью
Как мне погасить кредит если у меня блокнули карту? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/877509/ Ранее писала о Тбанке,о том как банк оказал содейс... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Здравствуйте.28.03.2023 и 30.03.2023 году перевела деньги мошенникам и течение часа поняла что нарвалась на мошеник... Читать полностью
добрый день. Мне какой то осужденный перевел деньги из СИЗО случайно. Ноих списали всчет долга моего. Как вернуть д... Читать полностью
Заблокировали счет по 115фз + не дают зайти в личный кабинет больше месяца На счету дебетовой карты была некая сумм... Читать полностью
3.10 2025 года, у меня похитили более 66 тысяч, два перевода были сделаны банком на микрозайм триумвират ,я никогд... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, как физ лицо лет 10 если не больше, еще как юрлицо. Продавал usdt через p2p попал в треугол... Читать полностью
Ситуация уже была в сентябре, сейчас повторяется. Банк размещает новость об изменении ставки по вкладам задним числ... Читать полностью
здравствуйте, хочу прикрепить к вопросу фото,а там просит ссылку,что делать? Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут София я клиент Сбербанка уже больше 5 лет. Всегда пользовалась картой только для личных нуж... Читать полностью
дал доступ к госуслугам ядекс пей. одобрили кредит. При попытке вывести деньги ограничили доступ. Поинтересовался,... Читать полностью
Озон заблокировал мне отзывы. Я как активный пользователь Люблю делиться полученным опытом плюс заказываю с акцией... Читать полностью
в Примсоцбанк Читать полностью
Отказали в обслуживании по талону ф071. Отказали в окне №3 в 16:16 был сделан вызов в это окно но сотрудник сказал... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счета и не могу снять наличку в банке , меня знакомый попросил купить ему станцию... Читать полностью
я положила на кредитную карту Альфа -банка 25.08.2025 года 15952 ,но с этой суммв списали 9000 27.08.2025г. не зако... Читать полностью
Офис Садовая-Кудринская ул., 25 расположен близко к консульству Тайваня и я подумал, что без проблем смогу там купи... Читать полностью